El Informe de Viajes Sostenibles 2024 de Booking.com revela que el 75% de los viajeros colombianos se sienten inspirados a adoptar prácticas más sostenibles en su vida diaria al verlas durante sus viajes. Además, el 93% de los viajeros en Colombia desean asegurarse de que los viajes que realicen el próximo año sean más conscientes y respetuosos con el medio ambiente. Con esto en mente, Booking.com continúa su misión de facilitar que todos puedan experimentar el mundo, un paso sostenible a la vez.

Por todo esto, y para complementar su investigación anual sobre viajes sostenibles, la plataforma presenta una lista de destinos de todo el mundo que cuentan con alojamientos excepcionales y una certificación acreditada de terceros. Desde pintorescos pueblos costeros hasta ciudades ideales para recorrer en bicicleta, hay un destino para cada tipo de viajero, ayudándoles a tener un impacto más positivo en su próximo viaje.

Monterrey, Estados Unidos

La ciudad costera de Monterrey es conocida por sus paisajes característicamente californianos: bahías rodeadas de cipreses, acantilados impresionantes y playas de arena blanca. Es un destino muy popular para quienes recorren la autopista de la costa del pacífico apreciada tanto por su rica historia como una de las ciudades más antiguas de California, como por su abundante vida silvestre. Además, se destaca como un punto clave del ecoturismo, gracias a iniciativas locales que promueven una economía turística equilibrada y sostenible en la región. Estas van desde la conservación de la fauna hasta la adopción de la filosofía «de la granja a la mesa» en muchos de los restaurantes locales.

¿Dónde hospedarse? Los visitantes podrán disfrutar de la belleza del paisaje en las habitaciones y suites de inspiración costera del Portola Hotel & Spa. La propiedad está excelentemente ubicada e ideal para explorar Monterey a pie, con puntos destacados como el Old Fisherman’s Wharf a solo un corto paseo, donde se puede disfrutar de mariscos frescos y un humeante chowder. El alojamiento también es un hotel certificado LEED del U.S. Green Building Council, reconocido por las medidas que ha tomado para ofrecer a los huéspedes una estancia más sostenible, como el uso de iluminación LED en toda la propiedad.

Utrecht, Países Bajos

Utrecht es la cuarta ciudad más grande de los Países Bajos y algunos la consideran una alternativa más acogedora en Ámsterdam. Los viajeros pueden disfrutar de las impresionantes vistas de la ciudad en canoa mientras navegan por uno de los muchos canales. Con el 96% de los viajeros colombianos mejorando su experiencia al alquilar una bicicleta, Utrecht es la ciudad perfecta para aquellos que buscan una alternativa de transporte ecológica, gracias a la facilidad con la que los visitantes pueden alquilar bicicletas y recorrer la ciudad.

Si pasear por las calles resulta más atractivo, este recorrido a pie por la ciudad con un juego para teléfonos inteligentes es una alternativa ingeniosa a las ofertas habituales, ya que los viajeros tendrán la oportunidad de visitar algunos de los sitios más populares de la ciudad—desde la Torre Dom hasta el primer gran almacén de los Países Bajos, Winkel van Sinkel—mientras resuelven acertijos en sus dispositivos móviles.

¿Dónde hospedarse? El Grand Hotel Karel V ofrece una atmósfera relajante en medio de tranquilos jardines y terrazas en el corazón de Utrecht. La propiedad ha obtenido la certificación Green Key de FEE por hacer elecciones óptimas en el manejo de equipos y energía, como el uso de productos ecológicos en sus servicios de limpieza y la separación de residuos mediante almacenamiento temporal sin causar ninguna perturbación al entorno.

Gotemburgo, Suecia

Gotemburgo, la segunda ciudad más grande de Suecia después de su capital, Estocolmo, es un destino subestimado que prioriza la sostenibilidad, por lo que se clasificó siete veces seguidas como el destino más sostenible del mundo según el Índice Global de Sostenibilidad de Destinos. Se estima que el 95% de la ciudad funciona con energía renovable. Los miembros de la comunidad viajera que prefieran viajar de manera más sostenible apreciarán la oportunidad de descubrir la ciudad de una manera respetuosa del medio ambiente, gracias a este recorrido en bicicleta por Gotemburgo que incluye las principales atracciones, como el Museo de Arte de Gotemburgo y la costa del Mar del Norte.

¿Dónde hospedarse? el Hotel Royal es perfecto para descubrir Gotemburgo. Este alojamiento, según data de 1852, también es el hotel más antiguo de la ciudad y cuenta con una Green Key de la FEE. Los huéspedes estarán encantados de saber que su historia aún se conserva en las habitaciones y la decoración, lo que les permitirá transportarse al pasado.

Akumal, México

Akumal, cuyo nombre en maya significa «lugar de tortugas», se encuentra en el estado de Quintana Roo. Es un destino obligatorio para los amantes de la vida marina y es perfecto para el 68% de los miembros de la comunidad viajera en Colombia que están familiarizados con la preservación de la biodiversidad y los hábitats naturales relacionados con la sostenibilidad en los viajes. Este pueblo costero, que hace parte de un área marina protegida en la península de Yucatán, cuenta con aguas cristalinas, playas de arena blanca y abundantes corales y vida marina. Además, el destino ha favorecido la conservación y el ecoturismo, al encontrar formas para que los visitantes y la vida marina coexistan. Los visitantes explorarán diferentes ecosistemas costeros y marinos habitados por delfines, manatíes, especies de aves y muchos más acompañados de un guía experto.

¿Dónde hospedarse? para los viajeros que buscan una escapada de lujo con vistas a la serena playa de Akumal, el Secrets Akumal Riviera Maya – Solo Adultos ofrece un pedacito de paraíso en la Riviera Maya. Este complejo asumió grandes compromisos con la sostenibilidad. Su misión es ser un administrador activo del medio ambiente, la vida marina y la comunidad local, y recibió un Certificado de Preferred by Nature por sus iniciativas.

Vancouver, Canadá

Reconocida por su intacto atractivo y su diversidad cultural, Vancouver vive y respira el aire libre. Cuenta con numerosos parques, como el famoso Stanley Park con su icónico malecón, y playas con vistas a las montañas cubiertas de nieve. Además, Vancouver se toma en serio la sostenibilidad a través de iniciativas ecológicas como el Plan de acción de la ciudad más verde y la Estrategia de ciudad renovable, cuyo objetivo es utilizar energía 100% renovable para 2050.

¿Dónde hospedarse? Fairmont Pacific Rim, un hotel contemporáneo de lujo ubicado en el corazón de Vancouver es el refugio ideal para cualquier visitante. Cuando los huéspedes se adentran en este alojamiento Travel Proud de Booking.com, que también cuenta con el certificado de calificación ecológica Green Key Global, son recibidos por un cálido personal en la acogedora terraza con jardín.

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Según un informe de HBX Group, ingresando al año 2024 la demanda de viajes sigue sin disminuir, pero las expectativas de los viajeros continúan evolucionando.

Las demandas sobre la tecnología utilizada por turistas y viajeros de negocios se están acelerando, mientras que las experiencias personalizadas que buscan los viajeros continúan avanzando.

El año pasado, los temas más importantes para la hotelería global incluyeron la “acumulación de viajes”, con muchos de ellos poniéndose al día con los viajes rechazados durante la pandemia, y la continua digitalización de la experiencia hotelera, con muchas de las predicciones de HBX Group para el año pasado que se hicieron realidad. .

«Este es un año de optimismo para el turismo mundial, el primer año de viajes completamente ‘normal’ desde el cambio de década», dijo Nicolas Huss, director ejecutivo de HBX Group. “Si bien una serie de temas siguen siendo constantes, incluido el enfoque en la personalización y la sostenibilidad, HBX Group también anticipa un cambio hacia el bienestar y una mayor demanda de nuevas opciones de pago por parte de los viajeros. En HBX Group, hemos reconfigurado nuestra organización para satisfacer las esperanzas cambiantes de los viajeros y anticipamos plenamente que 2024 será el año en el que se hagan realidad las expectativas de larga data”.

Nuevas cifras de la Organización Mundial del Turismo (OMT) de las Naciones Unidas destacan el reciente crecimiento de los viajes y revelan que los destinos de todo el mundo recibieron un 22% más de turistas internacionales en el tercer trimestre de 2023 que en el mismo período de 2022, lo que refleja un fuerte verano en el hemisferio norte. estación. De hecho, los ingresos por turismo internacional podrían alcanzar los 1,4 billones de dólares en 2023, según la organización.

Dado que se prevé que el sector turístico mundial genere la asombrosa cifra de 110 millones de nuevos puestos de trabajo en la próxima década, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), HBX Group revela las tendencias que darán forma a la industria de viajes en 2024.

Viajes experienciales: desde deportes hasta compras, las reservas de viajes relacionados con su pasatiempo favorito aumentarán en 2024. Con los Juegos Olímpicos de este verano, se espera un aumento en los viajes a París, mientras que la Eurocopa 2024 verá a los fanáticos del fútbol acudir en masa a Alemania y los fanáticos del cricket se dirigirán a Alemania. a Estados Unidos y el Caribe para la Copa del Mundo T20. También se espera que el entretenimiento minorista alcance su punto máximo este año a medida que los consumidores reserven sus vacaciones en destinos de compras imprescindibles. Londres, particularmente para los viajeros chinos, y Estados Unidos siempre han sido populares, pero también podrían surgir nuevos destinos, incluida Italia, a medida que los consumidores inviertan en sus diseñadores locales.

Viajes de lujo: Los viajes de lujo, incluido el sector del turismo de bienestar, están experimentando un aumento a medida que los viajeros priorizan cada vez más lograr un equilibrio interno y externo armonioso en sus vidas. Los viajeros buscarán experiencias más exclusivas este año, basadas en experiencias gastronómicas. Dado que muchos retiros ofrecen una combinación de todo esto, puede ser la forma ideal de desconectar y al mismo tiempo cuidar de su cuerpo y mente.

Rebote de Asia-Pacífico: 2024 será el primer año completo para viajes a Asia-Pacífico desde 2019. Esto significa que hay mucho que los turistas pueden explorar tanto dentro como fuera de la región. Si bien China liderará el camino, Vietnam experimentará un aumento significativo en su popularidad.

Personalización y automatización: la investigación entre agentes de viajes socios de HBX Group revela que hasta el 90 por ciento de los viajeros ahora buscan soluciones personalizadas, atendiendo a una creciente demanda de viajes personalizados y sin interrupciones. La transformación de HBX Group en un actor del ecosistema de viajes global, introduciendo nuevas líneas de productos para satisfacer las necesidades del consumidor final que busca una experiencia de viaje sin fricciones de extremo a extremo, está diseñada para cumplir estas ambiciones. Los socios informan que los clientes no solo buscan servicios esenciales, como seguros y provisiones financieras, sino que también buscan paquetes de viaje integrales que ofrezcan soporte al cliente y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana en los idiomas locales.

Vacaciones diurnas: ¿Le cuesta encontrar tiempo para tomarse una semana de vacaciones? 2024 verá el aumento de las vacaciones diurnas. Un día en la playa o una caminata por la montaña pueden ser el tónico para reiniciar el trabajo. Tomarse unas vacaciones (o dos) también puede ser bueno para el planeta y para tu bolsillo al explorar nuevos lugares con un presupuesto limitado.

Aumento de los viajes sostenibles: reciclaje, automóviles híbridos, reducción del plástico: todas las formas en que los consumidores están reduciendo su impacto ambiental. Viajar no es diferente. En 2024, más personas buscarán información tangible y procesable que les permita tomar decisiones más ecológicas al elegir un proveedor de viajes o un destino. Métricas como las emisiones de gases de efecto invernadero, el uso y la composición de la energía, el uso de agua dulce, la contaminación del aire y el uso de recursos son vitales para comprender el impacto de un viaje y comprender que los viajeros pueden reducirlo.

Centrarse en la tecnología financiera: la demanda de viajes está aumentando, pero las cancelaciones, los retrasos y la escasez de personal continuaron afectando las operaciones de viajes en 2023. Esto puede crear fricciones y estrés para los viajeros, dañar las marcas y exigir una resolución. Para las empresas de viajes que luchan por recuperar y expandir su participación de mercado en el entorno caótico actual, las fintech de viajes ofrecen soluciones convincentes al congelar precios, cambiar o cancelar reservas y volver a reservar fácilmente vuelos interrumpidos, pagando con el método que consideren más conveniente.

HBX Group presentará este año una gama de productos Fintech, incluidos seguros de viaje, soluciones de pago y soluciones multidivisa. Estos productos se integrarán en el negocio principal para ofrecer a sus clientes y socios estos servicios en todos sus negocios. El tamaño de estas oportunidades ya es grande y está creciendo. Por ejemplo, sólo el sector de los seguros de viaje vale actualmente 15 mil millones de euros y se espera que crezca hasta 99 mil millones de euros en 2030, según una investigación de Spherical Insights & Consulting.

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Recompensar a los viajeros por reservar opciones de viaje sostenibles: ¿podría ser la clave para aumentar los niveles de adopción?

Las iniciativas de sostenibilidad ya no son algo que las empresas de viajes ofrecen simplemente para atraer más negocio, sino que algunas empresas de viajes progresistas están llevando la lucha a los viajeros ofreciéndoles incentivos, como descuentos, a cambio de que tomen decisiones de viaje sostenibles.

Por ejemplo, la cadena hotelera The Hoxton es la última de una serie de proveedores de viajes en hacerlo con el lanzamiento de «The Good Rate«, una nueva iniciativa diseñada para recompensar a los huéspedes que elijan viajar a sus hoteles en tren. Para quienes se embarquen en un viaje de varios Hoxton en Europa y viajen en tren, la cadena descontará 20 libras/€ de la estancia en cada establecimiento, mientras que los huéspedes de EE.UU. recibirán 20 dólares de descuento por viajar a un Hoxton en tren.

Por su parte, IHG es desde hace algún tiempo uno de los grupos hoteleros que ofrecen puntos de restaurante a sus clientes cada vez que renuncian a la limpieza de la habitación, a través de su programa Greener Stay.

Está claro que este tipo de acciones pueden tener objetivos empresariales sólidos y que las empresas de viajes inteligentes pueden utilizar estos programas como medio para impulsar las ventas y los esfuerzos de marketing. Pero, ¿cómo puede el sector sumarse a esta iniciativa? ¿Es algo que sólo deben considerar los proveedores de servicios de viajes o pueden participar los distribuidores B2B y los proveedores de tecnología? ¿Existen inconvenientes? Hemos preguntado a varios expertos del sector para saber más.

Siew Hoon Yeoh, fundador de la comunidad tecnológica WebinTravel, cree que la tendencia ha llegado para quedarse y que los viajeros exigirán cada vez más prácticas sostenibles a los hoteles. «Mientras tanto, es bueno que se les reconozca e incentive. Varios hoteles de Asia están empezando a hacerlo. Ascott ha implantado GoGreen en su aplicación móvil Discover ASR, que recompensa con puntos cuando optan por saltarse la limpieza de la habitación. El grupo tailandés Kata Thani ofrece vales de descuento para comida y bebida en el hotel por prácticas similares. Sukosol Hotels, Tailandia, tiene una categoría especial de habitaciones llamada «Hong Pak Rak Loke» ห้องพักรักษ์โลก –que significa ‘habitación de huéspedes que aman y protegen la tierra’- en dos propiedades, The Sukosol en Bangkok y Siam Bayshore en Pattaya». Siew Hoon prosigue: «Los incentivos a cambio de opciones sostenibles no son del todo nuevos; por ejemplo, los hemos visto en otros sectores, como la energía limpia y el uso del automóvil.  En los viajes, podría convertirse en algo más habitual.  Los hoteles podrían estar en posición de liderar esta tendencia, ya que muchos de ellos tienen flexibilidad para ofrecer descuentos y ofertas especiales, sobre todo a los huéspedes que reservan directamente en su página web en lugar de a través de un intermediario».

Por su parte, Gareth Matthews, director de marketing del proveedor mundial de distribución de viajes Didatravel, afirma que todos los hoteles deberían plantearse esta estrategia. «Es una táctica triplemente beneficiosa para los proveedores de viajes, los viajeros y el medio ambiente.  Los hoteles consiguen negocio extra de viajeros atraídos por los descuentos al tiempo que impulsan sus propios objetivos de sostenibilidad, los viajeros obtienen ofertas más baratas y la satisfacción de haber viajado de forma más responsable, y se reduce el impacto ambiental de los viajes. Sin embargo, hay un reto y que es verificar y procesar la afirmación del huésped de que ha tomado las medidas de sostenibilidad que cumplen los requisitos: puede haber personas que malinterpreten los criterios o incluso fraudes. Afortunadamente, existen herramientas automatizadas para gestionar este aspecto, incluso como parte del proceso de reserva, ya que no es conveniente que el personal de recepción se encargue de ello en el momento del check-in».

BEONx, la plataforma de gestión de ingresos hoteleros, cree que es una gran idea, pero quiere que vaya más allá.  «Necesitamos que todo el sector respalde iniciativas como ésta, incluso que se establezcan algunas normas», afirma Alex Barros, Director de Marketing e Innovación de BEONx.  «De momento, muchos viajeros quieren ser sostenibles, pero no lo suficiente como para anteponer la sostenibilidad al precio a la hora de reservar.  Si nosotros, como sector, logramos que las opciones sostenibles sean más asequibles, podríamos conseguir que las opciones sostenibles se convirtieran en la norma y, por tanto, en el valor por defecto de quienes reserven viajes en el futuro». Sin embargo, la buena noticia es que ahora mismo hay viajeros motivados por la sostenibilidad cuando buscan un alojamiento y también dispuestos a comprar experiencias relacionadas con la sostenibilidad en el destino una vez en el alojamiento, y para ellos ver descuentos por hacer lo que siempre iban a hacer les atraerá aún más».

Douglas Quinby, director general y cofundador de Arival, la autoridad en viajes, actividades y experiencias, afirma que la sostenibilidad ya ha sido una prioridad para los operadores de experiencias, y que el impulso de los incentivos de sostenibilidad no debería limitarse a los vuelos o los hoteles. «Los operadores de viajes, actividades y atracciones están en primera línea de la intersección entre el turismo, las comunidades y el medio ambiente. Dos de cada tres viajeros de la Generación Z y de la Generación del Milenio ya eligen lo que hacen, y con quién lo hacen, en función del impacto que la actividad tiene sobre el medio ambiente y la comunidad local, y están dispuestos a pagar por ello. Pero demasiados operadores restan importancia a su contribución al destino. Los operadores deben destacar su papel en los esfuerzos locales de sostenibilidad, apoyando a los comerciantes locales y permitiendo a los visitantes hacer una contribución positiva a la comunidad».

Como reflexión final, Morgann Lesne, del banco de inversión en viajes Cambon Partners, señala que «los mercados financieros ya ofrecen descuentos a las empresas que cumplen criterios de sostenibilidad, sobre todo en la financiación de la deuda, donde hay inversores con esos criterios dispuestos a ofrecer mejores condiciones, pero también cuando se trata de captar fondos propios hay muchos fondos con mandatos muy similares, lo que limita sus opciones. Si puedes demostrar que tu empresa también obliga a sus clientes a actuar de forma responsable en otros ámbitos, seguro que tu inversión subirá en la lista de prioridades».

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Actualmente se calcula que el 65% de los viajeros a nivel mundial quiere que las empresas de viajes ofrezcan opciones de viaje más sustentables.

Esta semana se conmemoró el Día Mundial del Turismo, una fecha instituida desde 1980 por la Asamblea General de la Organización Mundial del turismo con el fin de celebrar el aniversario de la aprobación de los Estatutos de la OMT, que buscan promover el desarrollo económico, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto, los derechos y libertades fundamentales del ser humano, así como para la preservación del medio ambiente, por medio de un turismo más consciente.

Teniendo en cuenta lo anterior, y que entre las necesidades de los viajeros actuales se encuentran la adopción de comportamientos con conciencia social y ambiental, además de la búsqueda de destinos que promuevan buenas prácticas sustentables, Booking.com ha generado un aporte significativo en la consolidación de un turismo más responsable, a través de su Programa de Viajes Sostenibles, mediante el cual trabaja de la mano con sus alojamientos colaboradores para promover prácticas sostenibles.

De acuerdo con el Informe Global de Viajes Sostenibles de Booking.com lanzado este año, al 93% de la comunidad viajera en Colombia busca viajar de manera sostenible teniendo la posibilidad de conectar con aquellos alojamientos que cuentan con políticas y acciones en pro del bienestar del medio ambiente y de las comunidades que los rodean.

Colombia con conciencia sostenible

Para Booking.com, Colombia se ha convertido en uno de los destinos más importantes de la región, no solo por la infraestructura sólida que ofrece para viajes de negocios (MICE por sus siglas en inglés), sino también por ser una de las naciones con mayor conciencia ambiental y apoyo a sus comunidades locales, sumándose a la comunidad internacional en cuanto a la adopción del libro de reglas del Acuerdo de París en la COP24 con el fin de disminuir el impacto climático en el territorio nacional.

Por otra parte, el constante crecimiento de la comunidad viajera también juega un rol muy importante en el desarrollo del turismo sostenible, ya que se compone de viajeros que, animados por la reciente agenda de noticias sobre el cambio climático y otros factores de desarrollo social, adoptan acciones cada vez más sustentables, relacionadas con el cuidado de los ecosistemas pertenecientes a los destinos que visitan, la selección de destinos certificados como sostenibles y al apoyo al desarrollo económico y cultural de las comunidades nativas.

“En Booking.com contamos con más de 8 mil alojamientos en Colombia que tienen la etiqueta de nuestro Programa de Viajes Sostenibles, e incentivamos a los proveedores de alojamientos con el fin de consolidar un sector turístico más sustentable y así aumentar la confianza del consumidor. A su vez, ofrecemos recursos educativos y soporte para brindar asistencia a nuestros aliados con el fin de mejorar sus prácticas de sostenibilidad y ofrecer a la comunidad viajera una experiencia de viajes más responsable con el medio ambiente”, sostuvo Francisco Trujillo, Gerente General para Booking.com en Colombia.

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En la edición más reciente de su Informe de Viajes Sostenibles, Booking.com publica las ciudades más sostenibles en Colombia.

Cuidar el medio ambiente hace parte vital de la agenda mediática, económica y política a nivel mundial. En el caso del sector turístico, este tema sugiere alta relevancia, ya que la industria se encuentra en una constante reinvención que permita ofrecer a los turistas un servicio que mitigue los efectos del calentamiento global al mismo tiempo que viajan.

Alternativas como el ecoturismo han ingresado a la lista de prioridades de aquellos turistas que quieren generar un impacto positivo en el medio ambiente, sin dejar de conocer nuevas culturas y destinos. De acuerdo con la más reciente edición del Informe de Viajes Sostenibles de Booking.com, el 76% de los viajeros alrededor del mundo buscan viajar de una manera más sostenible durante el siguiente año a partir del momento en que la encuesta fue realizada. Con el objetivo de viajar sea más fácil para todas las personas, Booking.com comparte el top de destinos más sostenibles. **

Santa Marta

Encabezando la lista, Santa Marta es uno de los destinos más destacados, no solo en Colombia sino en el mundo. Una de las ciudades más antiguas de América que se encuentra situada entre la cadena montañosa costera más alta del mundo; hogar del Parque Nacional Tayrona, un área protegida a lo largo de la costa caribeña que se ha convertido en un atractivo para la comunidad viajera, que cuenta con la opción de caminar a través de los senderos del bosque para explorar y encontrarse con la vida silvestre, que incluye especímenes como monos aulladores, pumas y ciervos.

Barichara

Denominado muchas veces por los nacionales como el ‘pueblo más lindo de Colombia’, Barichara se posiciona como uno de los destinos favoritos del país para viajar. El nombre del municipio significa ‘lugar para el descanso’ y sus paisajes son uno de los favoritos para quienes buscan nuevas experiencias. Recorridos entre ríos, vegetación y pozos para practicar torrentismo y rappel, se han convertido en un atractivo para los viajeros a los que les gusta la aventura. El Salto del Mico, una caída de 80 mts que se forma de la quebrada Barichara, es ideal para una jornada en medio de las maravillas naturales de la ciudad.

Salento

Reconocido por la trucha y el mirador, este pueblo de colores ubicado en el Quindío ofrece a sus visitantes una acogedora experiencia en medio de la naturaleza. La idiosincrasia colombiana predomina en la región, que es altamente reconocida por la cultura cafetera que la caracteriza, ideal para que sus visitantes puedan experimentar actividades locales que retribuyan a la comunidad y que representan al 75% que busca experiencias auténticas y representativas de la cultura local como forma de turismo sostenible.

Manizales

Conocida entre la población nacional por sus ferias, eventos culturales, sus populares las calles empinadas y una vista impecable del Nevado del Ruiz, Manizales se encuentra situada en un entorno de abundante flora y fauna, permitiendo que la ciudad albergue algunos de los destinos naturales más impresionantes de Colombia. Parques naturales que son dignos de una escapada para disfrutar de la naturaleza en su totalidad.

Guatapé

Este destino es uno de los preferidos por aquellos que buscan explorar las diferentes posibilidades que ofrece el hermoso departamento de Antioquia. Este pueblo cargado de historia posee uno de los paisajes más exclusivos e icónicos del país. Su cultura se imprime a través de sus coloridas calles y se transmite a cientos de turistas que observan con curiosidad la historia contada a través de sus zócalos.

* Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente entre una muestra de 33.228 encuestados en 35 países y territorios (1.019 de EE. UU., 1.002 de Canadá, 1.007 de México, 1.005 de Colombia, 1.008 de Brasil, 1.015 de Argentina, 1.008 de Australia, 504 de Nueva Zelanda, 1.008 de España, 1.002 de Italia, 1.008 de Francia, 502 de Suiza, 1.008 de Reino Unido, 1.000 de Irlanda, 1.008 de Alemania, 1.006 de los Países Bajos, 1.006 de Bélgica, 1.004 de Dinamarca, 1.007 de Suecia, 1.016 de Croacia, 1.012 de Israel, 504 de los Emiratos Árabes Unidos, 1.012 de India, 1.001 de China, 1.000 de Hong Kong, 1.000 de Tailandia, 1.020 de Singapur, 1.001 de Taiwán, 1.000 de Vietnam, 1.002 de Indonesia, 1.007 de Filipinas, 1.002 de Corea del Sur, 1.009 de Japón, 1.005 de Sudáfrica y 510 de Kenia). Para participar, los encuestados tenían que ser mayores de 18 años, haber viajado al menos una vez en los últimos 12 meses, tener planes de viaje para 2023 y ser la principal persona encargada de la toma de decisiones del viaje o participar en ella. La encuesta se realizó online en febrero de 2023.

** La elección de los destinos se hace a partir de los 500 destinos principales seleccionados en función de la cantidad de propiedades con la etiqueta «Viaje sustentable» y ordenados por la mayor proporción de alojamientos en general que tienen la etiqueta. Los destinos fueron seleccionados ligeramente para asegurar la distribución geográfica.

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El apetito por viajar no muestra signos de desaceleración en Hotelbeds , ya que la compañía espera un crecimiento del 30% por encima de los niveles de 2022 durante los próximos 12 meses, pero están surgiendo nuevas tendencias a medida que los consumidores no solo buscan nuevas experiencias, sino también formas de hacer que sus viajes sean más fáciles y sin complicaciones.

“A medida que llevamos vidas cada vez más ocupadas, ya no tenemos tiempo para reservar cada elemento de nuestro viaje por separado”, dijo Nicolas Huss, director ejecutivo de Hotelbeds. “Nosotros, como consumidores, también estamos muy frustrados con la fricción que encontramos. Los estándares para la experiencia del consumidor seguirán aumentando. Es por eso que los viajes sin fricciones revolucionarán la industria y Hotelbeds está dando pasos hacia esto con nuestra visión de ventanilla única. Ayuda a nuestros clientes a proporcionar todo lo que sus clientes necesitan y, al mismo tiempo, simplifica el proceso para que los viajeros puedan dedicar menos tiempo a resolver problemas y más tiempo a disfrutar de su viaje. Esta evolución se puede dirigir de diferentes maneras, pero existe la oportunidad de desarrollar una solución comunitaria que pueda impactar positivamente en el ecosistema de viajes. También puede ser más sostenible a largo plazo, razón por la cual lo estamos expandiendo a través de nuestro negocio y animando a nuestros clientes a unirse a nosotros. “  

A medida que se acerca el Año Nuevo, estas son las siete tendencias que Hotelbeds predice que darán forma al ecosistema de viajes en 2023:

1. Viajes de venganza

Si los últimos dos años nos han enseñado algo, es a no esperar. Los viajes de venganza seguirán cobrando impulso el próximo año a medida que las personas prioricen los viajes. Los datos de Hotelbeds muestran un crecimiento para el próximo año con un análisis que sugiere que se reservará un 30 % más de noches de habitación en 2023 en comparación con este año, lo que demuestra que el aumento de la inflación no está disuadiendo a las personas de viajar.

2. Viaje conectado

A medida que los consumidores se vuelven cada vez más escasos de tiempo, no solo quieren tener todo en la palma de su mano, sino que también quieren una ventanilla única para todas sus necesidades de viaje. Esta experiencia sin fricciones se extiende a todos los aspectos de la experiencia, desde reservar todos los elementos del viaje a la vez, incluidos los boletos de hotel y parque temático, hasta pasar rápidamente por el aeropuerto utilizando datos biométricos en lugar de escanear su pasaporte para abordar un avión.

3. Experiencia del cliente mejorada

Los viajeros buscan cada vez más un servicio personalizado. Ya no quieren ser el pasajero 17A de un avión o la habitación 303 de un hotel. Ahora se están alejando del precio y eligiendo experiencias que son más individuales. En un sector de servicios como el turismo, los consumidores otorgan gran importancia a la calidad de los servicios y experiencias y están dispuestos a pagar más a las empresas que ofrecen un enfoque centrado en el cliente.

4. Digitalización de hoteles

Ya hemos visto un cambio hacia la digitalización en el sector hotelero, por ejemplo, ofreciendo servicios como llaves de habitaciones móviles y registros de entrada y salida remotos, y ahora va un paso más allá para hacer que las operaciones hoteleras sean más eficientes. Los hoteles necesitan acceder a datos en tiempo real, para saber cómo aumentar o reducir el personal. Los datos de ocupación en tiempo real pueden hacer que el personal de limpieza sea más productivo al priorizar qué habitaciones atender primero, mientras que los códigos QR y los menús digitales no solo facilitan el pedido de alimentos y otros artículos, sino que también tienen un impacto positivo en el medio ambiente al reducir el papel. Es una victoria para el cliente y una victoria para el personal, lo que les permite concentrarse en las interacciones más impactantes y con los invitados.

5. Centrarse en Fintech en viajes

La demanda de viajes está aumentando, pero las cancelaciones, los retrasos y la escasez de personal continúan afectando las operaciones de viaje, creando fricciones y estrés para los viajeros. Para las empresas de viajes que se esfuerzan por recuperar y ampliar su cuota de mercado en el entorno caótico actual, la tecnología financiera de viajes ofrece soluciones convincentes al congelar precios, cambiar o cancelar reservas y volver a reservar fácilmente vuelos interrumpidos, pagando con los métodos de pago que consideren convenientes. Los viajeros están dispuestos a pagar por la confianza añadida, y los proveedores obtienen los beneficios de más reservas directas y también de una nueva fuente de ingresos. A medida que crece el conocimiento y la adopción de productos fintech, los viajeros esperarán cada vez más la opción de fijar los precios y ganar tranquilidad. Las compañías de viajes que lo brindan tienen más probabilidades de prosperar en el entorno posterior a COVID.

6. Aumento de los viajes sostenibles

Reciclaje, automóviles híbridos, reducción de plástico: todas las formas en que los consumidores reducen su impacto ambiental. Y ahora el turismo también se está agregando a esta lista a medida que más viajeros buscan viajes sostenibles para poder explorar el mundo sin dañarlo.

7. Combinar negocios con ocio

Con el trabajo híbrido y remoto aquí para quedarse para muchos, las personas están aprovechando la capacidad de trabajar desde cualquier lugar y combinar negocios con placer. Barbados fue uno de los primeros en ofrecer el sello de bienvenida de Barbados, que permite a los visitantes quedarse hasta un año y ahora muchas empresas, incluida Hotelbeds, permiten que sus equipos trabajen en cualquier lugar durante períodos prolongados, lo que ha demostrado que aumenta la moral de los empleados.

Hotelbeds conecta a sus clientes con más de 320 000 productos de viaje, incluidos hoteles, alquiler de automóviles y atracciones en más de 195 países. Sus datos se compilan a partir de cuatro mil millones de búsquedas todos los días y más de cuatro millones de reservas hasta ahora para viajar en 2023.

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El 96% de los colombianos que viajan confirma que hacerlo de forma sostenible le parece importante y un 60% dice que las recientes noticias sobre el cambio climático le han influido a la hora de elegir opciones más sostenibles en lo relacionado con los viajes.

El estudio de mercado más extenso que ha llevado a cabo el líder tecnológico hasta la fecha destaca el creciente deseo de tomar decisiones más conscientes a lo largo de toda la experiencia de viaje.

En este sentido, el 66% de los colombianos que viajan dice que las medidas de sostenibilidad de los proveedores de alojamiento y de transporte desempeñan un papel muy importante en sus decisiones sobre alojamiento y transporte respectivamente. De hecho, el 90% de las personas dice que es más probable que reserve un alojamiento sostenible (tanto si ya lo estaba buscando como si no).

En busca de estancias más sostenibles

La visibilidad de los alojamientos sostenibles y la conciencia de que existen sigue creciendo. