Durante el primer semestre de este año se presentó un incremento de 8% en los ciberdelitos en Colombia, según la Cámara Colombiana de Informática y…
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¿Hacia dónde van los bancos con las nuevas tecnologías?
Los bancos han empezado a implementar la modalidad hibrida en la atención al cliente, una combinación de atención física y virtual para cumplir las necesidades…
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Va en aumento los robos y las estafas en apps las de citas
La pandemia llegó para cambiar nuestra realidad, pues las actividades que realizamos en el día a día se trasladaron a la virtualidad. El fenómeno de…
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¿Qué es la omnicanalidad de la que tanto se habla?
Las empresas se están encargando de sacarles provecho a las herramientas digitales, porque saben que en la pospandemia el secreto del éxito está en mejorar…
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El retail del futuro está en manos del Phygital
Se ha denominado a la combinación de lo virtual y lo físico un modelo Phygital. A pesar de la fuerza de la digitalización la popularidad…
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Engrandece tu negocio diseñando chatbots en WhatsApp
WhatsApp es el canal preferido de los usuarios para comunicarse, hacer compras, recibir ofertas, solicitar información empresarial y lo más importante, se está convirtiendo en…
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8 tendencias que marcarán las comunicaciones de los negocios este 2022
La comunicación basada en la nube se convertirá en el proceso infaltable en las empresas durante el 2022. La pandemia ha obligado a las organizaciones…
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Los chatbots, los reyes de la atención al cliente
Según estudios, el 80% de las empresas usan o usarán un asistente virtual en los próximos años. Los asistentes virtuales, los famosos chatbots, son una forma de automatización…
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¿Cuáles son los retos de los retailers ante la transformación digital?
Captar, retener, maximizar, cautivar, son verbos que a todos los jugadores de la industria del retail les gustaría usar de manera muy frecuente y activa.…
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Infobip anuncia integración de Business Messages de Google a su plataforma
El nuevo canal en la plataforma de comunicaciones de Infobip ayudará a las marcas a involucrarse en las primeras etapas del viaje de sus clientes…
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