Consejos prácticos para que la IA sea su asistente en las largas jornadas laborales.

La eficiencia y la productividad son claves para mantenerse competitivo en el mercado laboral, es por ello que la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta invaluable para optimizar el trabajo y alcanzar nuevos niveles de desempeño. Gemini es una herramienta impulsada por IA diseñada para optimizar su flujo de trabajo en Google Workspace; Desde la redacción automática de correos electrónicos hasta la generación de informes y resúmenes, Gemini actúa como un asistente virtual que agiliza sus tareas diarias, su capacidad para comprender el contexto y generar respuestas precisas lo convierte en una herramienta indispensable para profesionales de todos los sectores.

Según Fernando Barrera, gerente de Google Workspace en Servinformación «con Gemini, estamos llevando la integración de la inteligencia artificial a un nuevo nivel, permitiendo a los usuarios de Google Workspace transformar la manera en que gestionan su tiempo y tareas diarias. Esta herramienta no solo optimiza la productividad, sino que también fomenta la creatividad y facilita la toma de decisiones informadas, todo en una plataforma intuitiva y accesible«.

Esta herramienta se integra directamente en las aplicaciones de Google Workspace utilizadas en los entornos laborales. En Gmail, permite estructurar y enviar correos electrónicos e invitaciones a reuniones; en Sheets, crea tablas de datos; en Slides, genera imágenes, gráficos y hasta presentaciones; y en Vids, facilita la creación de videos cortos, entre otras más funciones. «Gemini se integra perfectamente con las aplicaciones de Google Workspace, lo que significa que puede empezar a utilizarlo de inmediato sin necesidad de capacitación adicional. Cabe destacar que, para obtener todos los beneficios que esta herramienta brinda, es importante generar prompts claros, concisos e informativos,» agregó Barrera.

Para aprovechar al máximo Gemini, es crucial entender qué es un ‘prompt’ y cómo formularlo adecuadamente. Un ‘prompt’ es una instrucción o pregunta que usted le proporciona a la IA para obtener una respuesta específica; este debe proporcionar al modelo toda la información necesaria para completar la tarea de manera satisfactoria y debe tener cuatro elementos clave: persona, contexto, formato y tarea. Piense que está pidiéndole a un compañero de trabajo ayuda con alguna tarea, utilizando un lenguaje natural y coloquial, sea específico y conciso.

“Integrar Gemini en su rutina laboral no solo mejorará su eficiencia, sino que también le permitirá enfocarse en tareas estratégicas que requieren de su atención personal. La IA está aquí para facilitarle la vida, permitiéndole alcanzar nuevos niveles de productividad” indicó Barrera.

Es importante destacar que Gemini para Google Workspace no es un buscador como Google, su función principal no es encontrar información en internet, sino procesar y analizar la información que usted le proporciona para ayudarlo a realizar tareas específicas.

En Colombia, Servinformación, partner premier de Google Cloud y Google Workspace, se encarga de implementar este tipo de innovaciones en las empresas que estén interesadas, proporcionando un soporte para que estas puedan obtener el máximo provecho dentro de sus equipos de trabajo para llevar la productividad al siguiente nivel.

Para más información sobre cómo implementar Gemini en su entorno de trabajo, visite https://www.youtube.com/watch?v=Bsoqh8zQEPE

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Por: Luiz Tonisi, presidente de Qualcomm Latam.

La Inteligencia Artificial (IA) será la tecnología clave para redefinir cómo abordamos la productividad en nuestra vida diaria. A través de la IA, tendremos la posibilidad de hacer más, en menos tiempo y de manera más eficiente. Los procesos, informes, programación, planificación, investigación y muchas otras tareas se volverán más rápidas, más automatizadas y, sin embargo, más personalizadas. La IA generativa ya está presente en nuestra vida diaria a través de una serie de dispositivos, incluidos los PC con IA. Muy esperados por toda la industria, traerán un nuevo horizonte al mercado de PC y la productividad.

El 20 de mayo, Microsoft anunció un gran paso hacia la adopción de esta tecnología. El nuevo sistema Copilot+, que funcionará en PC con IA con procesadores Snapdragon X Elite y Snapdragon X Plus. Junto con el anuncio, se lanzaron más de 20 notebooks de los principales fabricantes del mundo. La evaluación del mercado es que, con este salto tecnológico, los consumidores se darán cuenta de los beneficios de cambiar sus PC para tener acceso a estas nuevas características. De esta manera, se espera que los PC con IA impacten significativamente en el sector tecnológico.

Ahora ofrecen un alto rendimiento, con una eficiencia energética nunca vista hasta la fecha en el mercado de PC. Será incluso posible pasar un día entero (o más) sin recargar tu notebook, por ejemplo. Todo esto optimizado por IA que funciona directamente en el dispositivo (sin necesidad de una conexión a Internet), lo que proporciona una serie de herramientas de personalización, creación de imágenes, sonidos y nuevos textos, edición de video, renderizado, asistentes personales, entre otros, a una velocidad considerablemente menor que en los PC que ejecutan estas aplicaciones a través de la comunicación con la nube, además de ofrecer privacidad, manteniendo tus datos y creaciones seguras.

Estas características, valiosas en una sociedad que combina cada vez más la colaboración remota y presencial, jugarán un papel importante en la optimización de la productividad. A través de la personalización, la IA tiene la capacidad de producir informes, responder correos electrónicos, realizar búsquedas y programaciones, por ejemplo, dejando más tiempo para que las personas se centren en la creatividad y la planificación. Los usuarios de Copilot+ pueden incluso acceder a cualquier contenido que hayan visto en el pasado buscando en lenguaje natural, ya que el sistema Recall almacenará información sobre todo lo que se haya accedido.

Con los primeros PC con IA llegando a las tiendas a finales de este año, el mercado está experimentando un auge. Empresas como Qualcomm, que está detrás de las plataformas basadas en IA Snapdragon X Elite y X Plus, están mostrando resultados positivos, incluso por encima de las expectativas.

Este movimiento no representa solo otra tendencia, sino una dirección clara para la industria de PC: desde los fabricantes de notebooks, pasando por los desarrolladores de procesadores, hasta los creadores de sistemas operativos como Microsoft.

Estamos en un momento único en el que podemos ver una emocionante transformación en el horizonte, que representa un salto tecnológico, económico y, sobre todo, en la forma en que experimentaremos las computadoras personales, permitiendo una poderosa productividad, rica creatividad y experiencias de entretenimiento inmersivas en cualquier lugar.

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A través de IA desde cero: Inteligencia Artificial contada de forma fácil, Susana García busca que todas las generaciones puedan aprender los conceptos básicos de la IA y que comprendan los usos y beneficios que pueden tener para su vida.

Desde hace unos años la Inteligencia Artificial ha tenido mucho eco en nuestras vidas y en las de muchas empresas. Su integración a la vida laboral comenzó a tomar relevancia: había quienes sentenciaban que esta tecnología estaba destinada a eliminar empleos e incluso que podría superar a la inteligencia humana.

Aunque hay generaciones que aún mantienen vivas estas mentiras, hay quienes se han encargado de desmitificar todas estas leyendas e incluso enseñarles a las generaciones la importancia que esta herramienta ofrece a la hora de optimizar nuestro trabajo como es el caso de Susana García García-Tuñón, profesora del Máster Marketing Digital & E-commerce de EAE Business School, perteneciente a Planeta Formación y Universidades, que escribió IA desde cero: Inteligencia Artificial contada de forma fácil, un libro que nos lleva paso a paso a comprender el mundo de la IA sin la necesidad de tener conocimientos técnicos, con el objetivo de aprender de manera sencilla, fácil y rápida conceptos que podrían parecernos complejos.

Aprende IA sin dolor de cabeza

El libro detalla, plantea y responde cuestiones como qué es la IA, cómo resuelve problemas y cómo aprende. Así, el lector perderá el miedo a ciertos términos. “Independientemente de cómo vaya a afectar a nuestro trabajo o a nuestra vida cotidiana, conocer cómo funciona la IA nos puede ayudar a tomar decisiones correctas, a prepararnos y a saber discernir las formaciones o debates que pueden llegar a nuestros oídos”, indica García.

Asimismo, la autora detalla que las bases de la IA comienzan con entender como un asistente nos puede ayudar a hacer las cosas de forma más eficiente y mejor, “no se trata de que haga las cosas por nosotros, sino que consiga que las hagamos mejor y de forma más rápida”. De igual manera, no se trata debatir si un trabajo es mejor si es hecho por un humano o por la IA, sino “de que el trabajo sea el mejor posible y para ello contamos con nuestro cerebro, profesionalidad, creatividad y experiencia, pero, además, tenemos una ayuda extra que debemos aprovechar”.

¿Qué hace la IA por nosotros?

Para la especialista, el primer paso consiste en conocer bien la IA (cómo funciona, cómo aprender y entender sus posibilidades); mientras que el segundo es probar, jugar, “ver lo que son capaces de hacer las herramientas y adaptarnos a esta nueva forma de trabajo y de vida cuando antes”, no resistirnos a ella.

Para comprender el potencial de esta herramienta, la especialista nos pone un ejemplo: “Imagina que un médico, al tratar de diagnosticar una enfermedad poco común, pudiera acceder en segundos a millones de datos, diagnósticos y síntomas de pacientes de todo el planeta durante años (eso sería Big Data) y, con base en ello, determinar el mejor tratamiento sabiendo lo que ha funcionado o fallado antes (eso sería Inteligencia Artificial). No es que haga nuestro trabajo, es que haga que nuestro trabajo sea mejor y más eficiente”.

Lo más complicado de entender de la IA

Para Susana, realmente no hay complicación alguna para entender IA, pero lo más importante es entender bien las bases y conceptos. “La vida tan ajetreada que llevamos suele hacer que nos saltemos este primer paso y comencemos a utilizar herramientas de IA sin comprender y conocer todas sus posibilidades ni los beneficios o peligros que trae consigo”.

Sin embargo, la parte “complicada” consiste en “lidiar con la velocidad a la que suceden los cambios y la gran cantidad de información (y de desinformación) a la que nos someten los medios y las redes sociales todos los días. Saber diferenciar lo que es cierto o útil de lo que no para mí es la parte más compleja y lo que pretendo facilitar con el libro”.

Asimismo, la autora destaca en su libro cómo la IA afecta o beneficia a los distintos sectores profesionales y para ello realiza una analogía con la llegada de internet o la digitalización: “por ejemplo, los diseñadores gráficos se vieron afectados con la llegada de herramientas de software o programas de diseño, pero no de la misma forma. Los que supieron adoptar y tener estas herramientas como aliadas mejoraron y ampliaron sus posibilidades profesionales”, mientras que aquellos que se negaron a utilizarlas se quedaron atrás o fueron reemplazados. “Con la llegada de la IA ocurre lo mismo. Quienes decidan tenerla como aliada y potenciar con ella su talento tendrán la ventaja frente a quienes insistan en ser reticentes o a los nuevos profesionales con menos experiencia que creen que todo se puede hacer de forma automática sin un talento o creatividad detrás”, puntualiza la experta.

Una oferta que no se puede rechazar

En IA desde cero: Inteligencia Artificial contada de forma fácil, la autora ofrece al lector entender términos que generalmente no se explican y si bien el libro no puede solucionar los problemas a los que nos enfrentamos profesionalmente, sí permite tener una base sólida, “comprender cómo funciona la IA, de tal forma que puedas tomar decisiones correctas, que puedas intuir los caminos que puedes o debes elegir y cómo de necesaria será la adaptación a lo que viene”. Una especie de “enseñarte a caminar”, para que tú elijas a dónde ir.

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Bajo la fabricación avanzada de 4 nanómetros e impulsado por inteligencia artificial, el nuevo chip de MediaTek logra tener un desempeño inigualable en teléfonos plegables.

MediaTek presenta el Dimensity 7300x, uno de los chips 5G con la mejor eficiencia energética. Diseñado específicamente para teléfonos plegables, este chip responde a las demandas de potencia y rendimiento que estos dispositivos requieren, especialmente con sus dobles pantallas.

