La inseguridad en Colombia muestra un mejoramiento frente al año anterior. Sin embargo, los números de hurtos a residencias y a personas continúan siendo preocupantes, robándole tranquilidad a los colombianos.

La seguridad es uno de los temas más relevantes para los ciudadanos e instituciones en el país, por esta razón se han venido implementando nuevos planes de seguridad como, por ejemplo, “Bogotá Camina Segura”. Sin embargo, estos esfuerzos implican el involucramiento de diferentes actores sociales como autoridades, empresas, hogares y ciudadanos, que deben participar activamente para crear un ecosistema de seguridad mucho más ágil e integral.

Uno de los aspectos que más relación tiene con la seguridad en el país es el hurto a residencias y a personas. Según información publicada por la Policía Nacional de Colombia en su página web^[1], entre enero y mayo de 2024^[2] se presentaron 9,596 hurtos a residencias en todo el territorio nacional, siendo Cundinamarca el departamento con más casos de hurto con el 21,48%, seguido por Antioquia con el 13,51% y Valle con el 8,51%.

En comparación con los cinco primeros meses del año 2023^[3], cuando se tuvieron 11,659 de casos, existe una disminución del 17,70% en el robo a residencias. Sin embargo, esta problemática sigue siendo un aspecto que presenta un alto número de casos y al que se le debe prestar atención, en especial, porque cada día se ven nuevas y más ingeniosas modalidades de robo. De enero a mayo del 2024, la Policía Nacional estableció que en 894 casos se implementaron objetos contundentes, en 515 casos se utilizaron armas de fuego, 298 fueron mediante la modalidad de llave maestra, y 1,481 fueron mediante el uso de palancas, siendo estas las modalidades más recurrentes.

El panorama es muy similar en el hurto a personas. En este caso se ha presentado una disminución del 9,32% frente al año anterior^[4], pero continúa siendo un número alarmante con 40,730 hurtos a personas para el periodo de enero a mayo de 2024^[5]. Estos datos muestran la vulnerabilidad que aún sufren los colombianos y sus hogares, afectando su tranquilidad, sus familias y demostrando que cada vez son más las personas que consideran invertir en seguridad.

Ante esta realidad, las compañías de seguridad han implementado soluciones tecnológicas que responden a esas necesidades específicas de las personas y sus hogares. Algunos avances tienen que ver con la creación de ecosistemas de seguridad donde se conecta lo digital y lo análogo. Un ejemplo de ello son los sistemas desarrollados por Prosegur Alarms que incorporan lo último en tecnología, incluyendo cámaras de alta resolución, sensores de movimiento avanzados y sistemas de alarmas inteligentes conectados con la policía. Estos dispositivos se integran a través de una plataforma centralizada que permite a los usuarios monitorear y controlar la seguridad de su hogar desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Por ejemplo, con una aplicación móvil como la de Prosegur -denominada Prosegur Smart- las personas reciben notificaciones en tiempo real sobre cualquier incidente que se detecte, además de ver transmisiones en vivo por medio de sus cámaras con reconocimiento inteligente y activar o desactivar las alarmas de manera remota, desde cualquier lugar. Esta conectividad asegura que las personas siempre estén informadas y en control de la seguridad de su hogar.

Como lo menciona Ana Carolina Ramirez, directora General de Prosegur Alarms en Colombia, «en Prosegur entendemos que cada familia es única y que sus necesidades de seguridad también lo son. Por eso, hemos desarrollado soluciones personalizadas que no solo protegen sus bienes, sino que también aseguran la tranquilidad de saber que sus seres queridos están protegidos».

Así, la innovación es parte fundamental de nuevas y mejores opciones en seguridad para las familias. Desde Prosegur Alarms se ofrecen soluciones de seguridad innovadoras. Por ejemplo, con el uso de inteligencia artificial y la video analítica, Prosegur no solo mejora la vigilancia, sino que también personaliza la protección, incluyendo a las mascotas como parte integral de la seguridad familiar. ¿Cómo? Gracias al reconocimiento inteligente, estos novedosos sistemas de alarmas son capaces de distinguir entre personas y mascotas, evitando así falsos saltos de alarma.

^[1] Policía Nacional de Colombia. (2024). Estadística delictiva. Recuperado de https://www.policia.gov.co/estadistica-delictiva?page=0

^[2] Policía Nacional de Colombia. (2024).Hurto a residencias 2024. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-residencias-2024-0

^[3] Policía Nacional de Colombia. (2023).Hurto a residencias. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-residencias-2023

^[4] Policía Nacional de Colombia. (2023). Hurto a personas. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-personas-2023

^[5] Policía Nacional de Colombia. (2024).Hurto a personas 2024. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-personas-2024-0

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Proteger nuestro hogar o negocio es crucial. Por esto, el uso de sistemas de alarma con capacidades de anti intrusión[1] -entre otros como la anti sabotaje[2] y la anti inhibición[3]- se ha convertido en una prioridad. Al contratar un servicio tradicional de seguridad, muchas personas pueden sentirse tranquilas de saber que están protegidas bajo cualquier circunstancia y de parte de un experto. Sin embargo, existe una cantidad de escenarios en los que estos sistemas pueden llegar a ser saboteados -dependiendo del proveedor del servicio- ya sea por fenómenos naturales como tormentas, fallos en el suministro eléctrico o incluso por actos malintencionados de personas que buscan desactivar la vigilancia para llevar a cabo intrusiones.

Para para que su sistema sea robusto y eficiente es importante tener en cuenta:

• Monitoreo constante: Realice un monitoreo habitual del sistema para detectar cualquier anomalía o actividad inusual.

• Registros de eventos: Revise los registros de eventos del sistema para identificar cualquier actividad sospechosa o intento de sabotaje.

• Sensores adicionales: Instale sensores adicionales, como sensores de vibración o de apertura, contribuyen enormemente a detectar cualquier tipo de manipulación del sistema.

• Seguridad física: Asegúrese de que el sistema de alarma esté protegido físicamente para evitar accesos no autorizados o manipulaciones indebidas.

Como complemento de este escenario es fundamental tener en cuenta que pueden surgir situaciones que afecten el funcionamiento de estos sistemas, y para garantizar la seguridad en estas eventualidades, se deben implementar medidas adicionales. Así, algunos factores a considerar son:

• Planificación y evaluación: Se debe realizar una evaluación a profundidad de las necesidades de seguridad específicas de cada propiedad antes de instalar un sistema de alarma. Esto incluye identificar posibles puntos vulnerables y diseñar un sistema que los aborde de manera efectiva y de acuerdo a cada requerimiento en particular.

• Integración con tecnología inteligente: La integración de su sistema de alarma con tecnologías inteligentes, como cámaras de seguridad y sensores de movimiento, puede mejorar significativamente su capacidad para detectar y responder a eventos de sabotaje.

• Mantenimiento regular: No se debe subestimar la importancia del mantenimiento regular del sistema de alarma. Es clave realizar pruebas periódicas, verificar la funcionalidad de los dispositivos y hacer las actualizaciones, según sea necesario.

En caso de que haya un corte de energía

Si bien las alarmas cableadas dependen de la electricidad para funcionar, las empresas de seguridad contemplan dentro de los posibles riesgos asociados a la continuidad de sus servicios la posibilidad de cortes de luz y ofrecen soluciones al respecto. Independientemente del tipo de alarma, las soluciones incluyen:

• Avisos al propietario: La alarma está programada para avisar en caso de fallo eléctrico, permitiendo actuar con rapidez.

• Baterías de reserva: Los dispositivos suelen tener baterías que les permiten seguir funcionando durante un tiempo, suficiente para la mayoría de las interrupciones con la conexión eléctrica.

Además, es crucial considerar la implementación de un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) en su sistema de alarma. Un SAI garantiza que, ante un corte de energía, la alarma mantenga una doble vía de comunicación con la Central Receptora de Alarmas y continue operativa. Esto significa que, incluso en caso de sabotaje que incluya cortes de electricidad, y que las baterías de reserva no estén en condiciones óptimas, el sistema de alarma seguirá funcionando y comunicando señales vitales a las autoridades. Disponer de un SAI asegura una total protección ante cortes de luz o posibles sabotajes.

Según Ana Carolina Ramírez, directora general de Prosegur Alarms en Colombia, “para las personas que quieren contar con servicios profesionales de alarmas, es muy importante que tengan presente que no todos los dispositivos o servicios son iguales. No es lo mismo tener cámaras en nuestros hogares o negocios que sólo nos permiten ver lo que sucede, a contar con el soporte y acompañamiento de una empresa profesional que, como en el caso de Prosegur Alarms, ofrece un servicio integral que permite a las personas acceder a una App para gestionar todo el sistema desde la palma de su mano, y que además está conectada con una Central Receptora de Alarmas que tiene comunicación con la policía en caso de detectarse un intento de intrusión.”

La seguridad de nuestros hogares y negocios es fundamental para nuestro bienestar y tranquilidad. Por ello, es crucial prestar atención a estos aspectos en el momento de elegir un sistema de alarmas. No se trata solo de proteger bienes materiales, sino también de salvaguardar la integridad de quienes habitan esos espacios.

[1] Anti intrusión: Sensores de última tecnología identifican anticipadamente el intento de intrusión y envían alertas e imágenes a la Central de Monitoreo que da aviso a la policía.

[2] Anti sabotaje: Sistema de seguridad de Prosegur Alarms que dispone de una batería extra que evita el corte de energía, y además, el panel está oculto para mantenerlo protegido de los intrusos.

[3] Anti inhibición: La alarma de Prosegur tiene doble vía de comunicación, que ante un intento de inhibición de la señal, activa el respaldo y garantiza la conexión del sistema a la Central Receptora.

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Con el compromiso de enfrentar el desafío de la inseguridad en Colombia, Prosegur Alarms introduce innovaciones tecnológicas en alarmas, desde inteligencia artificial hasta gestión avanzada vía app, marcando un antes y un después en la protección de hogares y negocios.

Colombia, como muchos países, enfrenta una problemática persistente que impacta la tranquilidad de sus ciudadanos: la inseguridad. Según datos del Ministerio de Defensa de Colombia, el país experimentó un promedio de 362.384 robos por año entre 2018 y 2023^[1]. Y, según el último informe de la Policía Nacional, en lo corrido del 2023 se presentaron 28.004 robos a residencias^[2] y 30.666 a negocios^[3].

Ante estas cifras, Prosegur Alarms -como actor clave de la industria de la seguridad- se ha puesto la tarea de avanzar significativamente en las soluciones, productos y servicios que les permita garantizar tranquilidad y protección ante la creciente problemática de inseguridad que afecta a los hogares y empresas en el país. Y para este fin se encuentra la implementación y fortalecimiento de múltiples avances tecnológicos tales como:

• Inteligencia artificial (IA): la IA está siendo utilizada para mejorar la detección de intrusiones. Por ejemplo, los sistemas de alarma de Prosegur con IA pueden diferenciar personas de mascotas, así como sonidos específicos como la rotura de un cristal. Estas facilidades permiten una ágil capacidad de reacción.

• Internet de las cosas (IoT): el IoT está permitiendo la integración de los sistemas de alarma con otros dispositivos inteligentes, como cámaras de videovigilancia, cerraduras electrónicas y sensores. Esto permite crear sistemas de seguridad más completos y eficientes. Por ejemplo, un sistema de alarma con IoT podría integrar una cámara de videovigilancia para proporcionar una visión más completa de una intrusión.

• Gestión de alarmas mediante APP: poder acceder desde el celular permite al usuario gestionar su alarma desde cualquier lugar y en cualquier momento. Este beneficio es especialmente importante para las personas que viven solas o que trabajan fuera de casa durante muchas horas. Gracias a la aplicación, las personas pueden estar seguras de que su hogar o negocio está protegido, incluso cuando no están presentes.

• Sensores avanzados: los sensores avanzados están siendo desarrollados para mejorar la detección de intrusiones. Estos detectores incluyen sensores de movimiento, sonido, de vibración, presión, temperatura, humo y gas.

• Compatibilidad con mascotas: En muchos casos, los sistemas tradicionales de vigilancia pueden emitir falsas alarmas al detectar movimiento de los animales. Sin embargo, Pet Ready -servicio integral de alarma de Prosegur compatible con las mascotas- cuenta con detectores de última tecnología para que las mascotas pueden moverse libremente por la propiedad mientras que la casa está 100% protegida.

• Análisis de datos: el análisis de datos está siendo utilizado para mejorar la detección de intrusiones. Los sistemas de alarma con análisis de datos pueden analizar una situación con mayor rapidez y generar las debidas alertas. Adicionalmente, se tiene la capacidad de almacenar imágenes y video en la nube.

• Central Receptora de Alarmas (CRA): gracias a este equipo es posible tener un respaldo humano y profesional más allá de la alarma o de las cámaras. La CRA está en capacidad de avisar a la policía en caso de algún evento confirmado, además de activar los respectivos protocolos de atención interna.

Estos avances tecnológicos han brindado una serie de ventajas y beneficios como la reducción de accidentes domésticos y la precisión y eficiencia en la detección de intrusos, y marcan un hito en la lucha contra la inseguridad en Colombia. Adicionalmente cada vez estos servicios son más accesibles, pues algunos sistemas que incluyen funciones de voz y pantalla táctil pueden ser más fáciles de usar para las personas con discapacidades visuales o auditivas.

Los avances tecnológicos en materia de alarmas representan una oportunidad importante para elevar la seguridad en Colombia. Al adoptar estas innovaciones, no sólo estamos protegiendo nuestros hogares, familias y negocios, sino también construyendo un futuro más seguro para todos. “En un mundo cada vez más interconectado, los avances tecnológicos en sistemas de alarmas son clave para la protección de nuestros hogares. Teniendo en cuenta las cifras de hurto en nuestro país, contar con un sistema competente de seguridad es esencial, ya que, además de disuadir posibles intrusos, estamos obteniendo una respuesta rápida y eficiente a cualquier amenaza. La inversión en seguridad es una medida proactiva para salvaguardar nuestros bienes y asegurar nuestra tranquilidad y bienestar”, aseguró Ana Carolina Ramírez, directora de Prosegur Alarms.

^[1] Ministerio de Defensa Nacional de Colombia. (2023). Avance de Política de Defensa y Seguridad. Recuperado de https://www.mindefensa.gov.co/irj/go/km/docs/Mindefensa/Documentos/descargas/estudios_sectoriales/info_estadistica/Avance_Politica_Defensa_Seguridad.pdf

^[2] Policía Nacional de Colombia. (2023). Hurto a Residencias 2023. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-residencias-2023

^[3] Policía Nacional de Colombia. (2023). Hurto en entidades comerciales 2023. Recuperado de https://www.policia.gov.co/contenido/hurtos-entidades-comerciales-2023

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Prosegur identifica desafíos clave en seguridad durante la temporada navideña, incluyendo la gestión de masas, ciberataques y desafíos geopolíticos, subrayando la importancia de estrategias de seguridad integradas.

La temporada de Navidad trae consigo un aumento en riesgos de seguridad física, tecnológica y sociopolítica, según el último informe de Prosegur, destacando la necesidad de medidas de seguridad proactivas y colaborativas.

La temporada de fin de año presenta desafíos particulares en materia de seguridad. Esta temporada, que impulsa la economía global con un incremento en ventas y turismo, también aumenta la exposición de empresas y consumidores a una variedad de riesgos en un entorno globalizado y tecnológicamente dependiente.

Con el incremento de la criminalidad organizada es vital adoptar un enfoque de riesgo sistémico para entender y mitigar los efectos en cascada que pueden surgir. Por esta razón, Prosegur ha desarrollado un informe detallando los principales riesgos de la temporada navideña:

1. Seguridad Física y Medioambiental

• Gestión de masas: El aumento de afluencia en eventos y espacios públicos incrementa el riesgo de incidentes, como fiestas de fin de año y encendidos navideños.
• Hurtos y robos: El aumento de la actividad puede llevar a un incremento en delitos contra la propiedad, incluyendo atracos a personas y robos en domicilios o establecimientos.
• Eventos climáticos extremos: Fenómenos meteorológicos pueden provocar daños significativos en algunas zonas del país que puedan ser propensas a ellos.
• Fraudes y estafas: Especialmente en devoluciones y compras online.
• Pérdida desconocida: Incluye hurtos internos, externos y errores administrativos.

2. Seguridad Tecnológica

• Digitalización: Aumenta el riesgo a ciberataques y fraudes digitales durante la temporada de fin de año.
• Phishing y fraude del CEO: Engaños a empleados para obtener acceso ilegítimo a sistemas y fondos.
• Ransomware: Malware que restringe el acceso a sistemas o datos hasta recibir un rescate.
• Denegación de servicio: Ataques que buscan inutilizar sistemas y redes.

3. Seguridad Sociopolítica y Económica

• Geoeconomía e Interdependencia Internacional: La dinámica entre políticas económicas y relaciones internacionales puede causar inestabilidad en las cadenas de suministro.
• Cadena de suministro: Conflictos geopolíticos y desastres naturales pueden perturbarla, afectando su disponibilidad y costos asociados.
• Aumento de precios y tipos de interés: La inflación y cambios en políticas monetarias pueden impactar el consumo.

Dada la complejidad y la interconexión de estos riesgos, para Prosegur es fundamental que las organizaciones adopten un enfoque holístico y multidisciplinario en la gestión de seguridad durante Navidad. Implementar estrategias proactivas, la colaboración intersectorial y el uso de tecnologías avanzadas son esenciales para mitigar estos riesgos, garantizando así una temporada festiva segura y próspera para empresas y consumidores.

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Actualmente en Colombia, alrededor del 40% de los hogares conviven con al menos un animal de compañía.^[1]

Pet Ready cuenta con supervisión remota a través de análisis de video que identifica animales o personas, y reconoce sonidos comunes en el hogar.

Durante los últimos años, las mascotas han tomado un rol importante en la vida de las personas, pues además de ser animales de compañía, se han convertido en un integrante más de la familia. Asimismo, la necesidad de velar por la seguridad del hogar y sus integrantes se volvió una prioridad, y para dar respuesta a ello, Prosegur lanza un servicio integral de alarma compatible con las mascotas llamado Pet Ready.

Este sistema incluye desarrollos tecnológicos, como el reconocimiento inteligente, que le permite a los animales moverse libremente por la casa, con la alarma conectada. Además, cuenta con la posibilidad de tener supervisión remota gracias a la innovadora tecnología que integra la analítica de video con las cámaras de seguridad.

En muchos casos, los sistemas tradicionales de vigilancia pueden emitir falsas alarmas al detectar cualquier movimiento de los animales. Sin embargo, Pet Ready cuenta con detectores de última tecnología y ha desarrollado procesos de instalación y supervisión en la CRA (Central Receptora de Alarmas) que ya no recibirán falsas alarmas. En este sentido ya no es necesario limitar el espacio de circulación de las mascotas a una habitación en particular de la casa cuando se deje el servicio conectado. Gracias a Pet Ready, las mascotas pueden moverse libremente por la propiedad y la casa estará 100% protegida.

«Actualmente en Colombia, alrededor del 40% de los hogares conviven con al menos un animal de compañía^[2], por lo cual, nos motivamos a desarrollar un tipo de seguridad más innovadora y robusta que responda a las necesidades de los usuarios. Además, las ventajas que aportan las nuevas tecnologías de Pet Ready, garantiza que el sistema se active siempre a la hora preestablecida, lo que hace que la seguridad en los hogares esté los 365 días del año», explica Ana Carolina Ramírez, directora general de Prosegur Alarms.

Este nuevo sistema cuenta con un «doble control» en caso de que se active una alarma. Si un detector reacciona, se genera una notificación automática en la CRA, que puede visualizar inmediatamente lo que ocurre en el interior del inmueble e iniciar el correspondiente protocolo de respuesta inmediata.

Adicionalmente, Prosegur Alarms ya dispone de cámaras con reconocimiento inteligente que distinguen entre personas y mascotas. En caso de que uno esté fuera de casa, estas también ayudarán a vigilar a las mascotas, ya que la función de habla y escucha de la cámara le permite interactuar con ellas, tranquilizarlas o darles alguna orden.

“Nuestro objetivo es garantizar la máxima protección en todos los ámbitos, incluso teniendo en cuenta a las mascotas como integrantes del núcleo familiar. Hoy más que nunca hacemos de la seguridad un entorno fácil y protegido para los distintos tipos de familia”, finalizó Ramirez.

^[1]Acero Aguilar, Myriam (2021). La Familia Multiespecie: perros gatos compañeros / Myriam Acero Aguilar- – 1A ED. – – Bogotá: Editorial Aula de Humanidades. Pág 15. Disponible en: https://editorialhumanidades.com/producto/la-familia-multiespecie/

^[2]Acero Aguilar, Myriam (2021). La Familia Multiespecie: perros gatos compañeros / Myriam Acero Aguilar- – 1A ED. – – Bogotá: Editorial Aula de Humanidades. Pág 15. Disponible en: https://editorialhumanidades.com/producto/la-familia-multiespecie/

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