América Latina se ha vuelto foco principal de los ciberataques. El 30% de las organizaciones sufrió al menos un incidente de seguridad en 2023.

Concepción Cordón Fuentes, directora del Máster en Ciberseguridad de la Universidad Internacional de Valencia, – VIU, explica las dimensiones humanas que refuerzan las medidas de seguridad contra los ciberataques.

Los ciberdelincuentes tienen a América Latina en la mira. En el último año, el continente se ha convertido en la cuarta región más atacada a nivel mundial. Según datos arrojados por ManageEngine, entre 2022 y 2023 los ataques aumentaron un 38%, casi 1.600 por segundo.

Ante este panorama, una de las soluciones que se han erigido como infalibles a futuro es la IA. En una encuesta realizada por ManageEngine, el 86% de los entrevistados aseguró que esta tecnología será esencial para la ciberseguridad.

No obstante, el trabajo psicológico y sociológico es un factor muy importante del que nadie habla, y resulta ser un refuerzo a los mecanismos tradicionales implementados para enfrentar los ciberataques.

Así lo señala Concepción Cordón Fuentes, directora del Máster en Ciberseguridad de la Universidad Internacional de Valencia, – VIU, perteneciente a Planeta Formación y Universidades, quien subraya la gran incidencia que tiene el factor humano en las medidas de seguridad cibernética.

«El eslabón más débil en ciberseguridad siempre es el factor humano, por lo que cuanto más concienciados estén las personas sobre los riesgos que la tecnología conlleva, mejor será la protección que puedan tener las organizaciones».

Capacitar a quienes están detrás de estas medidas de defensa es crucial, y hace parte del diseño de planes para esta necesidad, especialmente en América Latina, donde más de la mitad de las empresas reconocen no tener planes formales de respuesta a ataques cibernéticos. (ManageEngine, 2024).

Quizás la negativa a contemplar al detalle estos planes se deba a que se interpretan las políticas de ciberseguridad como obstáculos para el desarrollo de operaciones, cuando en estos tiempos que demandan digitalización, resultan ser facilitadores de las operaciones cotidianas.

Ahí emerge la educación de los empleados como una herramienta que les permitiría entender el impacto de los riesgos cibernéticos en la vida privada de los individuos y los efectos que genera en cada ámbito de la realidad actual, y de ahí extraer resultados para trazar estrategias precisas para la protección de la información.

«Los resultados son fácilmente medibles si se establecen unos indicadores antes y después de la formación, como por ejemplo, el número de intentos de phishing que reportan los empleados», detalla la experta en ciberseguridad de la Universidad Internacional de Valencia.

Hacer consciente al talento humano de las verdaderas consecuencias de los ataques cibernéticos debe hacerse, no obstante, con disciplina y adecuada planeación, para establecer el comportamiento adecuado que los trabajadores deben adoptar ante la llegada de una amenaza.

«Estas facultades instauradas deben permitir la rápida identificación de los ataques, de manera que la persona trabajadora sepa reaccionar y poner en marcha los mecanismos establecidos en las organizaciones para prevenir que se materialicen», concluye la experta.

Aquí, de nuevo, se pone sobre la mesa las dimensiones humanas como reguladoras en una era de tecnificación y digitalización aceleradas, que definirían el uso ético, responsable y preciso de los adelantos tecnológicos que sirven como apoyo al progreso y la transformación digital del mundo empresarial.

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Por: Dmitri Zaroubine, gerente Senior de Ingeniería de Sistemas de Veeam para Latinoamérica.

Con el avance de la digitalización, uno de los sectores que más evolución ha tenido en los últimos años es el de la educación, y en especial las universidades. La transformación educativa digital fomenta en estas instituciones la colaboración e impulsa la cultura de la innovación, pilares importantes de la práctica de la docencia y la investigación académica. Asimismo, muchas han implementado nuevas prácticas y tecnologías, como la IA generativa, la gamificación, el aprendizaje móvil, la realidad aumentada y la hiper conectividad en los campus, para optimizar su oferta educativa con innovación.

Sin embargo, a mayor exposición en un entorno digital, mayor es el riesgo. Las universidades manejan una cantidad significativa de datos sensibles, desde información personal de catedráticos y alumnos, hasta material de investigación y archivos considerados propiedad intelectual, por lo que la protección de toda su información en un entorno híbrido se ha convertido en un aspecto fundamental.

Un informe global de Microsoft[1] muestra que los dispositivos del sector educativo son, por mucho, los más afectados por malware, con 80% del total. Ahora que estamos cerca del regreso a clases, las instituciones educativas deben ser conscientes de que son sumamente vulnerables a que atacantes cibernéticos accedan a sus bases de datos académicas; comprometan la infraestructura de TI interrumpiendo, por ejemplo, las clases virtuales, y pongan en riesgo la privacidad y seguridad de los estudiantes y del personal, dañando su reputación.

Entre las principales amenazas cibernéticas que podrían afectar a las universidades está el ransomware, malware que impide el uso de los sistemas, aplicaciones y equipos que infecta hasta que la víctima pague por su rescate. Se distingue por su rápida evolución para infringir un ataque cada vez más certero y brutal, por lo que las empresas de todas las industrias están en riesgo inminente de padecerlo (en otras palabras, hoy la cuestión no es si serán o no atacadas, sino cuándo sucederá).

Protección contra el ransomware… ¿una materia pendiente?

En el mundo, según el más reciente Informe de Tendencias de Protección de Datos, de Veeam, sólo un 25% de las organizaciones creen que no tuvieron ataques de ransomware el año pasado, mientras que el 49% afirma haber recibido de 1 a 3 ataques, y el 26%, 4 o más. Asimismo, de acuerdo con el Informe de Tendencias de Ransomware 2024 Edición Latinoamérica, también de Veeam, el 27% de las que fueron atacadas con este malware en la región no pudieron recuperar sus datos aun habiendo pagado. En promedio, el 36% de los repositorios de respaldo se vieron afectados por un ataque que tuvo éxito.

Es preciso que las universidades cuenten con una estrategia proactiva y ofensiva bien planeada y ejecutada para hacerle frente al ransomware, y que todos los implicados (lo que incluye no sólo a las áreas de TI y Seguridad, sino también al personal administrativo, los catedráticos e incluso los estudiantes) conozcan las políticas de seguridad cibernética y sepan cuán importante es su participación para mantener la protección de los datos.

Además de proteger las redes y sistemas informáticos con firewalls, software de detección de intrusos, antimalware, etcétera, y de establecer mecanismos de autentificación bifactorial basados en una mentalidad Zero Trust, es crucial implementar sistemas de respaldo y recuperación de datos innovadores (es decir, que aprovechen el poder de la analítica, que brinden una visibilidad completa y habiliten la inmutabilidad de archivos), ya que con ellos es mayor la protección ante amenazas como el ransomware.

Hay que tener presente que, ante la complejidad de las amenazas cibernéticas, las universidades –y en general todas las organizaciones– deben ir más allá de los procedimientos y metodologías tradicionales.

En Veeam sugerimos atender a las mejores prácticas en la materia con base en las recomendaciones actuales de higiene digital, comenzando por tener procedimientos y responsabilidades definidas, y siguiendo por aplicar la Regla 3-2-1-1-0 (es decir, tener 3 copias de los archivos más críticos, guardar los datos en 2 o más medios, contar con al menos 1 copia del respaldo offsite y 1 offline, y garantizar 0 errores) para asegurar que, en caso de algún incidente, la institución estará preparada para responder de forma ágil y eficaz.

Cuidar la periodicidad de los respaldos, según la criticidad de los datos, y hacer pruebas constantes, incluyendo la verificación regular de la integridad de las copias de seguridad, puede marcar la diferencia entre padecer verdaderamente un ataque al no haber tomado las previsiones necesarias, y gestionarlo con la tranquilidad de contar con una estrategia y un arsenal tecnológico adecuado. Y esto, para las universidades, se convierte en un flujo ininterrumpido de conocimiento e investigación, para el bien del alumnado, del negocio y del país.

[1] “Microsoft 365 Education updates”, Microsoft.

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La inteligencia artificial ha probado ser un aliado determinante para las empresas, sin embargo, las organizaciones se enfrentan a un reto cuando quieren introducir este tipo de tecnología dentro de sus operaciones diarias.

Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) son fundamentales en la economía mundial. Solo en Colombia, se estima que éstas generan cerca del 80% de los empleos y son responsables de cerca del 40% del PIB nacional anual.

En un mundo en el que la digitalización se ha convertido en una norma para cualquier negocio, las pymes se enfrentan al desafío de incorporar nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) generativa para no quedarse atrás, seguir innovando e incrementar su base de clientes.

Una reciente encuesta señala que el 77% de las Pymes colombianas ya ha adoptado o está buscando adoptar esta tecnología, una cifra que muestra la relevancia que la IA tiene como parte de las estrategias de este tipo de organizaciones en el país.

“La IA es una herramienta de gran beneficio para las Pymes, especialmente en áreas como la automatización de tareas, la optimización del tiempo de los trabajadores y la mejora del servicio al cliente. Hacer una adopción estratégica y efectiva de esta tecnología puede hacer la diferencia y llevar a que una organización se pueda mantener competitiva”, asegura Daniel Castro, gerente comercial de SAP para Colombia y Ecuador.

Para ayudar a las Pymes a enfrentar los retos que llegan de la mano de la IA generativa, SAP presenta cinco pasos esenciales para la implementación de esta tecnología:

1. Evaluar las necesidades y objetivos

Antes de comenzar, es fundamental que las organizaciones puedan identificar las áreas de negocio en las que la IA generativa puede tener un impacto significativo. De esta manera será más sencillo definir objetivos claros y medibles para la implementación de IA, ya sea mejorar el marketing, el servicio al cliente o cualquier otra área del negocio.

2. Formar un equipo multidisciplinario

La implementación de IA no es solo una tarea del departamento de TI. Involucrar personas de diferentes áreas de la empresa, como marketing, ventas y operaciones, permite tener un enfoque colaborativo que garantice que se aborden todas las necesidades y desafíos de la empresa. Además, la colaboración con proveedores de TI es crucial para definir una estrategia de inversión personalizada y adecuada a la infraestructura existente.

3. Seleccionar herramientas y tecnologías adecuadas

La tercera recomendación es investigar y elegir las herramientas de IA generativa que mejor se adapten a las necesidades de la empresa. Considerar opciones de software como servicio (SaaS) con controles de seguridad y privacidad apropiados para proteger la información empresarial es clave. Además, la elección correcta de plataformas puede facilitar una integración gradual y segura en diferentes áreas del negocio.

4. Desarrollar un proyecto piloto

Es importante comenzar con un proyecto pequeño y manejable para probar la tecnología y evaluar su impacto. Las organizaciones deben definir métricas de éxito claras y hacer un seguimiento constante del progreso. Esta etapa de experimentación emocional con la tecnología permitirá identificar las áreas de impacto positivo y aquellas donde la IA no aporta diferencias significativas, evitando la inversión en recursos innecesarios.

5. Evaluar resultados y escalar

Analizar los resultados del proyecto piloto y evaluar si se cumplieron los objetivos iniciales es necesario para definir si el piloto ha sido exitoso. En ese caso, el siguiente paso es  planificar la expansión de la IA generativa a otras áreas de la empresa. Escalar de manera gradual permitirá una integración más fluida y controlada, adaptándose a las necesidades específicas de cada fase del negocio.

Implementar IA generativa en una Pyme es un proceso desafiante pero lleno de oportunidades, con una tecnología que no solo optimiza los procesos internos, sino que también puede abrir nuevas avenidas para el crecimiento y el éxito empresarial.

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El evento se desarrollará el 30 y 31 de julio en el Centro de Convenciones Ágora de la capital del país. Allí, los asistentes  podrán conocer por qué la innovación está redefiniendo la interacción con la energía y el uso que se hace de esta.

Bogotá se prepara para recibir el Innovation Summit 2024. Un evento que se consolida como un referente de innovación y sostenibilidad en la región y que se enmarca en la celebración de los 50 años de gestión Schneider Electric en Colombia. Cinco décadas en las que la compañía ha sido un aliado fundamental en los procesos de transformación y evolución tecnológica de la industria del país y para la consolidación de sus estrategias de sostenibilidad.

Un marco propicio para desarrollar un evento de alto impacto en el que se desarrollarán conferencias, conversatorios, paneles y talleres en torno a la digitalización, la automatización y la sustentabilidad. Para esto, se ha configurado una interesante agenda académica en la que líderes e invitados especiales estarán compartiendo su visión y conocimientos frente al desarrollo de entornos productivos y eficientes.

El evento tendrá la participación de destacados voceros, incluyendo a Manish Pant, Executive Vice President for International Operations y Rafael Segrera, Schneider Electric South America Zone President. Allí también estarán presentes Felipe Bayón, Ex presidente de Ecopetrol; Mauricio Cárdenas, ex Ministro de Minas y Energía, de Hacienda y Crédito Público y de Transporte y Diego Mesa, líder en política energética y climática con más de 15 años de experiencia en roles de alta dirección en gobiernos, organizaciones internacionales y el sector privado.

“Cerca de dos tercios de la energía generada se pierde, revelando un desafío urgente que afecta nuestras economías y nuestro entorno. Este derroche energético no solo ratifica la ineficiencia en el uso de recursos, sino que también confirma el impacto que esto tiene en la crisis climática”  afirma Javier Ortiz, Presidente del clúster Andino Norte (Colombia, Ecuador y Venezuela) de Schneider Electric.

Para abordar estos problemas y avanzar hacia un futuro más sostenible, es imperativo intensificar los esfuerzos en la adopción de tecnologías que optimicen el consumo y mejoren la eficiencia. El Innovation Summit es el escenario ideal para conocer cómo es posible avanzar decididamente en este propósito, completa el ejecutivo.

En las dos jornadas se han programado espacios en los que los invitados podrán conocer por qué la digitalización se consolida como un gran aliado en la planificación y puesta en marcha de estrategias de sostenibilidad de las organizaciones. Esto si se tiene en cuenta que la innovación permite transformar la manera en se utilizan los recursos, reduciendo desperdicios y minimizando el impacto ambiental.

En el marco del Innovation Summit, uno de los temas centrales será la transición energética, un asunto de vital importancia tanto a nivel nacional como global. Los expertos abordarán cómo se están implementando tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles para lograr una transición efectiva, contribuyendo a una reducción significativa de la huella de carbono.

“Este evento es una oportunidad única para que los asistentes exploren las últimas tendencias tecnológicas. Un espacio para conocer la forma en que la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, entre otras soluciones están redefiniendo nuestra interacción con la energía y la forma en que la utilizamos, ayudándonos a consolidar modelos de negocio que además de inteligentes y productivos sean eficientes” finaliza Ortiz.

El Innovation Summit se presenta como la plataforma ideal para comprender la manera en que se  puede avanzar en eficiencia y la transición energética como elementos que permiten abordar la crisis climática. Schneider Electric se compromete a liderar este proceso, ofreciendo soluciones avanzadas que puedan garantizar un futuro más verde y sostenible.

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Según estudios recientes, el 50% de las organizaciones colombianas han experimentado al menos un ataque cibernético contra sus sistemas de TO.

En Colombia, al igual que en muchos otros países, la digitalización y la interconexión de los sistemas de tecnologías operacionales (TO) están creciendo rápidamente. A medida que las organizaciones adoptan tecnologías inteligentes para mejorar la eficiencia y la gestión de edificios, plantas industriales y servicios públicos, también aumenta la exposición a ciberataques.

Colombia enfrenta desafíos únicos en términos de ciberseguridad debido a su expansión digital y la interconexión creciente de infraestructuras críticas como energía, agua y transporte. Según estudios recientes, el 50% de las organizaciones colombianas han experimentado al menos un ataque cibernético contra sus sistemas de TO en los últimos dos años, lo que subraya la urgente necesidad de fortalecer las defensas cibernéticas en estos sectores.

Por esta razón compañías como Schneider Electric ofrecen servicios que ayudan a las compañías a mantener seguras sus operaciones y sus infraestructuras tecnológicas, manteniendo así el funcionamiento óptimo de las empresas, Luis Cuevas, director de Servicios del Cluster Andino en Schneider Electric, hace estas recomendaciones para proteger los sistemas de TO.

1. Concientización y capacitación:

• Programas de Capacitación Locales: Se deben implementar programas adaptados a las necesidades locales que eduquen a los técnicos y administradores sobre las amenazas específicas que enfrentan los sistemas de TO en Colombia.

• Colaboración con instituciones locales: Es fundamental colaborar con universidades y centros de investigación locales para desarrollar capacitaciones especializadas en ciberseguridad para TO.

2. Seguridad en el diseño y actualizaciones continuas:

• Adaptación a normativas locales: Asegurarse de que los sistemas de TO cumplan con las normativas de ciberseguridad locales colombianas y las mejores prácticas internacionales.

• Actualizaciones de Seguridad: Implementar políticas rigurosas para la actualización periódica de software y firmware en todos los dispositivos conectados a sistemas TO.

3. Implementación de controles de acceso y monitoreo avanzados:

• Seguridad física y lógica: Combinar controles de acceso físicos y lógicos para proteger los sistemas críticos contra accesos no autorizados.

• Monitoreo en tiempo real: Utilizar soluciones de monitoreo avanzadas que permitan detectar rápidamente actividades sospechosas o ataques cibernéticos en desarrollo.

Según Cuevas, «En un entorno donde la digitalización está transformando rápidamente las infraestructuras críticas en Colombia, la ciberseguridad de los sistemas de TO debe ser una prioridad estratégica para asegurar la continuidad operativa y proteger la infraestructura nacional».

La protección de los sistemas de TO en Colombia no solo es crucial para la seguridad operativa y la resiliencia de las infraestructuras, sino también para apoyar el desarrollo seguro y sostenible del país. Implementar medidas robustas de ciberseguridad es fundamental para mitigar riesgos y asegurar un futuro digital confiable.

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La fábrica inteligente de Lexington Smart Factory ha logrado la reducción del 26% en el uso energético, un recorte del 30% en las emisiones de CO2 y una disminución del 20% en el uso de agua gracias a tecnologías inteligentes.

Son más las empresas que tienen conciencia sobre la necesidad de abordar el cambio climático. Estas enfrentan el desafío de encontrar soluciones sostenibles que no sólo reduzcan su huella de carbono, sino que también mejoren la eficiencia operativa. La digitalización se consolida como una herramienta crucial en esta transición, permitiendo a las empresas industriales transformar sus procesos y sistemas para alcanzar un futuro neto cero.

La clave para proyectar un futuro neto cero en la industria es transformar la forma en que trabajan los equipos industriales a través de la digitalización. Hoy en día, las tecnologías que proporcionan datos en tiempo real para optimizar y automatizar mejor los procesos industriales y la gestión de la energía permiten alcanzar objetivos de mayor eficiencia y sostenibilidad más ambiciosos. Sin embargo, una estrategia de sostenibilidad corporativa exitosa debe diseñarse e implementarse de principio a fin si se quiere que genere resultados concretos en toda la empresa y su ecosistema.

Integradas eficazmente, la digitalización y la sostenibilidad impulsan cambios más profundos y amplios cuando están alineadas. Según Accenture, las empresas que integran transformaciones digitales y sostenibles en sus operaciones y cadenas de valor tienen dos veces y media más probabilidades de estar entre las empresas con mejor desempeño del mañana que las que no lo hacen. Una vez que más empresas comprendan la oportunidad y pongan en práctica estrategias de sostenibilidad y digitalización, ¿cómo puede la tecnología de punta acelerar la descarbonización del mundo industrial?

«En Schneider Electric, estamos convencidos de que la digitalización y la sostenibilidad son las claves para enfrentar los desafíos del cambio climático. Las tecnologías que permiten la gestión inteligente de la energía y la optimización de los procesos industriales no solo reducen la huella de carbono, sino que también mejoran la eficiencia operativa y la rentabilidad. La integración de estas tecnologías nos permite transformar las industrias y avanzar hacia un futuro neto cero de manera más rápida y efectiva” afirma Javier Ortiz, presidente Schneider Electric del Clúster Andino Norte (Colombia, Ecuador y Venezuela).

Para incrementar los indicadores de eficiencia y sostenibilidad, los sistemas operativos basados en la nube y la inteligencia artificial (IA) resultan fundamentales. Estos permiten a las empresas transformar sus métodos de trabajo y enfrentar desafíos críticos como la descarbonización, sin comprometer la continuidad del negocio ni la rentabilidad.

Mediante análisis inteligentes unificados que abarcan conjuntos completos de datos, los equipos pueden aprovechar la IA en todas las etapas del ciclo de vida de sus actividades. Esto proporciona a los tomadores de decisiones conocimientos y datos inteligentes, permitiéndoles identificar oportunidades para reducir el uso de carbono y fomentar la sostenibilidad.

La fábrica inteligente de Lexington Smart Factory es un ejemplo para las instalaciones de fabricación de todo el mundo de que la sostenibilidad debe ser parte de su modelo operativo y de que las tecnologías inteligentes y conectadas pueden impulsar la eficiencia, la rentabilidad y la sostenibilidad.

Para capturar una mayor granularidad del consumo de energía, cuándo y dónde ocurre en la planta, la fábrica inteligente de Lexington aprovecha la conectividad IoT con medidores de energía y análisis predictivos para optimizar el costo de la energía.  Esto ha llevado a una reducción del 26% en el uso energético, un recorte del 30% en las emisiones de CO2 y una disminución del 20% en el uso de agua.

Esta fabrica, fue reconocida como Faro de Sostenibilidad en 2020 y ahora es una de las tres únicas en todo el mundo reconocidas por el Foro Económico Mundial. Este caso muestra cómo un enfoque centrado en los datos aporta sostenibilidad a los entornos industriales existentes. Además, el uso de predicciones precisas permite evitar problemas futuros, asegurando operaciones más resilientes y eficientes.

Otro ejemplo importante se da en Colombia, puntualmente, la compañía ha focalizado grandes esfuerzos para reducir la huella ambiental en sus centros de producción. En ese propósito, se da el anuncio de que la plantas Dexson ubicada en la ciudad de Bogotá y la del municipio de Funza lograron alcanzar el estándar Zero CO2. Un gran hito para la organización en Colombia y en la región, que certifica que estas fábricas están reduciendo de forma significativa las emisiones de carbono en toda la cadena de valor.

La planta Dexson, especializada en la fabricación de canaletas y accesorios para instalaciones eléctricas en sectores residencial, comercial e industrial, y la de Funza en donde se desarrollan soluciones para la media tensión, se consolidan como unos puntos estratégicos para Schneider Electric en la región. Más aún cuando se había establecido que Dexson era una de las plantas de producción que más energía consume en la región. Por esto era necesario establecer medidas para alcanzar unos indicadores positivos de eficiencia energética.

Teniendo en cuenta lo anterior y en línea con el ADN de la organización, se decidió avanzar en un proceso de certificación Zero CO2, que garantiza que sus procesos productivos cuentan con características para mitigar los efectos del cambio climático.

Para llegar a esta certificación, la Planta Dexson ha implementado prácticas de uso responsable de las materias primas. Se trata de factores con los que han podido reducir drásticamente el uso de plásticos de un solo uso y de huacales de madera. Hasta la fecha, se han dejado de utilizar cerca de 4134 pallets, equivalentes a 1378 árboles.

Igualmente, se han incorporado mejoras en el diseño de productos y en el proceso de fabricación, los cuales han permitido mitigar los índices de procesamiento de resinas plásticas en 21 toneladas. Adicionalmente, las plantas están en capacidad de aprovechar el 97% de los residuos producidos en la operación, permitiendo reciclar cerca de 255 toneladas de materiales desechados.

Las tendencias hacia la sostenibilidad y la digitalización están estrechamente vinculadas, con un creciente interés de los inversores y la sociedad en medidas concretas de descarbonización. Más del 50% de los inversores globales están comprometidos con la Declaración Global de Inversores sobre la Crisis Climática de 2021, lo que motiva a las empresas a cumplir con estándares rigurosos de descarbonización.

La digitalización y los procesos operativos centrados en datos son fundamentales para alcanzar el cero neto. La transformación digital es un acelerador clave para innovaciones como la captura y almacenamiento de carbono y la producción limpia de hidrógeno. Hoy en día, son varias las  empresas globales que están trabajando en diseñar instalaciones de hidrógeno verde que acelerarán la descarbonización de la energía.

Las personas son cruciales en la transformación digital. Adoptar un enfoque centrado en el cliente a lo largo de la cadena de valor, simplificando procesos y minimizando el trabajo desperdiciado, aumenta la agilidad y la resiliencia. La digitalización promete crear industrias más sostenibles y eficientes, y hoy las empresas están en una posición ideal para ayudar a hacer realidad esta visión.

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Empresas andinas pueden utilizar diferentes tecnologías para mejorar su eficiencia y productividad.

En un entorno empresarial que evoluciona constantemente, es más importante que nunca que las empresas puedan adaptarse rápidamente a nuevos desafíos para aprovechar las oportunidades. Una de las mejores formas de hacerlo es invirtiendo en la adopción de soluciones tecnológicas y la digitalización de procesos internos para la gestión empresarial. Al implementar las herramientas adecuadas, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones, mejorar el servicio al cliente y aumentar su competitividad general.

“Con los rápidos avances tecnológicos, las empresas deben aprovecharse del poder de la transformación digital para seguir siendo competitivas. Al adoptar soluciones innovadoras, las compañías pueden simplificar sus operaciones, optimizar la eficiencia y responder con agilidad a los cambios del mercado”, observa Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina.

Es importante resaltar que se deben respetar y tener en cuenta las necesidades específicas de cada negocio a la hora de elegir las herramientas a implementar, como el tamaño de la empresa, el sector en el que opera y el presupuesto disponible – todo esto tiene un impacto directo en los resultados que se alcanzarán. Además, es fundamental tener un proveedor confiable que brinde el soporte necesario para que la implementación y mantenimiento de los sistemas se produzca con éxito.

Para las empresas colombianas que buscan obtener esta ventaja competitiva, TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, se destaca como este socio confiable, ofreciendo no solo sus soluciones, sino toda su experiencia en este viaje que conduce a la innovación y el éxito. Entre los principales beneficios de invertir en este proceso, el ejecutivo de la compañía destaca:

• Mayor eficiencia y productividad: las soluciones de gestión pueden automatizar muchas tareas que normalmente se realizan manualmente, liberando a los equipos para que puedan centrarse en tareas más analíticas y estratégicas.

• Servicio al cliente mejorado: el CRM, por ejemplo, ayuda a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades y brindarles una mejor experiencia de servicio.

• Mayor competitividad: soluciones de BI (Business Intelligence) pueden ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia proporcionándoles información valiosa que conduce a innovaciones y adaptación a las condiciones cambiantes del mercado.

TOTVS es reconocida precisamente por su amplio portafolio de soluciones que fueron diseñadas para satisfacer las variadas necesidades de las empresas sin importar el sector y tamaño. Estas soluciones van desde sistemas de gestión (ERP), CRM, BI, hasta soluciones específicas para RRHH y sectores cómo agronegocio, manufactura, construcción y otros. Con una fuerte presencia en el país, la empresa está bien posicionada para brindar a las organizaciones locales las herramientas que necesitan para prosperar.

“Nuestro compromiso con Colombia y toda la región andina va más allá de brindar soluciones tecnológicas; estamos comprometidos a impulsar la transformación digital. Al colaborar estrechamente con nuestros clientes y adaptar nuestras soluciones a sus necesidades específicas, les permitimos alcanzar la excelencia operativa, impulsar el crecimiento y mantenerse por delante de sus competidores”, añade Ivaldo. “Nuestras tecnologías no sólo aumentan la eficiencia operativa, sino que también promueven la toma de decisiones basada en datos, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas que conduzcan a un crecimiento sostenible”, concluye el ejecutivo.

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Por: José Miguel Guzmán, Co-founder de Whitestack.

La digitalización  ha proporcionado a las empresas nuevas capacidades y herramientas que han transformado la manera de concebir las cadenas de producción y la eficiencia de los procesos administrativos. Sin embargo, este avance  no ha sido gratuito, ya que para alcanzar un alto nivel de desarrollo tecnológico, se ha requerido el despliegue de una gran cantidad de infraestructura de cómputo, con una alta demanda energética, que genera un impacto  significativo en el medio ambiente.

Quizá uno de los ejemplos más demostrativos de ello son los centros de datos que, debido a su capacidad de alojar miles de servidores, tienen una enorme demanda energética para sus instalaciones. De acuerdo a la Agencia Internacional de Energía, los data centers y las redes de transmisión son responsables del 1% de las emisiones de gases de efecto invernadero relacionados a la energía a nivel mundial.

Pero si bien los centros de datos son una alternativa más eficiente para la mantención  de servidores empresariales, existen grandes diferencias dentro de la industria respecto a la eficiencia del uso de energía (PUE). Los centros de datos que solíamos ver en América Latina ofrecían un PUE de 1.40, es decir, de cada 100 watts que llegaban a los servidores, 40 watts se desaprovechan en conversión de energía, enfriamiento, ventilación o en las propias instalaciones del centro de datos. Sin embargo, innovaciones en el manejo energético y la propia optimización en el silicio, han permitido la creación del concepto de Green Computing, que  le ha permitido a los centros de datos hiper-escalables alcanzar un PUE de 1.04, es decir, donde solo 4 de los 100 watts son desaprovechados, optimizando el flujo de energía hacia el Cómputo, reduciendo considerablemente el impacto medioambiental.

La necesidad de sostenibilidad ha impulsado a todos los productores de tecnologías de hardware, cómputo y comunicaciones, a optimizar sus capacidades por unidad de energía. En la última década la cantidad de operaciones por Watt (Flops/Watt) aumentó más de 20 veces, mientras las capacidades de comunicaciones (Gbps/Watt) lo hicieron en 40 veces.

En el caso del Software, el uso del Cloud ha permitido un salto enorme en la reducción del impacto ambiental, apalancado en las tecnologías de virtualización de aplicaciones. De esta manera, las compañías disminuyen la cantidad de hardware que necesitan para sus procesos de  negocios, y habilitan la eventual adopción de modelos de inteligencia artificial, que de otro modos no serían viables desde el punto de vista económico o ambiental, permitiendo disminuir entre un 35% y un 45% las emisiones de CO2, según un estudio de Deloitte.

Todo este nuevo estándar de industria son tecnologías que están disponibles en el Cloud Público, pero también ya están disponibles para implementar Clouds Privados, en las dependencias de las empresas. Un Cloud hiper-escalable es un modelo de implementación de infraestructura digital, que no está limitado al Cloud Público.

Ya son muchas las compañías que están repatriando sus cargas de trabajo a sus propias Clouds, que se valen de las mismas eficiencias que los grandes centros de datos, con un menor consumo energético, menos emisiones  de carbono, y manteniendo todas las presentaciones del Cloud, pero bajo su total control.

En un contexto digital, donde cada vez se valora más la responsabilidad medioambiental, es fundamental que la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicación acelere la adopción de las tecnologías de Green Computing, software y hardware, que permitan disminuir la emisión de gases de efecto invernadero y el consumo energético, al mismo tiempo que logren optimizar las operaciones y reducir costos, con un enfoque a largo plazo que ayude a combatir el cambio climático.

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Grandes Contribuyentes, deben implementar el Documento Equivalente Electrónico a partir del 1 de mayo de 2024

TICKELIA cuenta con más de 1800 clientes a nivel global y es utilizada por empresas de más de 142 países.

La digitalización es un pilar fundamental para el desarrollo de las empresas, la DIAN es consciente de estos cambios hacia la digitalización y, por eso ya anunció por medio de la Resolución 00008 del 31 de enero de 2024 las nuevas fechas de la obligatoriedad de la implementación del Documento Equivalente Electrónico que para los Grandes Contribuyentes empezará a partir del 1 de mayo de 2024. Estos anuncios demuestran cómo cada vez será más que necesario hacer un paso hacia la digitalización y tener así un mayor control de la gestión de gastos empresariales.

Tickelia, solución tecnológica para la legalización de viáticos y gastos de empresa,  gestiona íntegramente todo el proceso de gestión de gastos, desde la solicitud de anticipos por la App, como el reporte de gastos gracias a la digitalización por medio de la tecnología OCR + ICR; la automatización de la conciliación bancaria de las facturas electrónicas de la empresa con el tiquete POS digitalizado; control, gracias a la aprobación personalizable y analítica de todos los gastos para tomar decisiones estratégicas y cumplir con la política de gastos, además de mejorar en la reducción de errores y tener un control del fraude interno.

La plataforma va un paso más adelante y es una aliada para el proceso de gestión de gastos empresariales de cualquier gran compañía, gastos debidamente registrados y validados, en un entorno, donde las directrices de la DIAN estén en marcha, además de estar al día al momento de cualquier auditoria. Igualmente, se integra satisfactoriamente con cualquier solución de forma bidireccional para maximizar la automatización de procesos, ya sea un ERP, programa de nóminas, tarjetas, agencias de viajes.

Dentro de sus muchas funcionalidades, con Tickelia los empleados toman una foto a los tiquetes de los no obligados a facturar, incluso manuscritos, y gracias a la tecnología OCR e ICR de Tickelia, se extrae automáticamente todos los datos necesarios para generar el documento soporte.

Según la DIAN “El Modelo de Requisitos para la Gestión de Documentos Electrónicos es un esquema teórico que se integra a la gestión documental de la DIAN y sirve de base para la administración de los documentos que produce la Entidad, integralmente relacionadas para contribuir con los objetivos de eficacia administrativa”.

El Modelo es una representación abstracta del Sistema de Gestión Documental de la Entidad, enfocada en la administración integral de documentos electrónicos y físicos, que pretende ayudar a entender, explicar y mejorar la manera en que la DIAN controla la documentación que produce como reflejo del cumplimiento de sus actividades. Si bien se enfoca en los requisitos del soporte electrónico, no desagrega y, por el contrario, recomienda la integración de los materiales físicos y digitales, coexistiendo en las agrupaciones documentales formalmente constituidas en la Entidad. Es importante conocer que existen sanciones por no cumplir con estas obligaciones, por lo cual será vital para las empresas hacer esta transición.

Según la Resolución 000165 de noviembre de 2023 de la DIAN, “Ia no transmisión en debida forma de los documentos del sistema de facturación dará lugar a Ia sanción establecida en el artículo 651 del Estatuto Tributario. Y la expedición de los documentos que hacen parte del sistema de facturación sin los requisitos establecidos dará lugar a Ia sanción establecida en el artículo 652 del Estatuto Tributario y Ia no expedición de los documentos que hacen parte del sistema de facturación dará lugar a Ia sanción prevista en el art 652-1 del Estatuto Tributario”.

De igual forma, según el artículo 13 de la Ley 2155 de 2021, o la también llamada Ley de Inversión Social, las sanciones por no cumplir con la factura electrónica son las siguientes:

• Sanción por no facturar: multa equivalente al 1% del valor de las operaciones facturadas sin el cumplimiento de los requisitos legales, sin que exceda los 950 UVT (Unidades de Valor Tributario), que para el 2024 equivalen a 36.205.000 pesos.
• Sanción por incumplimiento de plazos: multa de 15.000 UVT, que para el 2024 equivalen a 571.500.000 pesos.
• Sanción por no expedir factura electrónica: cierre temporal del establecimiento comercial, oficina o lugar destinado para el ejercicio comercial o profesional, por un término de tres días, sin perjuicio de las demás sanciones a que haya lugar.

“Gracias a herramientas como Tickelia, las empresas tienen la ventaja de digitalizar los recibos o tiquetes POS y generar el documento soporte, además de conciliar facturas electrónicas con los gastos realizados, y todo eso queda conservado en la nube y al tener la capacidad de integrarse con el ERP de las empresas, estas pueden conservar los registros y documentos digitales en cualquier momento, principalmente para fines de auditoría y cumplimiento fiscal”.  Así lo afirma Laura Martínez, Business Development Manager de Tickelia en LATAM

Actualmente es un reto para las empresas tener sistemas capaces de recopilar, procesar y enviar información de manera eficiente y segura. Pero gracias a herramientas como Tickelia, tienen la ventaja de contar con una plataforma robusta para estar al día con la DIAN. Laura Martínez, resalta “las nuevas normativas exigen la adaptación de nuevos procesos y sistemas tecnológicos que promueven la eficiencia, la transparencia y el cumplimiento fiscal a través de la digitalización. Por ellos es importante que las empresas entren a evaluar los procesos actuales y adoptar soluciones tecnológicas que no solo cumplan con estas normativas, sino que también optimicen la gestión de sus gastos empresariales”.

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La tecnología puede ser una herramienta valiosa en el proceso de adaptación de las empresas en tiempos de crisis.

Ante desafíos sin precedentes provocados por las crisis globales, el sector empresarial suele encontrar en la tecnología el apoyo necesario para lograr resiliencia, adaptabilidad y crecimiento sostenible. Prueba de ello es el estudio realizado en 2021 en América Latina por McKinsey & Company, que encontró que las empresas que adoptaron tecnologías digitales durante la pandemia tenían 2,5 veces más probabilidades de aumentar sus ingresos que aquellas que no se digitalizaron. Además, también tenían más probabilidades de retener a sus empleados y ampliar sus operaciones.

Por lo tanto, es importante reconocer el impacto significativo de la tecnología y que puede ser crucial para que las empresas se adapten a los cambios y continúen operando independientemente de las circunstancias. Es una inversión que trae retornos a largo plazo, como lo muestra el estudio realizado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), que encontró que la adopción de tecnologías digitales en América Latina podría generar hasta US$1,2 billones en valor añadido para 2030.

«En TOTVS creemos firmemente que la tecnología sirve como un poderoso habilitador para los negocios, especialmente en tiempos difíciles. Nuestro compromiso de brindar soluciones innovadoras ha sido fundamental para empoderar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos, optimizar operaciones y recursos de manera eficiente», comenta Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina.

Los aspectos clave de la tecnología que han demostrado ser esenciales en tiempos de crisis incluyen:

1. Mejora de la comunicación

La comunicación destaca como uno de los aspectos cruciales donde la tecnología ha jugado un papel fundamental. La flexibilidad para el trabajo remoto y las herramientas de colaboración virtual mantuvieron a los equipos conectados a pesar de la distancia física, garantizando flujos de trabajo y niveles de productividad ininterrumpidos.

2. Automatización de tareas

La automatización ha demostrado ser un punto de inflexión para las empresas que enfrentan limitaciones durante las crisis. Al automatizar tareas y procesos rutinarios, las organizaciones han podido redirigir su fuerza laboral hacia iniciativas más estratégicas, aumentando la productividad general y reduciendo los costos operativos.

3. Gestión del inventario

La gestión de inventarios es otra área donde la tecnología ha contribuido en gran medida a ayudar a las empresas a mantener una ventaja competitiva. El seguimiento en tiempo real y el análisis predictivo han permitido a las empresas optimizar sus niveles de inventario, reducir el desperdicio y garantizar entregas a tiempo, incluso ante interrupciones desafiantes en la cadena de suministro.

4. Análisis de datos

El análisis de datos es un paso fundamental para tomar decisiones más inteligentes. Al aprovechar herramientas avanzadas de análisis de datos, las organizaciones obtienen información valiosa sobre el comportamiento del cliente, las tendencias del mercado y las métricas de rendimiento, lo que les permite adaptar sus estrategias y ofertas en consecuencia. Esta información se puede utilizar para tomar mejores decisiones e identificar áreas de mejora.

5. Aumento de la eficiencia

El aumento de la eficiencia mediante la adopción de tecnología ha sido un factor clave para la supervivencia empresarial. Aprovechar las soluciones basadas en la nube, la inteligencia artificial y las herramientas de optimización de procesos han ayudado a optimizar las operaciones, maximizar la utilización de recursos y mitigar los riesgos de manera eficiente.

La capacidad de adaptarse y responder rápidamente a las condiciones dinámicas del mercado puede significar la diferencia entre la supervivencia y el estancamiento de las empresas. “La tecnología es un activo valioso para organizaciones de todos los tamaños. En tiempos de crisis, la digitalización puede servir como un salvavidas que ayuda a las empresas a sobrevivir y prosperar”, finaliza el ejecutivo de TOTVS.

Para conocer las soluciones de TOTVS para la gestión empresarial, visite: https://es.totvs.com

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Los data centers son esenciales para apoyar y fomentar la rápida adopción de la digitalización, incluyendo la computación de alto rendimiento y la inteligencia artificial. Sin embargo, este crecimiento también ha aumentado la conciencia sobre el consumo de energía y el impacto ambiental de la industria.

El informe de la Agencia Internacional de Energía (IEA) señala que las mejoras en la eficiencia energética han ayudado a moderar el crecimiento en la demanda de energía de los centros de datos y las redes de transmisión de datos, los cuales representan aproximadamente el 1-1.5% del uso global de electricidad.

En respuesta a este desafío, han surgido nuevas regulaciones industriales que se enfocan principalmente en mejorar la eficiencia energética, gestionar el consumo de energía y reducir el impacto ambiental para avanzar hacia operaciones más sostenibles.

Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv Latam asegura que “esto incluye la implementación de tecnologías de vanguardia, como sistemas de enfriamiento más eficientes, aprovechar fuentes de energía limpia, como la solar y la eólica, implementar sistemas de reciclaje y reutilización del agua, así como reducir el consumo en las operaciones diarias e invertir en la virtualización de servidores, y buscar formas de compensar las emisiones.”

Una propuesta de autoregulación 

Mientras que los gobiernos de todo el mundo debaten y establecen estas regulaciones, es importante destacar que muchas empresas de la industria de los data centers ya están tomando medidas proactivas hacia medidas de sostenibilidad.

Por ejemplo, la iniciativa apoyada por la Asociación Europea de Data Centers forma parte del Pacto de Centros de Datos Climáticamente Neutros, que promueve la autorregulación y busca comprometer a los operadores a apoyar el Pacto Verde Europeo y alcanzar los ambiciosos objetivos de reducción de gases de efecto invernadero en la Ley de Cambio Climático.

Estos actores se han comprometido a tomar medidas concretas para lograr que los centros de datos sean carbono neutrales para el año 2030. Una de las principales acciones es que a partir del 1 de enero de 2025, los nuevos centros de datos que operen a plena capacidad en climas fríos deberán cumplir con un objetivo anual de PUE de 1.3, y los nuevos centros de datos que operen a plena capacidad en climas cálidos deberán cumplir con un objetivo de 1.4.

Por su parte, Data Center Knowledge informó que Estados Unidos también está promoviendo la eficiencia y la sostenibilidad en los centros de datos. En 2022, el Departamento de Energía de los Estados Unidos (DOE) anunció una financiación de hasta 42 millones de dólares para apoyar el desarrollo de soluciones de enfriamiento energéticamente eficientes y de alto rendimiento para centros de datos, como parte de los objetivos de la administración Biden de alcanzar emisiones netas de carbono cero para el año 2050.

¿Cómo avanza América Latina? 

América Latina está siguiendo de cerca estas regulaciones globales, debido a que  la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor clave en el mercado de los centros de datos. Sin embargo, la industria reconoce que es más que una tendencia de mercado, es una necesidad para garantizar el futuro de los negocios y nuestro medio ambiente.

Con estas nuevas regulaciones, las empresas de data centers buscan estar preparadas para cumplir con los requisitos establecidos, lo que significa abordar la sostenibilidad en todas las etapas, desde el diseño hasta la operación diarias.

En Vertiv hemos desarrollado la Guía de Sostenibilidad de Centros de Datos,  para propietarios y operadores de centros de datos que buscan las mejores prácticas para diseñar y operar centros de datos de bajo impacto, así como tecnologías complementarias que evolucionan para respaldar una mayor utilización y un aumento en el uso de energía renovable.

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Por: Juan Alejandro Aguirre, director de soluciones de ingeniería para América Latina, SonicWall.

En el contexto empresarial actual en Latinoamérica, donde la digitalización avanza a pasos agigantados con tendencias y tecnologías como el trabajo remoto, la computación en la nube, el uso masivo de aplicaciones SaaS (Seguridad como Servicio, por sus siglas en inglés), entre otros, las organizaciones de todos los tamaños y segmentos están presentando dos desafíos sumamente importantes en ciberseguridad.

El primero, una escasez de profesionales altamente capacitados en ciberseguridad, especialmente en capacidades de detección y respuesta a amenazas TDR y operaciones de seguridad SecOps. El más reciente estudio de la Fuerza de trabajo en Ciberseguridad de ISC2 indica que hay una brecha de 5,5 millones de profesionales a nivel global, y de 1,2 millones específicamente para Latinoamérica.

Sin este tipo de profesionales las organizaciones no están preparadas para hacer frente a los grupos de cibercrimen, especialmente a los grupos de Ransomware como servicio.

Según el Reporte de Ciberamenazas 2024 de Sonicwall, el Ransomware fue una de las amenazas más recurrentes en Latinoamérica durante 2023 registrándose más de 490 millones de detecciones relacionadas a este tipo de ataques.

El segundo desafío, son los silos de información y la fatiga de alertas, un fenómeno resultante de la digitalización empresarial actual, donde nuevas tecnologías de la información demandan nuevos controles de ciberseguridad, controles que operan de manera aislada, sin una integración efectiva. Este enfoque individual dificulta la visibilidad completa del panorama de amenazas, impidiendo una respuesta holística a los incidentes de seguridad.

Sumado a este problema, la fatiga de alertas (la sobrecarga de notificaciones de seguridad, muchas de las cuales son falsos positivos) desgasta a los equipos de seguridad, ya debilitados por la falta de recursos con habilidades sofisticadas en SecOps y TDR, reduciendo la eficacia en la detección de amenazas reales y aumentando el riesgo de no responder en tiempo y forma a incidentes críticos.

La solución a estos desafíos multidimensionales está en la simplificación y consolidación de los controles de ciberseguridad adoptando un enfoque de plataforma. Una plataforma de ciberseguridad unificada ofrece una solución holística que aborda los problemas operativos asociados con los silos de información y la fatiga de alertas y centraliza la gestión de ciberseguridad haciéndola más eficiente para un equipo humano limitado en número.

Es aquí donde los MSPs pueden capitalizar nuevas oportunidades de negocio, ofreciendo ciberseguridad como plataforma como una solución unificada que responde directamente a estos desafíos mencionados, entregando valor agregado a sus clientes mediante:

1. Compensación del déficit de talento: Los MSPs pueden transferir habilidades en sofisticadas en SecOps y TDR ofreciendo acceso a equipos de expertos y tecnología avanzada sin que las organizaciones tengan que aumentar su personal interno. Esto no solo ayuda a mitigar los riesgos de ciberseguridad seguridad sino también a reducir los costos asociados con la contratación y capacitación de especialistas.

2. Minimización de los silos de información: Implementando una plataforma de ciberseguridad unificada, los MSPs facilitan a las organizaciones la integración de sus herramientas de ciberseguridad, otras herramientas de TI del negocio, mejorando la visibilidad y la coherencia en la gestión de amenazas y respuestas a incidentes.

3. Reducción de la fatiga de alertas: A través de soluciones que integran inteligencia artificial, aprendizaje automático y ciencia de datos, los MSPs pueden ofrecer sistemas que priorizan eficazmente las alertas, minimizando los falsos positivos y permitiendo que las organizaciones actúen sobre las amenazas reales y críticas.

Como conclusión, la transformación de los desafíos de ciberseguridad en LATAM es una oportunidad de negocio para los MSPs que radica en la entrega de ciberseguridad como plataforma. Esta estrategia no solo aborda de manera efectiva los problemas actuales de déficit de talento, silos de información y fatiga de alertas, sino que también posiciona a los MSPs más allá de proveedores de servicios, como socios estratégicos indispensables en la lucha contra las ciberamenazas y el cibercrimen en una región en rápido desarrollo digital.

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Las innovaciones no solo se encuentran en los productos y servicios, sino también en la forma en que los adquirimos y los comercializamos. Desde la digitalización de las compras hasta la reinvención de los modelos de negocio.

En el Día Internacional de la Felicidad, es esencial subrayar cómo la innovación tiene un impacto directo y poderoso en nuestra felicidad diaria.

Estamos hablando demasiado de innovación, pero ¿Realmente sabemos qué es y cómo impacta en nuestras vidas? Según el Manual de Oslo, innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, para crear productos, servicios o procesos, que son nuevos para la empresa, o mejoran los ya existentes, consiguiendo con ello un éxito en el mercado. Es decir que la innovación no solo simplifica nuestras vidas, sino que las transforma para promover bienestar.

Desde las plataformas de streaming hasta las aplicaciones de transporte y las soluciones de energía renovable, la innovación ha tejido su influencia en nuestra rutina diaria, lo que nos lleva a un punto crucial. Estos avances no solo proporcionan comodidad, sino que también despiertan una sensación de alegría y satisfacción al mejorar nuestra calidad de vida de maneras que ni siquiera podríamos haber imaginado. Así que, en vísperas del Día Internacional de la Felicidad el próximo 20 de marzo, es oportuno recordar cómo la innovación ha jugado un papel fundamental en nuestro bienestar diario.

«La innovación mantiene el mundo en movimiento, resuelve desafíos y hace realidad nuevas posibilidades. Desde mantener los autos más frescos y los hogares más cálidos hasta ayudar a los teléfonos ‘inteligentes’ a hacer honor a su nombre«, explica Alexi Wiedemann, gerente de Innovación y Desarrollo de BASF para la Región Andina. «Desde BASF sabemos que la química está detrás de gran parte de la innovación fundamental en la calidad de vida y el futuro sostenible que todos soñamos«.

Es sorprendente como productos que satisfacen necesidades cotidianas son una realidad gracias a robustos esfuerzos en términos de investigación y desarrollo, por ejemplo, la fragancias con perfiles olfativos únicos que podemos encontrar en productos tan convencionales como la crema dental o el jabón del baño.  O materiales de alta tecnología como la industria de los colchones que mejoran la calidad del sueño y la comodidad de los usuarios, contribuyendo así a un descanso más reparador y revitalizante, promoviendo la felicidad y el bienestar de las personas.

«La innovación no se limita a las últimas tecnologías; va más allá, buscando hacer lo simple extraordinario«, añade Wiedemann. ¿Qué es la innovación sino el paraguas plegable, diseñado para protegernos de la lluvia y fácil de guardar cuando no se necesita?. En definitiva, la innovación impulsa un nuevo paradigma donde la experiencia del cliente es la prioridad y la fuerza impulsora detrás de muchas de las experiencias que nos hacen sentir más felices en nuestro día a día.

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Los ingresos previstos en el mercado colombiano de robótica industrial podrían alcanzar los 7,38 millones de dólares, según el informe de Statista “Industrial Robotics: Market Data 6 Analysis 2023”.

“La implementación de la Automatización Robótica de Procesos es hoy más accesible y efectiva para una amplia gama de industrias y organizaciones, generando así una necesidad creciente de profesionales”, apunta Iván Zamarrón Mieza, coordinador de Innovación y Desarrollo de Oferta Académica de la Universidad Nebrija.

Se estima que más del 81 % de las labores físicas predecibles, el 69 % de las tareas de procesamiento de datos y el 64 % de las actividades de recolección de datos tienen el potencial de ser automatizadas mediante el empleo de tecnologías eficientes, según análisis del McKinsey Global Institute.

La digitalización y la transición hacia la Industria 4.0 han acelerado los procesos de automatización, incentivando a las empresas a adoptar soluciones más vanguardistas y efectivas para optimizar sus procesos de producción y predicción. La fusión de tecnologías como la robótica, la IA, IoT y los sistemas de control han sido esenciales en este cambio. Elementos fundamentales de la Industria 4.0, como la conectividad y el análisis de datos, se aplican de manera efectiva en el ámbito de la robótica, potenciando su capacidad para mejorar la eficiencia y la calidad. Esta situación ha propiciado una creciente demanda de perfiles especializados en automatización robótica entre las empresas.

Iván Zamarrón Mieza, coordinador de Innovación y Desarrollo de Oferta Académica de la Universidad Nebrija, afirma que la adopción de Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés) ha mejorado sensiblemente en los últimos diez años a nivel internacional. “El notable aumento en la popularidad de las carreras en RPA y el creciente interés de los estudiantes en este campo se explica por la creciente demanda en el mercado empresarial de soluciones que impulsen la eficiencia y la productividad. Este fenómeno, impulsado por los avances tecnológicos, ha hecho que la implementación de la RPA sea más accesible y efectiva para una amplia gama de industrias y organizaciones, generando así una necesidad creciente de profesionales capacitados en esta área para satisfacer las demandas del mercado laboral actual”.

El informe de Statista “Industrial Robotics: Market Data & Analysis 2023” indica que los ingresos previstos para 2024 en el mercado colombiano de robótica industrial podrían alcanzar los 7,38 millones de dólares. Igualmente, se cree que los ingresos podrían mostrar una tasa de crecimiento anual (CAGR 2024-2028) del 0,40 %, lo que se traduciría en un volumen de mercado de 7,50 millones de dólares para 2028.

Oferta universitaria adaptada

En respuesta a ese creciente desarrollo y relevancia de las industrias relacionadas, las instituciones universitarias han tomado medidas para adaptar sus programas educativos y satisfacer las demandas del mundo laboral contemporáneo. Desde mediados de la década de 2010, se ha observado un enfoque progresivo en la integración de temas de RPA en programas de posgrado con un perfil más técnico, tecnológico y científico, una tendencia que ha sido evidente a nivel global.

Esta evolución ha continuado, con el RPA ganando terreno en las ofertas educativas, especialmente en el ámbito de posgrado, permitiendo que los estudiantes tengan acceso a una gama más amplia y diversificada de oportunidades de formación en RPA que años anteriores, lo que les permite prepararse eficazmente para las demandas del mercado laboral moderno y en constante evolución. Al estudiar en instituciones como la Universidad Nebrija, los estudiantes pueden adquirir una formación que responde a las necesidades empresariales de la actualidad, con habilidades de programación de robots en entornos simulados, aplicación de robótica con IA y aplicación de robótica para el mundo actual.

Este fenómeno en la oferta educativa refleja la creciente importancia que se otorga a la tecnología de automatización en diversos sectores y subraya la necesidad de una educación flexible y actualizada para mantenerse al día con las tendencias industriales emergentes. Según análisis del McKinsey Global Institute, se estima que más del 81 % de las labores físicas predecibles, el 69 % de las tareas de procesamiento de datos y el 64 % de las actividades de recolección de datos tienen el potencial de ser automatizadas mediante el empleo de tecnologías eficientes en el sector empresarial.

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Sectores como la agricultura, salud y logística implementarán nuevas soluciones tecnológicas.

En la actualidad la explosión de la industria 4.0, la llegada del 5g, el Internet de las Cosas (IoT) y la alta cantidad de dispositivos conectados (hoy en día hay alrededor de 16.700 millones) ha hecho que la tecnología M2M (Máquina a Máquina o Machine to Machine) tome fuerza en los diversos mercados, permitiendo de esta manera impulsar la eficiencia empresarial en un mundo cada vez más interconectado y automatizado. Vale la pena mencionar que gracias a estas soluciones hoy es posible la interacción y transmisión de datos entre aparatos sin intervención humana directa.

En las estrategias empresariales sus ventajas son enormes permite automatizar procesos, ahorrar recursos, minimizar costos operativos, optimizar la toma de decisiones informadas, tener módulos de comunicación (incluyendo tarjetas SIM o módems integrados), contar con sistemas de almacenamiento y procesamiento, y adquirir una plataforma de gestión M2M, con la cual cuente con una infraestructura centralizada para la configuración y monitoreo de los dispositivos.

Carlos Valenciano, director general de Alai secure explica que en el 2024 en un mundo cada vez más interconectado, con altos niveles de digitalización y automatización de procesos, la tecnología Máquina a Máquina tiene infinidad de aplicaciones en entornos empresariales, entre ellos resalta:

● Medicina y salud: es una de las verticales más importantes porque los dispositivos que usan estas soluciones envían datos de salud de pacientes a sistemas de seguimiento remoto o monitoreo en tiempo real de signos vitales.

Con la llegada del 5g en los países de la región la telemedicina empieza a ser una realidad, gracias a las tarjetas SIM M2M es posible la transmisión inalámbrica de datos, y con esta nueva red se facilita intercambiar grandes volúmenes de información casi en tiempo real, lo cual permite que equipos médicos puedan preparar el procedimiento antes de que el paciente llegue al hospital.

• En el sector agrícola los dispositivos conectados sirven para la medición de diferentes variables que inciden en los cultivos, además, ahorran recursos hídricos y mantienen los alimentos en condiciones óptimas.

Gracias al Internet de las cosas (IoT) y a la comunicación M2M se obtienen datos en tiempo real como: temperatura ambiente, acidez, humedad, nutrientes, entre otros, los cuales envían señales a los sistemas de riego para evitar la sequedad del suelo y mantener los cultivos sanos.

Durante el 2024 los sensores 100% conectados mediante simcards multioperador y vinculados a una plataforma, van a permitir no solo tomar decisiones informadas, también reducir costos y generar negocios sostenibles y amigables con el medio ambiente.

• En el ámbito de la logística y el transporte: la automatización utiliza el poder de la tecnología M2M para monitorear el rendimiento de los vehículos y garantizar la seguridad de sus flotas. Una de las soluciones qué más impacto ha tomado desde el 2022 es la implementación de los GPS en los vehículos y en los almacenes, porque se optimizan las rutas de entrega, y se garantiza que los conductores y sus cargas se muevan de forma segura y eficiente.

La comunicación M2M facilita la toma de decisiones informadas y permite la automatización de tareas, como el control de velocidad en ruta, temperatura de la unidad de carga, etc.

• En el sector de las telecomunicaciones, la implementación de sistemas conectados hace posible la gestión más eficiente de la red, facilitando y hasta anticipando posibles fallas. Frente a este panorama Alai secure hace el lanzamiento de la SIM Global, una tarjeta SIM especial para comunicaciones M2M/IoT, la cual le permite gestionar y controlar en tiempo real todo su parque de dispositivos desplegados y operativos.

Lo anterior quiere decir que, en caso de incidencia por caída del Operador de Red Móvil, el dispositivo se conecta automáticamente a la cobertura disponible, garantizando la continuidad del servicio con total normalidad. Además, cuenta con capacidad multi-cobertura y multi-país la cual le permite operar con garantías en todos los países en los que está presente, homogenizando el servicio y agilizando enormemente los tiempos de puesta en marcha.

• La telemetría: sus procesos cambiarán mucho gracias a la tecnología M2M/loT, ya que sus avances están cada vez más automatizados con plataforma de autogestión en tiempo real, que ofrece un alto rendimiento, no solo en producción, sino en mantenimiento de los equipos y seguridad de los trabajadores.

Vale la pena resaltar que, la tecnología M2M/loT y la telemetría son utilizadas en una infinidad de campos, desde el sector salud, industrial, transporte o comunicación, hasta el sector agrícola, ofreciendo soluciones efectivas.

“La comunicación M2M es una realidad no solo en las smart cities, sino en la mayoría de los países de la región, esta no se verá de manera inmediata, sino que se va a ir implementando en todos los sectores de manera paulatina, porque las comunicaciones entre máquinas, personas y la nube tienen una amplia gama de aplicaciones prácticas en diversos escenarios de la vida cotidiana y en diferentes sectores” concluye Valenciano.

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La combinación de automatización y digitalización crea una poderosa sinergia para optimizar las operaciones, mejorar la productividad y fomentar la innovación.

En el panorama dinámico de los negocios modernos, los términos “automatización” y “digitalización” se utilizan con frecuencia, a menudo indistintamente. Sin embargo, es fundamental comprender que estos conceptos representan diferentes facetas del viaje de una empresa hacia la transformación digital. Si bien ambos conceptos son cruciales para impulsar el crecimiento empresarial y la innovación, es esencial comprender sus diferencias, así como el poder de fusionar estos elementos para impulsar a las empresas hacia una nueva era de eficiencia y productividad.

Automatización: el poder de la ejecución de tareas

La automatización implica optimizar y mecanizar tareas y procesos rutinarios para reducir la intervención manual al permitir que las máquinas realicen procesos repetitivos basados ​​en reglas con mayor eficiencia y coherencia. Se trata de optimizar las operaciones, eliminar errores humanos y liberar a los empleados para que puedan centrarse en actividades más estratégicas y de valor añadido.

Digitalización: transformar datos en activos digitales

La digitalización, por otro lado, se centra en convertir información analógica o física a formatos digitales, haciéndola accesible, investigable y analizable mediante computadoras, tabletas o incluso teléfonos inteligentes. Se trata de crear una base digital para la toma de decisiones basada en datos, que permita a las empresas obtener conocimientos, optimizar procesos y mejorar las experiencias de los clientes.

La relación simbiótica

La automatización y la digitalización no son mutuamente excluyentes; son fuerzas complementarias que trabajan juntas para amplificar el impacto de la transformación digital. La digitalización proporciona el combustible digital para la automatización, mientras que la automatización extrae el máximo valor de los datos digitalizados. La combinación de ambos puede generar una poderosa sinergia que amplifica el impacto en el viaje hacia la transformación digital de una organización.

TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, está a la vanguardia de esta revolución, ofreciendo soluciones personalizadas que no solo automatizan tareas, sino que también digitalizan la información, que van desde ERP, CRM, BI, RRHH hasta tecnologías aún más avanzadas que utilizan la inteligencia artificial.  Al combinar automatización y digitalización, TOTVS permite que a las empresas logren:

1. Automatización de tareas repetitivas

Automatice tareas rutinarias para liberar al equipo para un trabajo más estratégico y creativo. Por ejemplo, una empresa de fabricación puede automatizar el proceso de generación de programas de producción, reduciendo los errores manuales y garantizando la coherencia en los diferentes turnos.

2. Optimización de la cadena de suministro

Optimice las operaciones de la cadena de suministro mediante el procesamiento de pedidos, la gestión de inventarios y la logística de transporte. Esto conduce a una reducción de costos, mejores tiempos de entrega y una mayor satisfacción del cliente. Ejemplificando, un minorista de comercio electrónico puede automatizar el cumplimiento, la selección y el embalaje de pedidos para garantizar entregas a tiempo y minimizar el desabastecimiento.

3. Toma de decisiones basada en datos

Digitalice y analice grandes volúmenes de datos para obtener información sobre el comportamiento del cliente, tendencias del mercado y el desempeño operativo a través de paneles analíticos e informes para identificar patrones, tendencias y anomalías, que ayudan con la toma de decisiones basada en datos, estrategias optimizadas y mejorar los resultados comerciales. A saber, un minorista puede analizar datos de ventas para identificar productos populares, predecir la demanda y optimizar los niveles de inventario.

4. Mantenimiento predictivo

Prediga y prevenga fallas de equipos analizando datos de sensores y registros históricos de mantenimiento, implementando alertas y programas de mantenimiento automatizados para reducir el tiempo de inactividad, minimizar los costos de reparación y mejorar la eficiencia operativa. A modo de ejemplo, una fábrica puede automatizar el mantenimiento predictivo de las máquinas, garantizando la confiabilidad del equipo y maximizando la producción.

Estos ejemplos ilustran el enorme potencial de combinar la automatización y la digitalización para impulsar la transformación empresarial en diversos sectores y en empresas de diferentes tamaños. Al adoptar estas tecnologías, las empresas pueden lograr ganancias significativas en eficiencia, productividad, innovación y satisfacción del cliente, posicionándose para un éxito sostenido y a largo plazo. TOTVS tiene orgullo de ser el socio estratégico elegido para guiar a sus clientes en este viaje transformador y desbloquear todo el potencial de las empresas en la era digital.

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El 40 % de las pymes en Colombia cierran en su primer año de operación, y solo el 30 % sobreviven después de cinco años, según cifras de la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras).

La digitalización de las empresas, junto con la implementación de la tecnología en la nube, representa una solución asequible para que las pymes y emprendedores mejoren su productividad.

Con una inversión del 20 % de sus ingresos, el software contable Siigo le apuesta a la tecnología e innovación para ayudar a las pequeñas empresas a organizar sus finanzas y cumplir con las obligaciones tributarias.

El emprendimiento se ha convertido en un motor clave para el crecimiento y desarrollo de la economía en Latinoamérica. Colombia, por ejemplo, se encuentra entre los países de la región con mayor actividad emprendedora, según el informe Monitor Global de Emprendimiento. Esto es gracias al fortalecimiento de un ecosistema que facilite el surgimiento de empresas exitosas, las cuales no solo impulsan la innovación, sino que también generan empleo e inversión.

Con dicho panorama en mente, se llevó a cabo el evento Tendencias, desafíos y oportunidades para el emprendimiento colombiano. Allí estuvieron presentes David Ortiz y Esteban Téllez, CEO y CRO de Siigo Latam, respectivamente, quienes detallaron que la inexperiencia con las nuevas herramientas tecnológicas es uno de los retos a los que se enfrentan las pymes en Colombia.

“Muchas veces, los micro y pequeños empresarios no han tenido experiencia con tecnología, ni tampoco el apoyo suficiente. El reto es innovar lo que más podamos para que la tecnología sea lo más intuitiva, amigable y que sea casi haciendo un clic que hace todo por ti”, afirmó Ortiz.

De acuerdo con cifras de Confecámaras, durante el primer semestre de 2023 se crearon 141.687 MiPymes, lo cual representa una reducción del 4,7 % en comparación con el mismo periodo de 2022. Esta disminución significa una gran oportunidad para Colombia y otras naciones de Latinoamérica

“Si nosotros no le enseñamos al mercado, sobre todo a las pymes, las cuales representan un potencial grande del PIB de nuestros países, que la tecnología sí logra mejorar nuestra productividad a cambio de una pequeña inversión, estaremos condenados”, apuntó Téllez

La digitalización de las pymes, que implica, por ejemplo, implementar softwares contables como Siigo, es el mejor aliado para crecer. De acuerdo con Ortiz, la adaptación a este nuevo ecosistema tecnológico les permitirá a los micro y pequeños empresarios “impulsar su eficiencia, agilizar procesos, eliminar errores humanos, reducir costos, cumplir con sus obligaciones ante la Dian y abrirse a nuevos mercados”.

La tecnología en la nube está en constante desarrollo, y su potencial es enorme. En los últimos tres años, la marca ha tenido un crecimiento del 226 % en Latinoamérica. Además, solo en Colombia, aumentó el número de clientes en un 40 %, gracias a las facilidades que representan para los emprendedores o contadores disponer de servicios como facturación electrónica, nómina electrónica, inventario y cotizaciones, entre otros.

Durante esta travesía, Siigo ha trabajado de la mano con Endeavor, red global líder dedicada a fortalecer a los emprendedores en la región. Estos esfuerzos compartidos han permitido ofrecer más y mejores herramientas para el desarrollo del tejido empresarial en Colombia. “No podemos dejar que estos empresarios pierdan la fe y dejen de creer que sí se puede salir adelante”, concluyó David Ortiz.

Los empresarios y emprendedores deben estar en la capacidad de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. La automatización de muchos procesos internos en las compañías facilita que estas prosperen y sean actores protagónicos de un entorno cada vez más globalizado y tecnológico. Si la pyme vende más, eventualmente, contratará más y producirá más. Todo empieza a funcionar.

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Por: Martín Hoz, vicepresidente regional sr. de Ingeniería de Preventa en Fortinet para América Latina, Caribe y Canadá.

¿Es usted ejecutivo (no necesariamente de Tecnología) dentro de una empresa mediana o grande? ¿Le han hablado sobre ciberseguridad recientemente? ¿Quiere invertir en ciberseguridad? Esto le interesa.

A pesar de tener ya varios años de evolución, el mercado de ciberseguridad está en boga y hay varios factores que así lo indican. Desde la oferta: compañías tradicionales del área de TI han invertido recientemente para adquirir o reforzar sus áreas de ciberseguridad, se llevan a cabo grandes conferencias globales con miles o decenas de miles de asistentes como RSA Conference, BlackHat, DEFCON o Infosecurity, y además de las grandes empresas ya establecidas en el sector, hay una gran cantidad de startups enfocadas en diferentes nichos dentro de la ciberseguridad.

Si vemos el punto de vista de la demanda, más empresas consideran ciberseguridad en su presupuesto. El Foro Económico Mundial en su estudio anual de riesgos globales tiene elementos de ciberseguridad entre alguna de las prioridades. Cada vez más, la prensa de negocios y aún la más general, atienden tópicos de ciberseguridad.

Todo esto no es casualidad; con la transformación que los negocios han tenido para usar cada vez más tecnología y aprovechar una sociedad cada vez más digitalizada, una falla o un ataque a la infraestructura tecnológica puede tener un impacto fuerte en cualquier organización. Por algo se dice que hoy prácticamente cualquier empresa, sin importar su vertical de negocio, es también una empresa de tecnología. Con todo lo anterior ¿por qué entonces el título de este texto habla sobre motivos para NO invertir en Ciberseguridad? Porque si bien hay razones evidentes por las cuales se debe invertir en ciberseguridad, también hay motivos por lo que no se recomienda hacerlo. Revisemos tres de ellos:

No invertir por miedo

“Un ataque de ciberseguridad puede tener un costo que va de seiscientos cincuenta mil a más de 5 millones de dólares por organización y de 5,000 dólares en promedio por cada cliente o empleado que se tenga comprometido”, “hay CEOs que ya han sido despedidos por problemas de ciberseguridad”, “fallas de cumplimiento pueden acarrear multas de varios millones de dólares”, “el atacante promedio puede permanecer dentro de la organización por más de 70 días hasta que es descubierto”, “el rescate que los atacantes exigen ante un ataque de ransomware tiene un rango de 100,000 a varios millones de dólares”.

Muchos hemos leído o escuchado frases similares, en general son datos y cifras con cierto apego a la realidad. Pero, más allá de su exactitud y validez para su país e industria en la que opera, hay que tener cuidado sobre qué hacemos con esta información. Estas cifras debieran ayudar para ofrecer un contexto y apoyar a generar conciencia sobre la importancia de invertir en tecnología, personas y procesos alrededor de la ciberseguridad. Tristemente, algunos oferentes de tecnología y servicios las usan para generar miedo y entonces promocionar una tecnología o servicio en particular como antídoto para ese temor generado, lo cual es una trampa. Comprar por miedo puede hacerle tomar decisiones equivocadas.

Es por eso por lo que debe comprarse ciberseguridad, primero pensando en su negocio y sus necesidades particulares, tomando en consideración su industria, marcos regulatorios, niveles de servicio, tolerancia y apetito al riesgo, y varios factores más. La inversión en ciberseguridad siempre debe ser planeada y organizada. Nunca como respuesta visceral ante algo que parece apremiante, independientemente si lo es o no. La decisión de invertir en ciberseguridad es y debe mantenerse como una inversión relacionada con el negocio. No debe de realizarse con miedo. Aun si la inversión obedece a que ya hubo un ataque reciente que vulneró su organización.

Por cierto, hay una manera relativamente simple de detectar a quien vende miedo en lugar de valor: tiene la tendencia de apuntar a los errores de otros, en lugar de enfocarse en las fortalezas propias.

No invertir por cumplimiento

Hace varios años, mientras asistía a un diplomado sobre negocios, el instructor nos contó una broma que se me quedó muy grabada: “Si solo hago cumplimiento, entonces cumplo y miento”. Esto tiene algo de verdad por detrás.

No está mal usar tecnología para apegarse a marcos de referencia o cumplir regulaciones (HIPAA, PCI-DSS, GDPR, son algunos ejemplos) que algunos países y algunas industrias exigen para garantizar un mínimo de confiabilidad en la infraestructura que soporta sus negocios. El problema es cuando se invierte e implementa solo en lo mínimo necesario para cumplir, pues puede generarse una falsa sensación de seguridad.