Pero ¿Por qué elegir un teléfono plegable? Las ventajas son numerosas:

• Multitarea: Una pantalla más grande permite realizar varias tareas simultáneamente, brindando comodidad y eficiencia al no sacrificar el tamaño de las ventanas.

• Pantalla: Los paneles plegables ofrecen una resolución superior a las pantallas convencionales que ofrecen una resolución FHD+, en cambio con MediaTek MiraVision 955 con soporte, se consigue una resolución WFHD+ con colores más vivos y mayores posibilidades de personalización.

• Portabilidad: A pesar de su tamaño, estos dispositivos son fáciles de transportar, ofreciendo la conveniencia de una pantalla grande que se puede plegar para mayor comodidad.

• Batería: La optimización de la batería es crucial en los teléfonos plegables, garantizando un rendimiento prolongado sin problemas al final del día.

Por ello, el Dimensity 7300x es fundamental para estos teléfonos, combinando potencia y eficiencia. Este chipset de 4 nanómetros excede los estándares de calidad para las tareas más exigentes.

Beneficios del chipset Dimensity 7300X

• Calidad de pantalla superior: Con la tecnología MediaTek MiraVision 955, el Dimensity 7300x soporta resoluciones WFHD+ y colores de 10 bits, ofreciendo una experiencia visual inigualable con HDR mejorado.

• Gaming más fluido: Gracias a las optimizaciones de MediaTek HyperEngine, los gamers disfrutarán de una experiencia más eficiente y fluida, con un 20% más de cuadros por segundo y una mejor eficiencia energética.

• Conectividad instantánea: Con Wi-Fi 6E, Bluetooth 5.4 y la tecnología MediaTek Lightning Connect, la conectividad es rápida y confiable. Además, MediaTek UAC 2.0 mejora la orientación del teléfono, la proximidad y el estado de plegado.

• Rendimiento máximo con IA: La MediaTek APU 655 mejora la precisión y el rendimiento de las tareas de inteligencia artificial, ofreciendo hasta el doble de rendimiento en comparación con la generación anterior.

«El Dimensity 7300X no solo representa un salto tecnológico para los teléfonos plegables, sino que también redefine la experiencia del usuario al combinar potencia, eficiencia energética y un rendimiento incomparable. Con este chip, MediaTek establece un nuevo estándar en la industria.» añade Patricia Velásquez Martínez, director Adjunto de MediaTek para Centroamérica y El Caribe.

Con el lanzamiento del Dimensity 7300X, MediaTek lleva los teléfonos plegables a un nivel superior. Este avance se complementa con una tecnología 5G más rápida que abarca distancias mayores. Al utilizar un espectro celular de hasta 140 MHz, el Dimensity 7300X permite una velocidad de descarga 5G de hasta 3.27 Gb/s mediante la combinación de varias frecuencias. Además, la combinación de frecuencias bajas y medias permite que los teléfonos inteligentes logren velocidades superiores y mayor alcance. Gracias a esta tecnología, el traspaso entre áreas de conexión 5G es más fluido, brindando una cobertura más amplia y estable para los usuarios.

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OPPO presenta una investigación especial sobre IA y más funciones innovadoras para teléfonos con IA en SIGGRAPH 2024.

OPPO participó una vez más en la conferencia anual más importante de gráficos por computadora y técnicas interactivas: SIGGRAPH. En la conferencia, OPPO presentó varios documentos de su investigación enfocada en lo último en tecnología de Inteligencia Artificial, y presentó los teléfonos Find X7 Ultra y el Reno12 Pro, equipados con poderosas capacidades de IA generativa que captaron la atención de la industria.

En 2023, OPPO invirtió mucho en IA y logró notables avances en modelado de imágenes 3D, renderizado de súper resolución, trazado de rayos e iluminación global. En colaboración con socios académicos y de la industria, OPPO está acelerando el desarrollo y la democratización de los teléfonos con IA.

Colaboración entre la industria, la academia y la investigación: impulsar experiencias de smartphones mejoradas con IA

OPPO está promoviendo activamente una profunda integración de la industria, la academia y la investigación en el campo de la IA. En SIGGRAPH 2024, mostró públicamente y por primera vez dos artículos colaborativos con la Universidad de Zhejiang, compartiendo con la comunidad académica los logros de investigación de vanguardia en IA móvil.

Mob-FGSR, codesarrollado por OPPO y la Universidad de Zhejiang, es una tecnología de superresolución de renderizado en tiempo real para plataformas móviles y está preparada para establecer un nuevo punto de referencia en la industria en el campo de la superresolución móvil, la interpolación y extrapolación de fotogramas.

Esta tecnología reconstruye vectores de movimiento mediante salpicaduras, lo que elimina la necesidad de una GPU de alta gama o hardware de estimación de flujo óptico para permitir una predicción precisa del movimiento a nivel de pixeles, una interpolación eficiente y generación de cuadros de extrapolación. Esto reduce significativamente los requisitos de hardware y el tiempo de procesamiento. Actualmente, OPPO ha logrado una rápida generación de cuadros de 720P y 1080P y un procesamiento de súper resolución con el procesador Snapdragon 8 Gen 3. Se espera que la tecnología Mob-FGSR revolucione la experiencia de juego en los smartphones de OPPO.

Otro resultado importante de esta colaboración es Portrait3D. Esta tecnología tiene amplias aplicaciones en realidad virtual, realidad aumentada, juegos móviles y redes sociales, lo que permite a los usuarios crear avatares virtuales realistas e inmersivos. Incluso puede desarrollar modelos de personajes únicos basados ​​en descripciones de texto, convirtiéndose en un emocionante avance en el campo de la generación de retratos en 3D.

Además, OPPO presentó en SIGGRAPH 2024 dos artículos de su laboratorio de hardware y centro de Inteligencia Artificial, que abarca humanos digitales 3D y reconstrucción de renderizado 3D. La tecnología UltrAvatar puede generar humanos virtuales en 3D, manejables y con características realistas a partir de una sola imagen o una línea de texto. En el ámbito del renderizado 3D, la tecnología Spacetime Gaussian Feature Splatting utiliza Gaussianos del espacio-tiempo para una fusión eficiente de funciones de múltiples fotogramas, lo que admite renderizado de alta fidelidad en tiempo real a 8K 60 FPS.

De cara al futuro, OPPO fortalecerá su compromiso con las colaboraciones entre la industria, la academia y la investigación y ampliará su red para cubrir una gama más amplia de disciplinas y campos de investigación, con el objetivo de crear un ecosistema de innovación abierto e integrado.

Revolución de teléfonos con IA y su innovación en IA generativa

Además de mostrar lo último en tecnología, los potentes teléfonos con IA de OPPO, Find X7 Ultra y Reno12 Pro, hicieron una aparición impresionante en SIGGRAPH 2024.

En la exposición, la aclamada función Borrador AI de OPPO, atrajo una gran atención por parte de los asistentes y académicos. Esta función, basada en la tecnología avanzada de generación de imágenes y reconocimiento de IA desarrollada independientemente por OPPO, permite a los usuarios eliminar distracciones y llenar ese espacio con un sólo toque, revolucionando la forma en que los usuarios editan imágenes.

Además del Borrador AI, OPPO presentó la función Herramientas AI y Estudio AI en la serie Reno12. Herramientas AI integra tres funciones principales: Resumen AI, Escritura AI y Lectura AI, diseñadas para hacer que las tareas tediosas sean más fáciles y rápidas. Estudio AI aprovecha las potentes capacidades de IA de la serie Reno12 para ayudar a los usuarios a crear fácilmente retratos con calidad de estudio con fondos creativos y diversos.

OPPO mostró varias tecnologías innovadoras desarrolladas por el Computing & Graphics Research Institute, incluido el último motor de renderizado meteorológico holográfico, trazado de rayos móvil avanzado y tecnologías de iluminación global en cooperación con Qualcomm. Estas tecnologías fueron exitosamente implementadas en el procesador Snapdragon 8 Gen 3, con el fondo de pantalla con trazado de rayos para dispositivos plegables y el fondo de pantalla dinámico con efecto de ondas de agua introducido por primera vez en la serie Reno12. OPPO una vez más mostró su incesante exploración a la vanguardia de la informática móvil.

En junio de 2024, OPPO reveló oficialmente su compromiso de hacer que los teléfonos con IA sean accesibles para todos y, al mismo tiempo, señaló la revolución tecnológica completa y la reestructuración del ecosistema de los teléfonos con IA en el futuro. Como pionera en incorporar funciones de IA generativa en todas las líneas de productos de teléfonos inteligentes, OPPO proveerá a los usuarios de todo el mundo con alrededor de 50 millones de teléfonos con capacidades de IA generativa durante el año.

OPPO está a la vanguardia de la innovación en IA, al promover estrechas asociaciones entre la industria y el mundo académico para impulsar aplicaciones de IA del mundo real y mejorar las experiencias de los usuarios. A través de la innovación continua, OPPO dará forma al futuro de la IA móvil, desbloqueando experiencias innovadoras para usuarios globales y marcando el comienzo de una nueva era de teléfonos con IA.

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La IA ha incrementado la precisión de los sistemas biométricos en un 20 % en los últimos dos años en el mundo. “Esta mejora significativa se debe a la capacidad de la IA para analizar patrones complejos en grandes conjuntos de datos biométricos, permitiendo una identificación más precisa y rápida”, afirma OlimpIA.

En Colombia, la aplicación de la biometría potenciada por la IA está generando un impacto positivo en diversos sectores. Por ejemplo, en el ámbito financiero, los bancos están adoptando la autenticación biométrica para proteger las cuentas de sus clientes, reduciendo los delitos bancarios

En un mundo cada vez más digitalizado, la biometría ha experimentado una transformación significativa con la integración de la inteligencia artificial, la cual mejora la seguridad y precisión en la identificación de personas. La IA tiene la capacidad de detectar variaciones sutiles en los rasgos faciales, impidiendo que delincuentes puedan cometer fraudes cibernéticos.

OlimpIA resalta que la precisión de los sistemas biométricos ha aumentado en un 20 % durante los últimos dos años en el mundo (Fuente: Face Recognition Technology Evaluation -FRTE-). Según, Simbad Ceballos, CEO de la mencionada compañía: “Esta mejora se debe a la capacidad de la inteligencia artificial para analizar patrones complejos en grandes conjuntos de datos biométricos, permitiendo una identificación más precisa y rápida, inclusive en condiciones adversas”.

En Colombia, la aplicación de la biometría potenciada por IA está generando un impacto positivo en sectores como el financiero, adoptándose la autenticación biométrica para proteger las cuentas de sus clientes y reducir los delitos bancarios. Asimismo, en el sector público algunas entidades implementaron este sistema para el control de acceso, con el fin de garantizar la seguridad en el ingreso a sus instalaciones y proteger información confidencial.

En el caso del fraude electrónico, la autenticación biométrica protege los fondos de millones de colombianos, al ser una herramienta que contribuye en la seguridad de las de transacciones en línea. Además, la biometría multimodal crea barreras infranqueables para los ciberdelincuentes, garantizando la integridad de la información tanto en el ámbito gubernamental como empresarial.

De acuerdo con Ceballos, existen varios puntos clave donde la IA fortalece la biometría en cuanto a la autenticación digital:

• Precisión y eficiencia mejorada: la IA utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje profundo para analizar grandes volúmenes de datos biométricos con una precisión sin precedentes, reduciendo las tasas de error y falsas aceptaciones –rechazo de personas que pueden ser, pero no son, es decir, suplantadores-.

• Detección de amenazas en tiempo real: la capacidad de la IA para analizar patrones y comportamientos permite la detección de actividades sospechosas en tiempo real, proporcionando una capa adicional de seguridad contra fraudes y accesos no autorizados.

• Adaptabilidad y escalabilidad: las soluciones basadas en IA pueden adaptarse a diversos entornos, desde aplicaciones móviles hasta sistemas de seguridad para grandes corporaciones.

• Experiencia de usuario mejorada: la autenticación biométrica impulsada por la IA simplifica el proceso de acceso, eliminando la necesidad de contraseñas complejas y recordatorios, proporcionando una experiencia de usuario más ágil e intuitiva.

• Aprendizaje continuo y actualización: los sistemas de IA tienen la capacidad de aprender y mejorar continuamente a partir de nuevos datos, permitiendo actualizaciones constantes para enfrentar nuevas amenazas y mejorar su rendimiento.

La biometría digital potenciada por la inteligencia artificial representa el futuro de la seguridad digital.

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Por: Sergio Camorcio, Líder de Ecosistemas IBM Latinoamérica

Es muy interesante ver cómo la inteligencia artificial está progresando y cada vez es más relevante en el mundo de los negocios. La IA sin duda tiene el potencial de agilizar los procesos e impulsar la transformación de las empresas. Y esta transformación es lo que hemos visto en estos últimos tiempos, por ello, el 75% de los CEOs consideran que la tecnologías como la IA generativa ya no son solo un complemento, sino que son escenciales para el éxito de sus procesos de negocio, prometiendo traer muchos beneficios a las organizaciones, según un estudio del IBM Institute for Business Value (IBV) .

Es comprensible que, con el avance de la IA generativa, se planteen cuestiones éticas y preocupaciones sobre el sesgo y la privacidad. La implementación de una estrategia de gobernanza de la IA es crucial para abordar estos desafíos y garantizar una adopción responsable de la tecnología. Buscar orientación experta y actuar con cautela son enfoques sensatos para navegar en este escenario de constante evolución. Según otro estudio del IBV sobre IA responsable y ética, esta es la preocupación del 58% de los ejecutivos que han estado adoptando la IA generativa en sus operaciones.

La IA fiable requiere una base sólida

Es fundamental que las empresas estén atentas ante los desafíos que presenta la IA generativa, especialmente en lo que se refiere a cuestiones de explicabilidad, equidad, robustez, transparencia y privacidad. Garantizar que la IA sea confiable, sostenible y accesible requiere un cuidadoso monitoreo y seguimiento de los modelos de esta tecnología, además de la capacidad de explicar las decisiones tomadas. Establecer una base sólida de gobernanza de la IA, que tenga en cuenta algunos imperativos, es clave para mitigar los riesgos y permitir una implementación ética y responsable de la tecnología.  Me gustaría enumerar aquí 4 de estos imperativos que considero muy importantes:

1. Deshacerse de la caja negra de IA

La transparencia de los modelos es fundamental, por eso es importante que las empresas capturen el comportamiento y el rendimiento de todas las entradas (humanas o no) y de las salidas, lo que ayudará a tener eficacia y agilidad en la toma de decisiones. El avance de los diversos modelos de IA, ya sea de comunidades de código abierto o de los diversos proveedores disponibles, permite a las organizaciones tener una imagen completa de los datos, gestionar, supervisar y gobernar estos modelos de forma más eficiente.

2. Convertir el cumplimiento en una ventaja

Cumplir con las regulaciones es crucial para impulsar el negocio, independientemente de la complejidad de las leyes locales o globales. Al adoptar los procesos y la tecnología adecuados, es posible no solo garantizar el cumplimiento actual, sino también estar bien posicionados para hacer frente a futuras regulaciones. Las estrategias efectivas implican traducir las regulaciones de IA en políticas de aplicación automatizadas, además de la implementación de paneles para rastrear y monitorear el cumplimiento de políticas y regulaciones.

3. La unión hará la fuerza alrededor de la IA generativa

Actualmente, ningún modelo de IA generativa domina todas las áreas.  El futuro será conformado por una comunidad colaborativa que tiene acceso a tecnologías de IA confiables, que pueden integrarse fácilmente en diversas soluciones. El desarrollo continuo del ecosistema tecnológico desempeñará un papel muy importante en la expansión de la IA generativa en las empresas a medida que se mantengan en desarrollo nuevas formas de computación, almacenamiento y modelos funcionales.  Este enfoque promoverá la cooperación y la competencia, acelerando la introducción de nuevas soluciones en el mercado.

4. Anticipe los riesgos antes de que se conviertan en problemas

Para el éxito de la IA, es esencial adoptar medidas proactivas para detectar y mitigar los riesgos, incluidos los aspectos de supervisión como la equidad, el sesgo, la orientación y las métricas relacionadas con el uso de grandes modelos de lenguaje (LLMs).  La automatización juega un papel crucial, lo que le permite ampliar la visibilidad y mejorar la colaboración entre diferentes entidades.

Con la rápida evolución de la tecnología, los líderes responsables de las iniciativas de IA y la IA generativa dentro de sus organizaciones enfrentan complejos desafíos. En este contexto, la experiencia de un socio comercial puede ser clave para simplificar las decisiones y aplicar una estrategia de gobernanza adecuada. El conocimiento y el acceso a las tecnologías, junto con la experiencia, hacen de los socios recursos indispensables. Actualmente, los ecosistemas tecnológicos no son solo parte de la estrategia, sino que son la estrategia en sí misma. Por lo tanto, invertir en el ecosistema es esencial para impulsar el crecimiento y ayudar a los clientes en la transformación de su negocio a través de la Inteligencia Artificial.

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ESET analiza las políticas de privacidad en empresas que usan IA, con ejemplos de Windows Recall y Adobe, y destaca la importancia de una comunicación clara y concisa en los términos y condiciones.

La Inteligencia Artificial generativa juega un papel cada vez más importante en la vida pública y privada de las personas, gobiernos y empresas. A la vez, las grandes plataformas tecnológicas modifican y actualizan sus políticas de privacidad, con la incorporación de nuevas funcionalidades con esta tecnología. Sin embargo, ESET advierte que hay casos en los que no está claro el tratamiento que la inteligencia artificial dará a los datos recopilados, aunque algunas empresas directamente advierten que los mismos serán usados para mejorar el modelo de entrenamiento de Inteligencia Artificial, con el fin de mejorar sus productos o servicios.

“El manejo de los datos que requieren estas tecnologías y la administración de la información para nutrirla, hace necesarios contratos que sean claros y concisos, que no presten a confusión o descontento. La violación de la privacidad y los derechos de autor son uno de los principales riesgos que puede acarrear el uso de esta tecnología.”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

ESET analiza los ejemplos de Windows Recall y las nuevas políticas de uso de Adobe, sobre cómo están gestionando la privacidad de los datos, los riesgos que estos cambios implican y la importancia de una comunicación clara y transparente para mantener la confianza de los usuarios y asegurar el cumplimiento legal:

Windows Recall: Los equipos con PC Copilot+ tendrán una función llamada Recall que permitiría encontrar y recordar todo lo visto y hecho en la PC como si se tratara de una línea del tiempo del contenido a la que puede accederse cuando se necesite. Recall, entonces, registra todo lo que se hace en las aplicaciones, las comunicaciones y reuniones, recuerda todas las páginas web que se hayan visitado, todos los libros o artículos leídos. También toma capturas de pantallas para poder identificar más fácil el contenido del que se quiere disponer.

Es por lo que muchos usuarios han mostrado preocupación de hasta dónde puede utilizarse la IA para invadir la privacidad y si dicha información es enviada a la nube. Aunque Microsoft asegura que todo se queda en la misma PC, almacenada localmente y que los datos para esta función están debidamente cifrados. En base a las críticas que había recibido antes de su lanzamiento -ya que en principio no iba a poder ser desactivada- Microsoft lanzó Recall con la posibilidad desactivarlo, o personalizarlo y controlar qué sitios web o aplicaciones pueden excluir, borrar contenidos o incluso desactivar totalmente la captura de pantallas para inhabilitar la recolección de información.

Pie de imagen: Post en Reddit que habla sobre los riesgos para la seguridad y privacidad de los usuarios. Fuente: Reddit

En la documentación oficial de Microsoft se indica que el “Almacenamiento de instantáneas: el contenido permanece local”.

Sin embargo, ESET identificó que al habilitar nuevas características a un sistema operativo que involucren la privacidad del usuario y faciliten su acceso, esto trae consigo nuevas puertas que pueden ser aprovechados por los ciberdelincuentes.

Por ejemplo, previo al lanzamiento oficial de PC Copilot+, un entusiasta de la ciberseguridad demostró que esta función almacena las capturas de pantalla en una base de datos sin cifrar, todo se encuentra en texto plano y puede ser extraído de una manera muy sencilla con una herramienta llamada TotalRecall.

La misma encuentra la base de datos de Recall, copia las capturas de pantalla tomadas y la base de datos en una carpeta de extracción, además analiza las bases en busca de datos especificados por el usuario (por ejemplo, contraseñas, términos de búsqueda, información de tarjetas de crédito, etc.) y luego entrega un resumen que incluye esos datos en cuestión de segundos.

Pie de imagen: Ejemplo de una salida de la herramienta TotalRecall. Fuente GitHub

“Un ciberdelincuente podría obtener una enorme cantidad de información valiosa sobre su víctima, incluyendo sus correos electrónicos, conversaciones personales y cualquier información capturada por Recall. Es importante mencionar que la base de datos principal de Recall es almacenada en el directorio del sistema de la PC y para acceder a ella se necesitan permisos de administrador, no obstante, un atacante puede emplear distintas técnicas para elevar privilegios lo que hace teóricamente posible una exfiltración de datos.”, agrega el investigador de ESET Latinoamérica.

Adobe y su nueva política de uso: Adobe ha tenido una evolución y gran adopción por parte de los sectores públicos y privados. Por eso es relevante tener un lenguaje claro para todo tipo de ámbito, dado que al momento de emitir nuevas políticas, se puede llegar a malinterpretar y generar un descontento por parte de los usuarios.

Adobe introdujo en febrero 2024 una nueva política de uso que planteaba que, para poder seguir utilizando sus productos, los usuarios estaban obligados a darle aceptación, algo que causó inconformidad y preocupación por la comunidad.

Pie de imagen. Usuario no conforme con la nueva política de uso de Adobe. Fuente. X.

Antes esta situación, el director del producto Substance 3D salió a explicar que no se accedería o leería ningún proyecto de sus usuarios, añadiendo que no tendría sentido hacerlo ya que todas las empresas de la industria los abandonarían inmediatamente si fuera el caso y Adobe indicó que está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del Parlamento Europeo.

Otra circunstancia que generó descontento a los usuarios previamente a su actualización el 18 de junio de este año, era en el apartado “C”, donde Adobe Creative Cloud requería de un acceso al contenido del usuario para poder analizarlo y entrenar sus algoritmos de machine learning (Firefly Gen AI), con el fin de mejorar sus servicios. Al darse cuenta de estos hechos, Adobe tuvo que actualizar e incorporar resúmenes con información que fuera más detallada y el motivo para cuál se accederían a los datos.

Imagen. Fragmento del apartado “C” de la política publicada en febrero de este año por Adobe.

Imagen. Actualización de las condiciones generales de uso de Adobe. Fuente Adobe

Para la sección de “Privacidad” en la sección 2.2 “Nuestro acceso a su contenido” por parte de Adobe se deja más claro que el usuario es el propietario de su contenido, pero que se necesita acceder a este según sea necesario para el correcto funcionamiento de sus aplicaciones y los servicios.

Para ESET, las funciones siempre les darán un valor agregado a los fabricantes o desarrolladores pero deben de venir con términos de uso y políticas que utilicen un lenguaje claro, en lugar de ambiguo o demasiado legalista. De esta forma pueden asegurar:

• Accesibilidad y comprensión: Un lenguaje claro y directo permite que una mayor audiencia comprenda fácilmente las condiciones y las nuevas funciones, lo que aumenta la transparencia y la accesibilidad de la información.

• Confianza del usuario: La claridad en la comunicación reduce la percepción de qué fabricantes o desarrolladores están tratando de ocultar algo o de complicar innecesariamente los términos.

• Reducción de conflictos: Términos y condiciones claros ayudan a prevenir malentendidos. Si los usuarios comprenden completamente lo que están aceptando, es menos probable que surjan conflictos legales y se reduce la necesidad de intervenciones legales.

“Cuando las nuevas funciones o características se explican de manera sencilla, los usuarios pueden adoptar y utilizarlas de manera más efectiva. Un entendimiento claro de cómo funcionan las nuevas características puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción. La transparencia y la claridad en la comunicación contribuyen positivamente a la imagen de los fabricantes o desarrolladores. Para ambos casos, aquellas que se esfuerzan por ser claras y directas en su comunicación son vistas como más honestas y responsables en el tratado de los datos de sus usuarios.”, concluye Gutiérrez Amaya de ESET.

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OPPO ha creado el OPPO AI Center, dedicado a la investigación y desarrollo de aplicaciones de IA.

OPPO sigue avanzando con paso firme en el campo de la Inteligencia Artificial, consolidándose en la vanguardia tecnológica a través de alianzas estratégicas, innovaciones y desarrollos propios. La marca reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia de usuario sin precedentes con acceso a sus dispositivos con capacidades de IA para todos.

Con la creación del OPPO AI Center, un centro dedicado a la investigación y el desarrollo de inteligencia artificial, OPPO está llevando la experiencia del usuario a nuevos horizontes, impulsando la tecnología más avanzada para hacer la vida más fácil y conectada.

En los primeros meses de 2024, OPPO estableció el OPPO AI Center, un centro dedicado a la investigación y desarrollo de aplicaciones de IA. Este centro se ha convertido en un pilar fundamental para la innovación tecnológica de la compañía, sorprendiendo a los usuarios con funcionalidades avanzadas en dispositivos como el OPPO Reno 11 5G y el OPPO Reno 11 F 5G.

Entre las innovaciones destacadas del OPPO AI Center se encuentran el Borrador AI, que permite eliminar elementos no deseados de las fotografías, y la optimización del rendimiento de la batería, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

CVPR 2024: resultados de la investigación de OPPO

Durante la Conferencia sobre Visión Computacional y Reconocimiento de Patrones 2024 (CVPR, por sus siglas en inglés) OPPO presentó varias de sus últimas investigaciones que ya estarían incluidas en los smartphones OPPO más recientes del mercado.

“La creciente tendencia de los teléfonos con IA nos permite innovar en la experiencia del usuario una vez más. La CVPR ofrece un espacio para intercambiar ideas con todo el mundo sobre los últimos avances en visión computacional y otros campos relacionados con la IA», destaca Billy Zhang, presidente de marketing, ventas y servicio en el extranjero en OPPO.

El equipo de desarrollo e investigación de OPPO trabajó en 11 artículos seleccionados para su presentación en el CVPR. Estos reportes maravillaron a la audiencia con sus avances en restauración de imágenes, generación de humanos digitales, segmentación de video, captura dinámica de movimiento, síntesis dinámica de escenas de imágenes, detección de objetos 3D multivista, y renderizado 3D.

Presencia de OPPO en las principales conferencias de IA

En Mobile World Congress 2024: OPPO presentó sus últimas innovaciones en IA, destacando cómo estas tecnologías transforman la experiencia móvil de los usuarios. Para ello, OPPO mostró avances en procesos de imágenes cómo lo es Borrador IA, optimización de batería y seguridad gracias a la IA.

En Google NEXT 24: OPPO participó en varias sesiones y paneles, compartiendo sus experiencias y resultados en el desarrollo de IA. Durante el evento, OPPO destacó la implementación de Google TensorFlow y otras tecnologías de Google en sus smartphones, lo que ha permitido mejorar el rendimiento y la eficiencia de las aplicaciones de IA.

En Microsoft Build 2024: OPPO mostró cómo Azure AI y otras soluciones de Microsoft están siendo empleadas para el desarrollo y despliegue de sus aplicaciones de IA. OPPO también discutió su enfoque en la seguridad y privacidad de los datos, aprovechando las capacidades avanzadas de Microsoft para asegurar que las innovaciones en IA se implementen de manera segura y responsable.

Las innovaciones y colaboraciones estratégicas de OPPO con Google, Microsoft y MediaTek, van en sintonía con su misión como empresa “Technology for Mankind, Kindness for the World” que más allá de la satisfacción de las necesidades de los usuarios, pretende seguir una misión global de equipar aproximadamente 50 millones de sus smartphones con funciones de IA para que los avances tecnológicos están al alcance de todos.

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Con el tiempo, los electrodomésticos se han adaptado a las necesidades de los usuarios y tecnologías como la inteligencia artificial a facilitarles el día a día.

La tecnología está evolucionando rápidamente, lo que ha traído innovaciones que han transformado diversos sectores para facilitar la vida de los usuarios, y los electrodomésticos no son la excepción. Samsung ha apostado por el uso de la inteligencia artificial para crear dispositivos que no solo se mantienen a la vanguardia, sino que responden a las necesidades de los usuarios.

Los hogares inteligentes son cada vez más apetecidos y las cifras lo demuestran. Statista, una plataforma global de datos e inteligencia empresarial, prevé que el porcentaje de casas en América Latina que utilizarán conectividad va a pasar de 8,3% en 2024 a 27,7% en 2028.  De hecho, destaca que los ingresos de este mercado probablemente alcanzarán los US$2.300 millones en la región durante 2024 y mostrarán un índice de crecimiento anual del 11,32%, lo que se traducirá en un volumen de mercado previsto de US$3.500 millones para 2028.

IA, el recurso más valioso de la actualidad 

La popularidad de los electrodomésticos inteligentes obedece al cambio de prioridades que han tenido los usuarios. Las personas ya no quieren ahorrar solamente dinero, sino también tiempo. Estadísticas del Dane indican que en quehaceres del hogar como lavar la ropa, barrer, trapear, hacer mercado y cocinar, se invierten hasta más de ocho horas diarias.

Por eso, la IA se ha vuelto imprescindible en los dispositivos del hogar. Ya no solo se limita a mejorar la eficiencia de las tareas domésticas, sino que también ofrece al usuario una experiencia más intuitiva y personalizada. Los electrodomésticos inteligentes pueden aprender de los hábitos y preferencias, ajustando automáticamente sus funciones para proporcionar resultados óptimos con el mínimo esfuerzo.

En el caso de la AI Family Hub™ Bespoke, la IA permite que la nevera reconozca ciertos alimentos automáticamente cuando se ingresan y ofrece recetas completamente personalizadas. Por la misma línea está la tecnología Optiwash™ de la torre de lavado Bespoke Laundry Hub™, que con ayuda de la inteligencia artificial calcula de forma inteligente el peso y el nivel de suciedad de la ropa. Asimismo, usa la IA para optimizar el algoritmo de secado y evitar que las prendas se sobrecalienten.

Por su parte, la aspiradora Jet Bot+ también se destaca por su avanzada tecnología. Gracias a la IA puede escanear todas las áreas de la casa, incluyendo los espacios a los que es difícil llegar. De esta manera, genera un mapa del hogar  para hacer una limpieza más óptima en comparación a otros dispositivos de su tipo.

Esta capacidad de adaptación y personalización es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede integrarse de manera armoniosa en la vida cotidiana, facilitando las tareas diarias y mejorando la calidad de vida de las personas. Al liberar tiempo que antes se dedicaba a las labores del hogar, los usuarios pueden disfrutar más de sus hobbies, pasar tiempo con sus seres queridos o hacer cualquier otra actividad que les genere felicidad y bienestar.

Compras con conciencia ambiental 

Otro factor que ha aumentado la popularidad de los electrodomésticos inteligentes tiene que ver con el cambio de mentalidad de las nuevas generaciones. La creciente preocupación por el cuidado del medio ambiente está influyendo cada vez más en las elecciones de los compradores. Por eso, aplicaciones como SmartThings, que se conectan a los electrodomésticos desde el celular, apuestan por reducir el consumo de agua y energía beneficiando al planeta, mientras cuidan el bolsillo de los usuarios.

Esto es posible desde su interfaz, en la que se pueden crear fácilmente metas de ahorro de energía, alertas cuando se deja la puerta de la nevera abierta o advertencias cada vez que se supere la meta de consumo de energía estipulada para el mes, etc.

En este contexto, los electrodomésticos también se vuelven aliados en la protección al medio ambiente porque logran un equilibrio clave para los usuarios que, en la actualidad, buscan ahorrar dinero y pasar menos tiempo haciendo labores de la casa, pero sin descuidar su responsabilidad ecológica.

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Trucos para sacar el máximo partido a la galería de tu Redmi Note 13 de Xiaomi: incluso puedes borrar personas con IA.

¿Es posible convertir la galería de la serie Redmi Note 13 de Xiaomi en tu herramienta de edición favorita? Claro que sí. Con diferentes opciones que posiblemente no conocías, no necesitarás descargar ninguna aplicación adicional para lograr tener las fotos más icónicas y a tu gusto. Esta es una guía completa con los mejores trucos y consejos para que le saques el máximo partido a todas tus fotos gracias a la inteligencia artificial.

Elimina personas y objetos fácilmente

Tomaste la foto perfecta, en el lugar correcto, pero hay una persona con la que no contabas y dañó tu foto. Este es un escenario que le ha pasado a todos, y pensar en eliminarla era todo un dolor de cabeza y un trabajo para un experto en edición. Sin embargo, con tu smartphone de la serie Redmi Note 13 de Xiaomi puedes hacerlo de forma rápida, sencilla e intuitiva. Te contamos cómo.

Lo primero que debes hacer es ingresar a la galería y oprimir en la parte inferior izquierda de la pantalla el ícono de un lápiz, allí se desplegarán diferentes opciones y deberás elegir la opción de crear, después tendrás que elegir la opción de borrar y encontrarás cinco opciones para elegir: Manualmente, “Eliminar Objetos”, “Eliminar Líneas”, “Quitar Personas” y “Eliminar sombras en la comida”.

Dependiendo de la necesidad que tengas podrás eliminar con un solo toque lo que no quieras que aparezca más en la imagen, al elegir la opción de “Quitar Personas” tu mismo dispositivo identificará todas las siluetas y te permitirá elegir cuál borrar de una forma sencilla.

Con las otras opciones podrás eliminar objetos o líneas de tus fotos también con la ayuda de tu dispositivo, rodeando con tu dedo lo que quieres que desaparezca y en un segundo se habrá ido de tu galería, una vez finalices de eliminar objetos o personas solo tendrás que oprimir en la esquina inferior derecha el ícono de visto y luego en la esquina superior derecha en guardar. Con esto, en menos de 5 minutos podrás tener la fotografía perfecta, sin intrusos.

¿Cielos grises?, no hay problema

Con la inteligencia artificial de Xiaomi puedes modificar los cielos de tus fotos para darles un nuevo todo y una vibra diferente, de acuerdo a lo que más te guste. Puedes elegir entre un cielo soleado, nublado o incluso nocturno con la función «Cielo», la cual está disponible al entrar a la galería, oprimir en el lápiz e ingresar en la opción de “Crear” para luego elegir la opción “Cielo”, allí encontrarás más de 50 opciones de cielo diferentes, las cuales en pocos segundos ajustarán tu foto de acuerdo a tu elección.

Con esta opción puedes incluso poner cielos nocturnos, lunas, estrellas, cielos con altos tiempos de exposición y muchas opciones más para que experimentes y logres la foto más icónica. El consejo de Xiaomi es que no dejes de probarlos todos y compartir con el mundo esos momentos que te hacen feliz.

Modo belleza activado

Otra de las funciones que puedes encontrar en la galería de tu dispositivo es la del “Modo Belleza”, en este apartado, que encontrarás al oprimir en el lápiz, te permite hacer diferentes ajustes específicos a tus fotos, desde editar manchas en la piel, eliminar ojeras o ajustar proporciones de tu cara y de tu cuerpo, con más de 30 opciones diferentes de edición para que pruebes sin miedo.

Este modo belleza también está disponible para animales, con esta opción podrás jugar con la exposición y el brillo para darle más contraste a los ojos y el pelo de tus mascotas, así como a la textura que estos tienen para que todos vean a tu peludo como todo un modelo.

Fotos profesionales con profundidad

Otra de las opciones disponibles en la galería que pueden ayudarte a llevar tus fotografías a otro nivel, es la opción “Bokeh”, esta, al igual que las opciones de borrar, se encuentra en el apartado de “Crear”, con esta opción podrás difuminar los fondos de tus fotos para darles un toque más artístico, con 8 opciones diferentes y ajustes personalizados puedes experimentar hasta encontrar el ajuste perfecto.

Estas son algunas de las opciones que puedes encontrar en la galería de tu Redmi Note 13 y con las cuales puedes jugar para llevar la fotografía móvil a otro nivel y lo mejor, disponible en todo momento en tu galería Xiaomi.

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Por: Sergio Amaro, Consultor de Soluciones Empresariales en Avaya

Mucho se ha hablado ya del temor que representa para algunas personas la aparición de la inteligencia artificial por su presunta capacidad de sustituir puestos de trabajo. Sin embargo, esta afirmación está lejos de ser verdadera.

Por ejemplo, en el ámbito de los negocios, la Inteligencia Artificial (IA) puede compararse con un aprendiz o un empleado novato. No posee de forma innata los conocimientos necesarios, sino que necesita la orientación y la información de un mentor humano para la adquisición de habilidades. Dadas instrucciones completas y exactas, la IA exhibe una capacidad impresionante para el aprendizaje rápido y el desempeño competente de las tareas.

Por lo tanto, la IA no busca reemplazarnos, sino que busca liberarnos de tareas operativas monótonas y repetitivas, y nos permite enfocarnos en lo que realmente importa: las conexiones humanas, la toma de decisiones inteligentes, la eficiencia operativa y la reducción de costos, entre otros. Con la IA, los empleados se vuelven más eficientes y precisos; Es como un asistente omnipotente que nos acompaña en cada paso del camino, asegurando que cada interacción con los clientes sea única y valiosa.

Para lograr estas interacciones diferenciadas, puedo decir que los Contact Centers no son únicamente puntos de contacto con los usuarios, sino que se convierten en los aliados estratégicos de las empresas para la experiencia del cliente. La IA en los Centros de Contacto no solo revisa y optimiza cada interacción por hora o por día, sino que también garantiza un seguimiento puntual y permanente del Customer Journey. Esta tecnología inteligente no está aquí para quitar empleos, sino para enriquecerlos.

El cliente del todo, complejo y conectado

Las empresas tenemos clientes cada vez más complejos: desean estar siempre conectados y ser tratados como únicos y diferentes, pero sin ser molestados cuando no lo desean. El uso de la inteligencia artificial nos ayuda a entender y atender estas necesidades asegurando que cada cliente se sienta valorado, comprendido y atendido.

Es más, en esta búsqueda de tener experiencias superiores, los usuarios y clientes queremos que la IA parezca humana: que se tome su tiempo para responder, que espacie los párrafos, que muestre empatía. Queremos que parezca humana, pero con la capacidad de saberlo todo.

Por lo tanto, si observamos el futuro de la Inteligencia Artificial (IA) en la experiencia del cliente (CX), según el Informe de investigación de IA para CX de Avaya, está bastante claro que las empresas tienen que subirse a bordo de la IA para mejorar las experiencias de sus clientes. Ser abierto sobre el uso de esta tecnología es muy importante porque los clientes aprecian la honestidad. A pesar de que las personas se están acostumbrando más a la IA, todavía quieren ese toque humano, por lo que una combinación de apoyo humano y de IA podría ser el camino a seguir.

Las empresas deben seguir trabajando para mejorar su IA en la resolución de problemas, especialmente porque los chatbots se están volviendo realmente buenos en esto. Y, por último, hay mucho potencial en el uso de IA avanzada, como ChatGPT, para hacer que las interacciones con los clientes sean más personales y atractivas.

Y es aquí donde Avaya brilla con su plataforma Avaya Experience Platform (AXP) que está transformando el Centro de Contacto con agentes virtuales impulsados por IA que optimizan la experiencia del cliente. Avaya está lista para poder ser esta entidad que une a una IA con los agentes en un Centro de Contacto donde la inteligencia artificial no está diseñada para sustituir a los agentes y, de hecho, no funciona sin ellos. La realidad es que la mejor ecuación es sumar a los agentes de los Contact Centers con la IA para que los ayude a resolver y a ser más concisos y concretos y ofrecer soluciones más rápidas para los clientes.

Concluyo reflexionando que la pregunta no es si la IA nos reemplazará, sino cómo nos ayudará a ser más eficientes. La IA tiene una relevancia incalculable para la experiencia del cliente, proporcionando herramientas que enriquecen tanto al cliente como al empleado. En Avaya, entendemos que la verdadera magia sucede cuando combinamos la calidez humana con la precisión de la IA, creando experiencias inolvidables para cada cliente que nos elige.

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De acuerdo con la nueva versión del estudio de Accenture, Pulse of Change, 97% de los ejecutivos a nivel mundial estima que la IA Gen ha aumentado su capacidad para adquirir nuevos clientes.

Casi la totalidad de los ejecutivos del Retail a nivel mundial (97%) estima que la integración de la inteligencia artificial generativa a sus negocios ha influenciado en la adquisición de nuevos consumidores y en la estrategia de retención de sus clientes. Así lo demuestra la nueva versión del estudio de Accenture, Pulse of Change, para el cual fueron encuestados 2.800 ejecutivos globalmente.

En el estudio se les preguntó a los ejecutivos cuáles eran los principales impactos que veían de la IA Generativa en la experiencia de sus consumidores. En primer lugar, eligieron la automatización del servicio al cliente (54%); segundo, el entrenamiento de su fuerza laboral para sacar el mayor provecho posible de las herramientas que entrega esta tecnología (49%); y, finalmente, la capacidad que les entrega para analizar feedback de los consumidores desde diferentes fuentes (44%).

Juan Pablo Navas, Senior Manager de Accenture Colombia, explicó que “estas cifras demuestran cómo la inteligencia artificial generativa está transformando la experiencia que las empresas entregan a sus consumidores. En la automatización del servicio al cliente, vemos cómo está potenciando el talento humano para mejorar la productividad, ya que los trabajadores pueden ahora centrarse en actividades de mayor valor como, por ejemplo, quejas más complejas. En cuanto al análisis de feedback, se debe a la capacidad de la IA Gen para procesar grandes volúmenes de datos, lo que permite hoy a los retailers conocer las preferencias y puntos de dolor de sus clientes”.

El experto agregó que “gracias a la IA Generativa, los retailers pueden hoy contar con la data necesaria y transferir el conocimiento que ella genera a través de toda la empresa. El conocimiento de una parte de la cadena de valor del cliente informa y potencia nuevos conocimientos en las demás, lo que permite a las empresas crear conexiones significativas entre las empresas y las personas, a escala. Y, en última instancia, impulsar el crecimiento empresarial”.

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El 3 de septiembre, previo al inicio de ANDICOM 2024, se llevará a cabo el evento que profundiza en tecnologías innovadoras que son útiles y rentables para los sectores económicos.

CINTEL invita a los inscritos a ANDICOM 2024 a participar en estos tres encuentros simultáneos, que iniciarán a las 2 p.m. Para poder tener acceso es necesario inscribirse previamente aquí. Los cupos son limitados.

Con el fin de profundizar en estas tecnologías que transforman los negocios y la sociedad, CINTEL fortalecerá el Precongreso ANDICOM 2024 en torno a Blockchain, Inteligencia Artificial y Smartcities, como preámbulo al habitual encuentro en Cartagena de Indias, Colombia.

Es así como el 3 de septiembre, a partir de las 2 pm, se desarrollará este evento en tres escenarios, en simultánea, dispuestos para el conocimiento y la conversación sobre los temas que pueden ayudar a empresas de diferentes sectores económicos:

• CINTEL Blockchain Forum – Explora el impacto de esta tecnología en la industria y los negocios. Los asistentes podrán conocer soluciones reales de aplicación del blockchain en diversos ámbitos, a través de pitch de las empresas desarrolladoras, y evaluar su potencial de implementación para atender sus propias necesidades. Se explorará el impacto global de esta tecnología en la industria y los negocios.

• SmartCity Showcase – Vislumbra el futuro y la sostenibilidad de las ciudades inteligentes. En este espacio se vislumbrará el futuro y la sostenibilidad de las ciudades inteligentes y se fomentará un diálogo interdisciplinario e inclusivo que promueve la comprensión y adopción de soluciones innovadoras para el desarrollo de ciudades inteligentes en Colombia y América Latina. Los asistentes podrán conocer las mejores prácticas, tendencias globales y experiencias locales, así como su transformación en ciudades y territorios eficientes, sostenibles y habitables.

• Impacto IA, Potenciando tu empresa hacia la competitividad: Este espacio está diseñado para pensar el panorama empresarial a través de la integración estratégica de la Inteligencia Artificial: cómo la IA puede transformar los procesos de negocio, desde la automatización, hasta la personalización de la experiencia del cliente, hacia la creación de nuevas ventajas competitivas. Los asistentes recibirán métodos prácticos y estrategias efectivas que aporten en el emprendimiento de proyectos de IA como parte de sus negocios, que viabilicen una integración efectiva, inclusiva y sostenible que empodera, tanto a individuos, como a organizaciones.

Para poder acceder a las actividades de estos tres encuentros es necesario contar con la acreditación de ANDICOM 2024, porque son un beneficio incluido en esta y requiere registro previo aquí. Cupos limitados.

Es importante recordar que ANDICOM es el escenario ideal para destacar las soluciones tecnológicas que transforman e inspiran, teniendo en cuenta que es el evento que reúne en un solo lugar a los líderes tecnológicos y empresariales, de la academia y del gobierno. La edición 39 se llevará a cabo del 4 al 6 de septiembre de 2024 en el Complejo Las Américas y la temática gira en torno a “Innovación y TecnologIA para empoderar y transformar la sociedad”.

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AMD presenta en el país su portafolio de procesadores móviles con IA que elevará la experiencia de cómputo de los colombianos.

Continuando con su compromiso de liderar la nueva era de los computadores con Inteligencia Artificial, AMD lanza oficialmente en Colombia su nueva línea de procesadores móviles AMD Ryzen Serie 8000 que incluyen NPU con IA integrada. Estos procesadores, están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de los gamers y profesionales enfocados en la creación de contenido, ya que destacan por su rendimiento excepcional, gracias al NPU que pone el futuro de la IA en sus manos.

AMD Ryzen Serie 8000: Un salto en el rendimiento

Los nuevos procesadores Ryzen Serie 8040, se basan en la arquitectura de núcleo «Zen 4» e incorporan gráficos Radeon Serie 700M con arquitectura de gráficos AMD RDNA 3. Estos procesadores llevan la productividad a un nuevo nivel, ofreciendo una velocidad estimulante, una duración de la batería de vanguardia y gran capacidad de personalización.

Los procesadores de la Serie Ryzen 8000 con tecnología Ryzen AI integrada, ofrecen una potencia sin precedentes para portátiles. Esta innovación lleva la eficiencia a nuevos niveles, mejorando la experiencia en gaming, trabajo, colaboración e innovación. Al incorporar capacidades avanzadas de IA directamente en el dispositivo, sin necesidad de conexión a la nube, se incrementa la seguridad, se optimizan las aplicaciones locales y se personaliza el equipo según las necesidades individuales, estableciendo un estándar superior en informática avanzada para el presente y el futuro.

“Nos complace anunciar la Serie Ryzen 8000 para laptops, que establece nuevos estándares en rendimiento y eficiencia. Con la arquitectura “Zen 4”, estos procesadores cuentan con hasta 8 núcleos y 16 hilos, alcanzando frecuencias de hasta 5.2 GHz. Incluyen gráficos integrados AMD Radeon, ofreciendo una experiencia de juego y productividad excepcional. Además, una NPU dedicada para inteligencia artificial mejorando su funcionamiento en tareas avanzadas.” menciona Lady Cardozo, Gerente de Ventas de Consumo para AMD Colombia.

Algunos de los equipos destacados, todos ellos equipados con IA integrada, abarcan diferentes segmentos del mercado. Entre estos dispositivos se incluyen portátiles de gaming, como el HP  Victus 15-fb2015la con procesador Ryzen 5 8645HS, que brindan una experiencia de juego superior gracias a la IA. También se presentaron equipos diseñados para la productividad de alto nivel, como el ASUS UM3406HA-QD107W con procesador Ryzen 7 8840HS, ideales para creadores de contenido que requieren potencia y eficiencia para sus proyectos gracias a su capacidad multitarea. Además, se destacó un innovador computador Lenovo IdeaPad 2 en 1 con procesador Ryzen 5 8645HS, que saca el máximo provecho a la creatividad de cada usuario, adaptándose a diferentes modos de uso y necesidades.

Innovación en Inteligencia Artificial

En su evento de lanzamiento en el país, AMD destacó sus recientes avances en Inteligencia Artificial, fortaleciendo su portafolio con los procesadores Ryzen Serie 7040, 8040 y la nueva Serie Ryzen AI 300, presentados por primera vez en Computex 2024. Esta última línea, diseñada para una nueva generación de portátiles, integra la arquitectura «Zen 5» de 4 nm, la arquitectura XDNA 2 NPU y la arquitectura de gráficos AMD RDNA 3.5 ofreciendo un rendimiento y eficiencia sobresalientes en tareas de IA.

Estos progresos mejoran tanto el gaming como la creación de contenido y la colaboración profesional, permitiendo un procesamiento más rápido y personalizado.

«Estamos emocionados de traer a Colombia nuestros procesadores móviles Ryzen Serie 8000 con IA integrada. Esta nueva tecnología promete transformar la forma en que nuestros usuarios interactúan con sus dispositivos, brindándoles una experiencia más privada, eficiente y personalizada. La inteligencia artificial integrada en los nuevos procesadores optimiza el consumo de energía, incrementa la privacidad, y permite una personalización más precisa según las necesidades individuales,» afirmó Gustavo Ramírez, líder de Consumo de AMD para América Latina de habla hispana.

Con este lanzamiento, AMD reafirma su liderazgo en la innovación tecnológica y su compromiso con el desarrollo de soluciones avanzadas que respondan a las necesidades cambiantes del mercado, destacando su compromiso a través de su avanzada arquitectura “Zen 4” y la tecnología Ryzen AI. Estas soluciones están diseñadas para potenciar su funcionamiento en tareas de IA en laptops, mejorando la eficiencia y velocidad del procesamiento de datos. Optimizan experiencias de gaming, creación de contenido y colaboración profesional, asegurando una interacción más intuitiva y personalizada con los dispositivos.

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LG aprovechará la experiencia de su Fábrica Faro para desarrollar modelos de negocios con inteligencia artificial orientados al futuro.

LG Electronics (LG) está avanzando en su negocio de soluciones de fábricas inteligentes al integrar inteligencia artificial (IA) y transformación digital (DX) con su extensa historia de 66 años de experiencia en manufactura y producción. Un mercado que según la firma de investigación Precedence Research, crecerá de 155,61 mil millones de dólares este año a 268,46 mil millones de dólares para el 2030.

La fusión de capacidades de IA y la manufactura

A principios de este año, LG entró oficialmente en el mercado de soluciones de fábricas inteligentes. El Instituto de Investigación en Ingeniería de Producción (PRI), que ha estado mejorando la competitividad de producción y manufactura para las filiales del Grupo LG, ahora está extendiendo su experiencia a clientes externos. Los servicios ofrecidos incluyen consultoría de producción, desarrollo de equipos y sistemas de operación, y capacitación para personal tecnológico.

A pesar de estar en su primer año, el negocio ya ha logrado hitos significativos. PRI anticipa asegurar pedidos por aproximadamente 200 mil millones de KRW de clientes externos para sus soluciones de fábricas inteligentes. Entre los principales clientes se encuentran fabricantes de baterías secundarias, fabricantes de piezas automotrices y empresas de logística.

LG planea expandirse agresivamente en industrias con demanda de fábricas en rápido crecimiento, como semiconductores, productos farmacéuticos, biotecnología y alimentos y bebidas. El objetivo es desarrollar el negocio de soluciones de fábricas inteligentes en una empresa de varios billones de KRW para 2030, excluyendo los ingresos generados dentro del Grupo LG.

Eficiencia de producción y rentabilidad empresarial

Las soluciones de fábricas inteligentes se enfocan en minimizar incluso los más mínimos retrasos o errores entre procesos. Dado que la eficiencia en la producción está directamente vinculada a la rentabilidad general del negocio, mejorarla es crucial. Por ejemplo, en la línea de producción de refrigeradores de LG en Changwon, se produce un refrigerador cada 13 segundos. Un retraso de 10 minutos en la línea de producción resultaría en una escasez de producción de 50 refrigeradores.

Este impacto es aún más significativo para productos con velocidades de producción más rápidas. Por lo tanto, las soluciones que minimizan los retrasos en todos los procesos –desde el suministro sin interrupciones de múltiples componentes hasta el ensamblaje, embalaje e inspección– son esenciales.

Soluciones de producción integrales que cubren todo el proceso de manufactura

LG aborda el negocio de fábricas inteligentes no sólo como soluciones unitarias para áreas específicas, sino como soluciones integrales que cubren todo el recorrido para los clientes, desde la planificación de la fábrica hasta el diseño, construcción y operación. Considerando el entorno y las características de la industria del cliente, la compañía diagnóstica fábricas existentes e identifica áreas de mejora, estableciendo una hoja de ruta paso a paso desde las perspectivas de automatización, informatización e inteligencia para maximizar la efectividad de la inversión.

Solución  Digital Twin para toda la cadena de valor

Las soluciones de diseño y operación del sistema de producción aprovechan simulaciones en tiempo real utilizando la tecnología Digital Twin. Antes de que se construya la fábrica, se crea una réplica virtual idéntica a la fábrica real, lo que permite a los clientes previsualizar el flujo de producción y logística. Esto permite una eficiencia óptima en el diseño de la fábrica. Además, durante la fase operativa, el análisis de datos en tiempo real ayuda a detectar cuellos de botella, defectos y fallos en la línea de producción de antemano, contribuyendo así a la mejora de la productividad.

Robots móviles autónomos y robots colaborativos

Las diversas soluciones de robots industriales de LG para la automatización de fábricas ofrecen ventajas significativas. El Robot Móvil Autónomo (AMR) está equipado con cámaras, radar y sensores LiDAR para reconocer su entorno y suministrar piezas y materiales. Navega eficazmente, evitando trabajadores y obstáculos a través de conducción autónoma.

Por su parte, el Manipulador Móvil (MM), que combina un brazo robótico multiarticulado con un AMR, puede automatizar una gama de tareas sin problemas. Es capaz de realizar diversas acciones como ensamblaje, inspección de defectos y transporte de piezas y materiales. Además, puede reemplazar las baterías de los AMR cercanos cuando se agotan.

Soluciones de IA generativa para el diagnóstico de anomalías

Las soluciones que ayudan a gestionar las tasas de rendimiento y garantizar el buen funcionamiento de los equipos también son muy beneficiosas. Los sensores instalados en toda la fábrica detectan señales anormales como vibraciones y ruido causados por el envejecimiento de los equipos o la falta de lubricación. Luego se utiliza big data para determinar las causas y recomendar acciones correctivas.

La IA generativa basada en modelos de lenguaje grandes permite un uso fácil a través de comandos de voz. Por ejemplo, decir “vibración anormal en el equipo A a las 2 p.m.” registra la señal anormal en el servidor. Un comando como “mostrar vibraciones anormales recientes y acciones correctivas” proporciona una lista de tipos de defectos y acciones correctivas anteriores en orden de probabilidad.

Además, LG ha desarrollado un sistema de detección en tiempo real impulsado por Vision AI. Este sistema aprende las condiciones normales de operación de la fábrica y detecta anomalías como fluctuaciones de temperatura y defectos. También mejora la gestión de la seguridad en la fábrica al identificar a los trabajadores que no usan correctamente los cascos de seguridad o chalecos de trabajo.

Acelerando el desarrollo de un modelo de negocio orientado al futuro aprovechando la experiencia de la Fábrica Faro

Las fábricas autónomas inteligentes de LG en Changwon, Corea del Sur, y Tennessee, EE.UU., han sido reconocidas como Fábricas Faro por el Foro Económico Mundial. Tras la implementación de soluciones de fábricas inteligentes, por ejemplo la productividad en la planta de Changwon aumentó en un 17 por ciento, la eficiencia energética mejoró en un 30 por ciento y los costos de calidad debido a defectos se redujeron en un 70 por ciento. Dentro del Grupo LG, las instalaciones de producción en más de 60 ubicaciones en 40 regiones de todo el mundo están aplicando soluciones de PRI.

Aprovechar esta experiencia en fábricas inteligentes validada interna y externamente para emprendimientos comerciales tiene un significado importante en términos de comercializar activos intangibles. LG está impulsando una transformación de su portafolio de negocios, que tradicionalmente se ha centrado en la producción de hardware, integrando software y soluciones en una estructura orientada al futuro. Se espera que este enfoque contribuya significativamente al rápido crecimiento del sector B2B de la compañía, uno de los tres impulsores clave de crecimiento en la Visión Futura 2030 de LG.

“Ofreceremos soluciones de fábricas inteligentes óptimas en cada etapa –desde la planificación y el diseño hasta la construcción y la operación– convirtiéndonos en el socio ideal que apoya a nuestros clientes en todo su recorrido de producción”, dijo Jeong Dae-hwa, jefe de LG PRI.

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ASUS presenta la primera laptop Copilot+ en el país con procesador Qualcomm Snapdragon X Elite, destacando la arquitectura ARM en Windows con eficiencia y potencia sin precedentes.

La Vivobook S 15 inaugura una nueva era de IA, ofreciendo herramientas avanzadas para mejorar la productividad del usuario, respaldadas por ASUS, Microsoft y Qualcom.

Combina portabilidad y entretenimiento con un diseño compacto, batería de hasta 18 horas, pantalla OLED 3K a 120Hz, y los últimos estándares de conectividad USB4 y Wi-Fi 7.

ASUS Colombia ha anunciado el lanzamiento de la nueva ASUS Vivobook S 15 (S5507). Potenciada por el nuevo procesador Qualcomm Snapdragon® X Elite, esta laptop es el primer PC Copilot+ de la compañía y el primero en estar disponible en el país, con funciones de IA de Windows y un conjunto de aplicaciones de IA exclusivas de ASUS, orientadas a mejorar el trabajo y el entretenimiento del usuario.

Ximena Hernández, Gerente de Marketing de ASUS Colombia menciona: “Estamos muy orgullosos de inaugurar esta nueva generación de dispositivos inteligentes, con dos elementos realmente revolucionarios y totalmente nuevos dentro de la industria como son el estándar Copilot+ y la llegada de los nuevos procesadores Qualcomm Snapdragon® X Elite, con los que esperamos entregar a los usuarios nuevas herramientas para facilitar su día a día en el trabajo y el hogar, potenciándose en funcionalidades disruptivas de la mano de la IA y portabilidad sin precedentes”.

Además de las sorprendentes características de IA que Microsoft presentó en un evento dedicado a Copilot+ el pasado 20 de mayo, la nueva Vivobook S 15 destaca por ofrecer un formato ultracompacto y ultraliviano, con dimensiones que alcanzan los 1.42cm de grosor y 1.47Kg de peso, lo cual se complementa a la perfección con una autonomía de hasta 18 horas y certificado de fiabilidad de grado militar para otorgar portabilidad sin restricciones. También cuenta con una increíble pantalla ASUS Lumina OLED 3K de 120Hz, sistema de audio certificado por Harman Kardon y conectividad completa de última generación, destacando 2 puertos USB4 y el nuevo estándar de conectividad inalámbrica Wi-Fi 7, que llega por primera vez a equipos portátiles.

La arquitectura ARM brilla como nunca en Windows

ASUS presenta en Colombia la primera laptop equipada con el procesador Qualcomm Snapdragon® X Elite, una innovadora plataforma ARM que se diferencia de las de Intel® y AMD®. La arquitectura ARM, conocida por su eficiencia energética y rendimiento, ha impulsado una amplia gama de dispositivos, desde consolas como la Game Boy Advance hasta los más recientes teléfonos inteligentes con procesadores Snapdragon® 8 Gen 3.

La introducción del Snapdragon X Elite en la industria de las laptops marca una verdadera revolución. Este procesador ofrece las propiedades tan ansiadas por los usuarios de computadoras portátiles: un rendimiento excepcional y una eficiencia energética superior. Además, sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial, con 40 TOPS (billones de operaciones por segundo), superan ampliamente las de los chips actualmente disponibles en el mercado de consumo.

La nueva Vivobook S 15 de ASUS no solo se destaca por su potente procesador, sino también por su impresionante almacenamiento y memoria. Está equipada con un SSD PCIe® 4.0 ultrarrápido de hasta 1TB y hasta 32GB de memoria RAM LPDDR5X de 8448MHz, asegurando una experiencia de usuario fluida y eficiente. Con estas características, la Vivobook S 15 se posiciona como una de las laptops más avanzadas y eficientes del mercado.

La nueva era de la IA ya está aquí

La ASUS Vivobook S 15 aprovecha su potente hardware para integrar funciones avanzadas de inteligencia artificial exclusivas de los PC Copilot+. Entre ellas, Windows Studio Effects v2 mejora la iluminación y la eliminación de ruido en videollamadas, mientras que Live Captions proporciona subtítulos precisos en tiempo real. Cocreator permite transformar bocetos en obras de arte usando IA generativa, y Auto Super Resolution mejora la resolución y el rendimiento en videojuegos.

Además, cuenta con herramientas exclusivas de IA de ASUS como AiSense Camera, con Adaptive Lock y Adaptive Dimming, que bloquean y atenúan el dispositivo automáticamente. También incluye StoryCube, una aplicación de IA para gestionar, editar y exportar archivos multimedia desde diferentes dispositivos y almacenamientos.

Estas tecnologías innovadoras mejoran la seguridad, privacidad y experiencia audiovisual, liberando la creatividad de los usuarios.Estas tecnologías innovadoras no solo mejoran la seguridad y la privacidad, sino que también elevan la experiencia audiovisual y liberan la creatividad.

Portabilidad, entretención y conectividad elevadas a nuevas alturas

ASUS Vivobook S 15: Elegancia y Potencia en un Diseño Ultraligero

La ASUS Vivobook S 15 redefine la portabilidad y la elegancia con su diseño metálico ultradelgado de 14,7 mm y peso ligero de 1,42 kg. El logotipo premium grabado por CNC y su construcción de una sola pieza aseguran resistencia y estabilidad.

Su batería de 70Wh proporciona hasta 18 horas de uso continuo y cuenta con carga rápida y ASUS USB-C® Easy Charge para mayor conveniencia. El teclado retroiluminado RGB personalizable y la tecla Copilot dedicada mejoran la experiencia del usuario, mientras que el panel táctil grande e inteligente facilita la navegación y el control de tareas.

La pantalla ASUS Lumina OLED 3K de 15,6 pulgadas y 120Hz ofrece imágenes brillantes y detalladas, con una gama de colores 100 % DCI-P3 y certificación VESA DisplayHDR™ True Black 600. Esta pantalla, además, reduce la luz azul para cuidar los ojos y está protegida por el sistema ASUS OLED Care. El sistema de audio Harman Kardon con sonido Dolby Atmos complementa la experiencia audiovisual.

La Vivobook S 15 incluye puertos USB4®, USB 3.2 Gen 1, HDMI 2.1, lector de tarjetas microSD y conector de audio. Con WiFi 7 habilitado por Qualcomm FastConnect™ 7800, alcanza velocidades de hasta 5,8 Gbps, superando significativamente a WiFi 6.

En resumen, la nueva ASUS Vivobook S 15 marca un avance importante en la informática impulsada por IA, destacando la colaboración de ASUS con Microsoft y Qualcomm Technologies. Ya disponible en la página oficial de ASUS a un precio sugerido de COP $6.499.900.

Especificaciones

[i] Las especificaciones, el contenido y la disponibilidad del producto están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden diferir de un país a otro. El rendimiento real puede variar en función de las aplicaciones, el uso, el entorno y otros factores. Las especificaciones completas están disponibles en http://www.asus.com

[ii] La duración de la batería puede variar en función de las aplicaciones, el uso, el entorno y otros factores. La duración de la batería disminuirá durante la vida útil de la batería

Para más información, visita la página oficial de ASUS

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Samsung presenta en Colombia los nuevos Galaxy Buds3, Galaxy Watch7 y Watch FE.

El más reciente portafolio de wearables de la compañía favorece al monitoreo y control del bienestar y salud de los usuarios.

Samsung anuncia la llegada al país de los más recientes wearables Galaxy Buds3, Galaxy Watch7 y Watch FE. Los nuevos dispositivos cuentan con la más alta tecnología de procesador, sensores de medición, materiales, batería y diseño, que permiten que los usuarios puedan llevar un control más riguroso de su estilo de vida y bienestar.

Así mismo, este nuevo portafolio de accesorios facilita la interacción gracias a sus funciones avanzadas de Inteligencia Artificial en el Galaxy Watch7 y controles de voz en los Galaxy Buds3.

Monitoreo completo de bienestar con el Galaxy Watch7

La actividad física es esencial para mantener un estilo de vida saludable, puesto que ayuda a reducir significativamente riesgos para la salud. Por esta razón, los profesionales del área recomiendan que las personas dediquen, al menos, una hora diaria a realizar actividad física.

En este contexto, el monitoreo de nuestro cuerpo se vuelve crucial y los relojes inteligentes son un aliado indispensable. Con sus avanzadas funcionalidades de medición, estos dispositivos permiten un seguimiento detallado de la actividad física y parámetros de salud, facilitando la adopción de hábitos más saludables y mejorando la calidad de vida.

Obtener información precisa, detallada y avanzada sobre la salud personal es un factor clave para el bienestar de los usuarios y las innovaciones de Samsung en sus sensores en el Galaxy Watch7 favorecen en este proceso.

El Galaxy Watch7 ofrece una comprensión holística de bienestar, motivando a crear días más saludables con más de 100 entrenamientos y rutinas personalizables. Además, permite comparar rendimientos en tiempo real y brinda una visión completa del cuerpo con la función de Composición Corporal.

Incluye un Algoritmo Avanzado de Inteligencia Artificial para el análisis del sueño y la función de Apnea del Sueño autorizada por la FDA[1]. Monitoriza frecuencias cardíacas[2], ritmos cardíacos irregulares que sugieren fibrilación auricular (AFib) con IHRN (Notificación de ritmo cardíaco irregular)[3] y de la Presión Arterial (PA)[4].

Puntuación de vitalidad, una nueva función habilitada por Galaxy AI, que mejora el conocimiento sobre cómo la salud influye en la vida diaria, para que las personas puedan utilizar recomendaciones basadas en su estado físico actual para poder mejorar su salud. Esta puntuación se calcula evaluando las condiciones físicas y mentales a través de cuatro factores significativos: sueño, actividad, frecuencia cardíaca durante el sueño y variabilidad de la frecuencia cardíaca durante el sueño.

Un Sensor Bioactivo mejorado ofrece una mayor precisión con lecturas más completas; además, su nuevo Índice AGE permite un seguimiento detallado de la dieta y el estilo de vida de los colombianos, reflejando el proceso de envejecimiento biológico general y proporcionando indicaciones de la salud metabólica.

El Galaxy Watch7 está equipado con un procesador de 3 nm, el más potente de la línea y ofrece mayor rapidez y 30% eficiencia energética mejorada del procesador de aplicaciones. A su vez, es el primer reloj inteligente con GPS de doble frecuencia, que rastrea la ubicación con mayor precisión, incluso en entornos densos.

Además, permite responder desde la muñeca sus mensajes con respuestas sugeridas a través del análisis de sus conversaciones previas mediante Galaxy AI, facilitando su interacción.

El diseño circular del Galaxy Watch7 permite combinar su estilo personal con nuevas correas, junto con una variedad de esferas de reloj. El smartwatch estará disponible en dos tamaños, 40 mm –en colores verde y crema- y de 44 mm, en verde y plateado.

Galaxy Buds3: innovación en audio y diseño

Gracias a un proceso de creación basado en datos de un oído en 3D, los Galaxy Buds3 optimizan la calidad del sonido con audio de alta fidelidad Hi-Fi y minimizan la presión en el canal auditivo, garantizando comodidad y portabilidad diarias.

Además, con el poder de Galaxy AI, los Galaxy Buds3 ofrecen una nueva experiencia de comunicación, pues podrá activar la función Intérprete[5] en modo de Escucha en Galaxy Z Fold6 o Flip6, así podrá escuchar una clase o conferencia traducida a través de sus auriculares. Así mismo, con decir dos palabras a través de Comando de Voz[6] podrá controlar funciones como reproducir o detener música sin tocar los Galaxy Buds3 o un smartphone conectado.

El sonido también se puede optimizar de forma inteligente, independientemente de cómo usen los Galaxy Buds. Los micrófonos de la serie Buds3 analizan el sonido interno y externo en tiempo real para mejorar la calidad del sonido y de la Cancelación Activa del Ruido (ANC) mediante Adaptive EQ y Adaptive ANC.

Los usuarios también podrán crear recordatorios gracias a la integración del asistente personal Bixby, facilitando el desarrollo de tareas. A su vez, manteniendo el gesto fijo, se puede acceder rápidamente a la aplicación favorita del usuario para una experiencia auditiva sin interrupciones y totalmente controlada.

La serie Galaxy Buds3, diseñada con un enfoque sostenible, utiliza plásticos reciclados en sus componentes y viene en embalajes de papel 100% reciclado. La serie está disponible en color, blanco.

Galaxy Watch FE: democratiza la tecnología avanzada de monitoreo

El Galaxy Watch FE utiliza el sensor BioActive de Samsung para ofrecer funciones avanzadas de ejercicio y bienestar. Esto incluye monitoreo del sueño, seguimiento integral del ritmo cardíaco con alertas en caso de ritmo irregular y funciones para controlar la tensión arterial y realizar electrocardiogramas. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de más de 100 tipos de ejercicio, con análisis que no solo mejoran el rendimiento, sino que ayudan a prevenir lesiones.

Este nuevo dispositivo combina un diseño elegante y duradero con características de hardware revolucionarias, ideal para quienes buscan mejorar su bienestar con información detallada y personalizada.

Para la personalización, el reloj cuenta con una variedad de esferas y opciones de correas intercambiables. Además, estas correas con costuras azul y naranja ofrecen un aspecto moderno que complementa cualquier estilo.

El Galaxy Watch FE está equipado con cristal de zafiro para una durabilidad superior contra rayones. El dispositivo está disponible en un tamaño de 40 mm y en tres colores: negro, oro rosa y plata.

Samsung ofrece el ‘Plan Recambio’ para los Galaxy Watch, mediante el cual los usuarios pueden acercarse a los Samsung Experience Stores participantes o realizar el proceso desde la página oficial Samsung.com/co y entregar el equipo actual como parte de pago. Los asesores evaluarán el dispositivo e informarán el valor por el cuál será recibido.

Los dispositivos están de venta en samsung.com.co, Alkosto y tiendas. Los Buds3 se encuentran desde $599.000, el Watch7 de 40 mm en 1.199.000 y de 44 mm en $1.399.000 y el Watch FE en $799.000.

[1] La función Apnea del Sueño actualmente está disponible solo en países seleccionados. La función Apnea del sueño requiere al menos 2 días de datos de sueño en un lapso de 10 días (los dos días no necesariamente tienen que ser consecutivos, pero se deben registrar dentro de esos 10 días). No está diseñado para ser utilizado en la detección, diagnóstico o tratamiento de cualquier afección médica. El resultado de la función es sólo para referencia personal. Consultar a un médico profesional.

[2] Las funciones monitoreo de Frecuencia Cardíaca están destinadas únicamente para fines de bienestar general y actividad física. No está diseñado para ser utilizado para detección, diagnóstico, tratamiento, control o administración de cualquier afección médica o enfermedad. Cualquier información relacionada con la salud a la que se acceda a través del dispositivo y la aplicación no se debe considerar como consejo médico. Los usuarios deben consultar a un médico.

[3] La función IHRN sólo está disponible en determinados mercados. No está pensada para proporcionar una notificación en cada evento de ritmo irregular sugestivo de Fibrilación Auricular y la ausencia de una notificación no está pensada para indicar la ausencia de un proceso patológico. No está pensada para usuarios con otras arritmias conocidas.

[4] La función Presión Arterial sólo está disponible en algunos mercados. Para garantizar la precisión, los usuarios deben calibrar su dispositivo cada cuatro semanas con un brazalete tradicional para medir la tensión arterial. La función de Presión Arterial no puede diagnosticar hipertensión ni otras enfermedades, ni detectar señales de infarto. No pretende sustituir a los métodos tradicionales de diagnóstico o tratamiento por parte de un profesional de la salud calificado.

[5] La interpretación de audio solo está disponible cuando se usan los Buds y se conecta a un smartphone Samsung Galaxy. La función Intérprete no la proporcionan directamente los propios Buds. Si los Buds no están disponibles, el contenido interpretado se exhibe en la pantalla de su smartphone Samsung Galaxy. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma, país, región u operador. Los dispositivos Samsung Galaxy pueden requerir la última actualización de software para admitir correctamente las funciones Galaxy AI.

[6] La configuración de idioma sigue la configuración de idioma del sistema. El menú de Comando de Voz aparece cuando existe el mismo paquete de idiomas que el idioma del sistema. Los idiomas compatibles en el momento del lanzamiento incluyen coreano e inglés estadounidense, y los idiomas compatibles se ampliarán aún más.

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Fanáticos de los deportes ven a la IA como aliada, según estudio de IBM.

A tan solo unos días de iniciar el mayor evento deportivo en el que compiten atletas de todo el mundo, IBM se dio a la tarea de comisionar un nuevo estudio que reveló que los cambios generacionales han dado pie a la aceptación de experiencias impulsadas por tecnologías como la inteligencia artificial (IA) que impactarán el futuro de los deportes.

El estudio internacional, realizado por Morning Consult, reunió la información de más de 18.000 fanáticos en 10 países para comprender mejor cómo los aficionados deportivos siguen e interactúan con el contenido de su interés, incluyendo coberturas en vivo, aspectos más destacados y resúmenes, así como preferencias futuras de consumo. Los hallazgos confirman que los fans están dando prioridad a la personalización e información que les ahorran tiempo.

Los datos también destacan que es más probable que los fanáticos de los deportes más jóvenes prefieran las funciones mejoradas por IA conforme utilizan cada vez más a las plataformas digitales. Los aficionados de entre 18 y 29 años prefieren utilizar un teléfono móvil o una tableta como dispositivo principal para ver eventos deportivos, a diferencia de aquellos de mayor edad. Así la transmisión de partidos, competencias y carreras en vivo por suscripción es la opción más popular entre este grupo.

Por su parte, los encuestados mayores a 30 años siguen siendo fieles a los métodos tradicionales de consumo y la transmisión es la más popular entre los fans mayores de 45 años. ¿Un dato sorprendente? 40% de los fans encuestados mayores de 55 años cree que la IA tendrá un impacto positivo en los deportes.

Otros hallazgos importantes del estudio incluyen:

Los fans son optimistas sobre el impacto de la tecnología en los deportes

• Sin importar su edad, el 63% de los encuestados señalan que el análisis de datos tiene el impacto más positivo en los deportes.

• Cuando se trata de cómo la IA generativa puede mejorar el engagement, los fans identifican las actualizaciones en tiempo real (34%) y el contenido personalizado (29%) como las principales prioridades.

Los fans priorizan contenido corto y personalizado al consumir su contenido deportivo

• Más de la mitad (56%) de los encuestados recurren a las redes sociales para obtener contenido deportivo adicional; el 46% reciben actualizaciones de noticias en la transmisión/video, mientras que el 35% buscan artículos informativos.

• El 64% de los fans ven vídeos destacados de los mejores momentos y 48% elige resúmenes y análisis después de los juegos.

• Los aficionados consumen resúmenes de eventos con más frecuencia: el 41% de los encuestados indica que lo hace cada semana, mientras que el 24% reporta hacerlo diario.

Los fans más jóvenes están revolucionando la forma en que se experimenta el contenido deportivo, ya que lo frecuentan a través de múltiples pantallas y son más propensos a favorecer las mejoras impulsadas por IA

• Los aficionados más jóvenes (18 – 29 años) son más propensos a ver las novedades deportivas a través de las redes sociales que en otras plataformas.

• Ellos también son más propensos a utilizar múltiples dispositivos mientras observan los eventos deportivos. El 10% de los aficionados más jóvenes encuestados usan tres o más dispositivos, a comparación de los fans de mayor edad (2%).

Aunque que la televisión es el método más común para ver deportes, los aficionados usan varios dispositivos para mantenerse al día

• El 64% de los fans encuestados dicen que la televisión lineal o el streaming es su principal opción para ver deportes.

• El 28% dicen que usan un servicio de streaming por suscripción y el 23% usan un servicio de streaming gratuito.

– La transmisión de eventos deportivos en vivo por suscripción es más popular entre personas de 18 a 29 años.

• Los dispositivos móviles son una alternativa importante para ver deportes. De hecho, 20% de los consumidores afirman que es la mejor manera de ver eventos deportivos y un 38% dicen que es su segunda opción.

• Los entrevistados clasifican la multitarea como la principal razón para usar múltiples dispositivos al consumir deportes, seguido por encontrar más información sobre los juegos mientras observan o escuchan el deporte.

Para ver el estudio completo, haz clic aquí.

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El auge de la IA generativa ha amplificado las vulnerabilidades existentes en todos los tipos de organizaciones, y América Latina se ha posicionado como un territorio líder en fraude digital, según expertos de Iproov.

El mundo se digitaliza a un ritmo increíble y los métodos tradicionales de autenticación, como las contraseñas de un solo uso, no consiguen mantener la seguridad de las organizaciones. A medida que las tecnologías y metodologías de fraude crecen en sofisticación y escala, la verificación biométrica facial ha surgido como uno de los métodos más seguros y convenientes para que las organizaciones verifiquen la identidad del usuario en línea.

Sin embargo, las organizaciones deben comprender que no todas las tecnologías biométricas faciales han seguido el ritmo de los rápidos cambios en el panorama de las amenazas. No todas tienen el mismo nivel de seguridad, resistencia o adaptabilidad a las nuevas amenazas.

Implantar una solución de verificación biométrica facial sin tener visibilidad sobre las amenazas y su evolución es como construir una casa sin los materiales adecuados para soportar los elementos. Para ser eficaces, las soluciones deben ser resistentes al panorama de amenazas en constante evolución y utilizar la inteligencia sobre amenazas para garantizar que pueden proporcionar el nivel esperado de garantía de identidad.

América Latina: laboratorio de fraude digital

“América Latina es un territorio absolutamente líder en fraude digital y estos países están 3 años por delante del resto del mundo en términos de ataques biométricos. Vemos ataques en América Latina que no vemos en ningún otro lugar del mundo”, afirmó Andrew Bud, CEO de Iproov.

De acuerdo con técnicos de iProov, en febrero de este año, un banco latinoamericano fue atacado 100.000 veces en un mes por deepfakes, para configurar una cuenta. Es decir, ciberdelincuentes tratando de penetrar en cuentas de usuarios del banco para cometer su crimen. “Nunca hemos visto cien mil ataques en un mes contra ninguna institución financiera privada del mundo”, recalcó Bud.

“El auge de la IA generativa ha amplificado las vulnerabilidades existentes del conocimiento heredado y los factores de posesión. Los malos actores han utilizado la tecnología como arma para mejorar el relleno de credenciales y las campañas de phishing para maximizar la eficacia de la apropiación de cuentas”, agrega Daniel Molina, VP de iProov para América Latina.

“iProov Authentication ofrece autenticación biométrica facial basada en ciencia con detección de vida para proteger todo el ciclo del usuario sin comprometer la usabilidad. Un usuario simplemente se autentica con una única credencial, su rostro, para la incorporación, el acceso físico y digital, la recuperación de la cuenta y la vinculación del dispositivo”, agrega Molina.

Comprender las tendencias en los tipos de ataques biométricos

A principios de 2024, iProov publicó un informe sobre amenazas biométricas, el primero del sector, en el que se analizan las amenazas a la tecnología biométrica en producción durante el último año.

Entre los principales hallazgos de este informe está: Hubo un fuerte aumento de los fraudes por intercambio de caras (fase swap) y ataques de inyección digital en 2023 de 704% en el segundo semestre de 2023, en comparación con el primer semestre del mismo año. Los ataques de inyección están evolucionando rápidamente con nuevas amenazas significativas para las plataformas móviles. Observamos un aumento del 255 % en los ataques de inyección contra la web móvil en el segundo semestre con respecto a los primeros seis meses de 2023.

Nadie está a salvo: los ataques ocurren en masa e indiscriminadamente, y no discriminaron ni la industria ni la geografía, lo que sugiere que ninguna organización está a salvo. Los sistemas de verificación basados ​​en movimientos, que utilizan movimientos activos como sonreír, asentir y parpadear, fueron frecuentemente atacados.

iProov Authentication ofrece autenticación biométrica facial basada en ciencia con detección de prueba de vida para proteger todo el ciclo del usuario sin comprometer la usabilidad. Un usuario simplemente se autentica con una única credencial, su rostro, para la incorporación, el acceso físico y digital, la recuperación de la cuenta y la vinculación del dispositivo.

Diferencias entre ataques de inyección digital, intercambios de caras y ataques de presentación

Los ataques de presentación consisten en presentar un artefacto -como una foto impresa, una máscara de silicona o un vídeo deepfake en una pantalla- a un teléfono móvil o un ordenador, para hacer emular el rostro de una persona.

Los ataques de inyección digital, por otro lado, son ciberataques sofisticados, altamente escalables y replicables que eluden la cámara de un dispositivo (o se inyectan en un flujo de datos). Son mucho más escalables que los ataques de presentación y no requieren la creación manual de un artefacto físico ni ninguna presentación física. Esta escalabilidad impulsa la mayor frecuencia y peligrosidad de los ataques de inyección digital.

Los intercambios de rostros son un tipo de medios sintéticos creados a partir de dos entradas que, en última instancia, superponen otra identidad a la entrada original, «intercambiando» dos rostros en tiempo real. Los intercambios de caras derivados de la IA generativa son la principal preocupación debido a su capacidad para manipular rasgos clave de imágenes o vídeos.

Muchas soluciones biométricas no están preparadas para defenderse de amenazas cambiantes y sin cartografiar, como los intercambios de rostros y las inyecciones digitales. En respuesta a la amenaza en constante evolución de los ataques sistematizados y escalables, la seguridad debe ser resistente y adaptable, en lugar de simplemente resistente a las falsificaciones establecidas y conocidas.

¿Por qué es importante la seguridad biométrica?

La necesidad de una verificación de identidad segura y remota es mayor que nunca. Las organizaciones necesitan saber que sus usuarios nuevos y recurrentes son realmente quienes dicen ser.

La verificación manual de la identidad a distancia ha demostrado ser ineficaz, y el panorama de las amenazas está evolucionando. Delincuentes digitales innovadores están utilizando herramientas avanzadas para crear vectores de amenaza nuevos y ampliamente desconocidos. Todos los métodos de verificación a distancia son vulnerables a herramientas de medios sintéticos como el intercambio de rostros, ya sean videollamadas totalmente humanas, procesos híbridos con comprobaciones biométricas faciales y supervisión humana, o totalmente automatizados.

En última instancia, los que aprovechan la tecnología de verificación biométrica están en una posición más fuerte para detectar y defenderse de los ataques. Pero hay que elegir la solución biométrica adecuada.

iProov está ampliamente considerado como un proveedor preeminente de soluciones de tecnología biométrica facial, en el que confían destacadas organizaciones de todo el mundo, como la Australian Taxation Office (ATO), GovTech Singapore, UBS, ING, el Ministerio del Interior del Reino Unido, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de EE.UU., entre otras.

Dada la naturaleza siempre transformadora de la IA generativa y la escalabilidad de los ataques de inyección digital, es imperativo que la seguridad biométrica se gestione de forma activa y adaptable.

Un elemento clave de nuestro proceso de seguridad es iProov Security Operations Center (iSOC), el primer sistema global de inteligencia sobre amenazas y gestión activa de amenazas del sector. A través de iSOC, iProov supervisa el tráfico en tiempo real para detectar patrones de ataque en múltiples geografías, dispositivos y plataformas.

Esto permite una supervisión y aprendizaje continuos de las fuentes, patrones y metodologías de ataque, manteniendo nuestros sistemas biométricos un paso por delante del cambiante panorama de las amenazas.

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