La razón para esto es que las normas suelen ser específicas para una parte del negocio. Por mencionar algunos ejemplos: una norma para el manejo de datos personales puede quedarse corta en los mecanismos para pago. Una norma que atiende los sistemas de pago puede quedarse corta en la revisión de los sistemas de tecnología operativa (OT). Una norma relativa a ambientes operacionales puede quedarse corta respecto a privacidad de datos personales, y así sucesivamente.

Por tanto, es frecuente que una organización requiera que se contemplen elementos que son críticos para el negocio, pero que van más allá del alcance de la norma individual con la cual se pretende cumplir. Al final, debe hacerse lo que tenga sentido para la organización particular que se quiere proteger. Por otro lado, con frecuencia las tecnologías utilizadas para reforzar el cumplimiento tienen mucha más funcionalidad que puede ser aprovechada para mejorar la postura de seguridad en más áreas de la organización. El cumplimiento entonces, debiera ser un impulsor más de inversión (no el único).

No invertir por moda

Hace algunos años vino el “boom” de las tablets y las ofertas para gestionar de mejor manera el “bring your own device” (BYOD) se multiplicaron. Vino después la nube y la consiguiente oleada de tecnologías y servicios para atender requerimientos relacionados con ella. Cada vez que hay un cambio en la manera en cómo individuos u organizaciones consumen tecnología, hay un nuevo conjunto de ofertas para atender ese cambio.

Es ilógico no considerar aprovechar tecnologías o innovaciones recientes pero es importante hacerlo de forma adecuada. Aparte de la nube, hoy en seguridad tenemos muchas conversaciones alrededor de la inteligencia artificial (IA) o el Secure Access Service Edge (SASE) por mencionar un par de ejemplos. ¿Debiera tener toda mi tecnología usando inteligencia IA? ¿Debieran estar todos mis usuarios en un modelo SASE? Tiene sentido en algunos casos, pero no siempre y no para todo.

Los oferentes de tecnología y servicios de ciberseguridad debemos buscar entender el negocio, aconsejar sobre los casos de uso más apropiados y siempre brindar opciones. Observar una postura absolutista, sin alternativas de hacer cambios de forma gradual en donde tenga sentido, debiera ser un foco rojo en la conversación.

Es necesario analizar cuidadosamente cada organización, alinear la dirección tecnológica con las prioridades del negocio para mejorar márgenes, incrementar la lealtad de clientes, reducir costos, atender nuevos mercados, etc. para entonces determinar qué inversión tiene sentido y cómo debiera hacerse. Esta es una vieja receta que no debe cambiar, sin importar de qué tecnología estemos hablando.

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La industria de la salud está atravesando una transformación notable, impulsada por los rápidos avances en tecnología y la creciente demanda de soluciones de atención médica personalizadas, accesibles y asequibles. A la vanguardia de esta transformación se encuentran un puñado de empresas innovadoras que están aprovechando las tecnologías digitales para evolucionar la manera en que se brinda y experimenta la atención médica.

En este artículo analizamos cinco empresas que están liderando la transformación digital en la industria de la salud.

K2b Health

Con más de 20 años de experiencia, la plataforma de salud que proporciona K2b Health brinda un modelo operativo totalmente flexible y adaptable, el cual conecta, de forma eficiente, instituciones médicas, profesionales, médicos y pacientes. Además, la tecnología que ofrece esta empresa se basa en GeneXus lo cual garantizar una rápida y sencilla adaptación tanto en entornos tecnológicos particulares como de gran escala.

En cuanto a las ventajas que proporciona esta innovadora plataforma, destaca su enfoque integral, el cual abarca todo el proceso, desde la consulta hasta la integración en otros sistemas, La adaptabilidad de su software a cambios tecnológicos a futuros, la profesionalidad de su equipo, el cual está preparado para adaptarse a diferentes proyectos entornos de trabajo y su plataforma es totalmente inteoperable con otros sistemas de salud lo cual garantiza el acceso a todo el historial clínico en el momento que se requiera. K2b Health también brinda soluciones administrativas a fin de simplificar todo el proceso relacionado con el registro médico. Entre sus principales módulos tenemos el de gestión de afiliados, coordinar las agendas y citas, coordinar la atención médica en diferentes prestaciones, así como también, integración con las pasarelas de pagos que se estén utilizando y gestionar la ubicación del paciente teniendo en cuenta factores como edad, condición y patología, entre otros.

Teladoc Health

Teladoc Health es otro proveedor líder de servicios de atención virtual que conecta a pacientes con proveedores de atención médica a través de plataformas seguras de mensajería y videoconferencia. Su misión es hacer que la atención médica sea más accesible, conveniente y asequible, particularmente para quienes viven en comunidades desatendidas o con movilidad limitada. Los servicios de atención virtual se han vuelto cada vez más populares en los últimos años y Teladoc Health ha estado a la vanguardia de esta tendencia.

Su plataforma es fácil de usar y accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que la convierte en una opción conveniente para los pacientes que no pueden viajar al consultorio de un médico o al centro de atención de urgencia. Además de la comodidad, sus servicios de atención virtual también ofrecen una mayor asequibilidad que las visitas tradicionales en persona. La tecnología que proporciona Teladoc ha hecho que la atención médica sea más accesible para millones de pacientes en todo el mundo y han desempeñado un papel fundamental en la ampliación del acceso a la atención durante la pandemia de COVID-19. Como resultado, su tecnología goza de amplio reconocimiento como líder en el campo de la telemedicina.

Fitbit

Fitbit, una reconocida empresa de tecnología portátil, ha revolucionado el seguimiento de la salud personal y el asesoramiento sobre bienestar. Sus dispositivos innovadores, como relojes inteligentes y rastreadores de actividad física, brindan a los usuarios información completa sobre sus niveles de actividad, patrones de sueño y estado físico general.

Los dispositivos Fitbit han ganado una gran popularidad debido a su capacidad para realizar un seguimiento de una amplia gama de métricas, incluidos los pasos dados, las calorías quemadas, la frecuencia cardíaca, la duración y la calidad del sueño. Este seguimiento integral permite a los usuarios identificar tendencias en sus datos de salud, establecer objetivos y tomar decisiones informadas sobre sus hábitos de estilo de vida. Además de los datos de seguimiento, los dispositivos Fitbit también incluyen una variedad de herramientas de motivación para ayudar a los usuarios a mantenerse al día con sus objetivos de acondicionamiento físico. Estas herramientas incluyen insignias, desafíos y funciones sociales, que pueden brindar a los usuarios una sensación de logro y aliento.

Johnson & Johnson

La compañía Johnson & Johnson es una de las grandes empresas transnacionales que más se ha destacado en la adopción de tecnologías digitales en la industria de la salud. Además, esta compañía también invierte grandes recursos tanto económicos como humanos para combatir enfermedades como el cáncer y el Alzheimer, aprovechando tecnologías emergentes como la IA, la Big Data y el aprendizaje automatizado.

Entre las innovaciones que esta gran empresa ha lanzado al mercado podemos mencionar la App móvil MyJ&J Health la cual cuál permite a los usuarios, agendar citas, revisar su historial médico y comunicarse con diferentes proveedores de salud. También destaca su gran variedad de dispositivos de monitoreo remoto, lo cual resulta ser una opción idónea, sobre todo para aquellos usuarios que viven en zonas remotas.  No podemos pasar desapercibida la App OneTouch Reveal la cual resulta ser muy útil en pacientes que padecen de diabetes, pues esta aplicación les permite monitorear constantemente sus niveles de azúcar en la sangre, establecer tendencias y compartir dicha información con diferentes doctores.

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Datos del Global Tech Report 2023, realizado por KPMG, revelan que a nivel mundial el 38 % de los líderes ha aumentado su interés en la implementación de nuevas tecnologías.

Las estadísticas también demuestran que el 55 % de las organizaciones creen que el progreso en la automatización puede estar demorado gracias a las dudas éticas que existen sobre cómo los sistemas de IA toman decisiones.

Aunque durante los últimos años la transformación tecnológica ha sido parte de las prioridades empresariales por el auge del trabajo remoto y la digitalización de los usuarios, la ciberdelincuencia ha sido un factor clave para acelerar este proceso.

De hecho, el Global Tech Report 2023 así lo demuestra al recalcar que la implementación de las nuevas tecnologías contribuirá decididamente a mejorar la confianza de los clientes, mediante la detección y gestión de las amenazas cibernéticas.

De allí, que la inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés), el análisis de datos (DA) y el Xaas (o “todo como servicio”, un concepto muy relacionado al cloud computing) sean para los líderes empresariales las tecnologías más relevantes a la hora de priorizar sus inversiones.

En América del Sur, por ejemplo, el 63 % de los encuestados residentes en Brasil aseguró que la AI será una de las tecnologías más relevantes en la búsqueda de las organizaciones por alcanzar sus objetivos de los próximos tres años, seguida de Edge Computing, 5G y Robótica. En todos los casos, las razones que están impulsando a las empresas de este país a invertir en estas tecnologías son el retorno comprobado, la posibilidad de hacer testeos y análisis in-house, y el éxito de otros líderes que ya las han implementado.

Este resultado fue incluso avalado en la última edición de la reconocida encuesta a ejecutivos de todo el mundo de KPMG International, KPMG 2023 CEO Outlook, la cual, entre sus principales resultados, destacó que, mientras los CEO (70%) continúan invirtiendo fuertemente en IA como medio para generar una ventaja competitiva a futuro, una creciente mayoría (este año, el 52%) espera empezar a ver el retorno de estas inversiones en un período de tres a cinco años.

Sin embargo, junto a las cifras crecientes de inversión en IA también aumentan las preocupaciones sobre cómo aplicarla de manera ética y segura. Pues un 55 % de las organizaciones que participaron de la encuesta de tecnología, creen que el progreso en la automatización puede estar demorado gracias a las dudas que existen sobre cómo estos sistemas toman decisiones, sobre todo en un momento de alto escrutinio social y en el que las empresas necesitan de políticas y prácticas que puedan articular y aplicar con confianza.

Por esta razón, muchos especialistas del sector están llamando a trabajar con cautela y apoyarse en la “seguridad por diseño”; una estrategia de transformación que está convirtiéndose en un principio integrado de implementación tecnológica y que, para el 62 % de las empresas que participaron de la encuesta, permite la gestión del riesgo en las primeras etapas de los proyectos y, consecuentemente, aumentar significativamente las tasas de éxito de los programas de transformación.

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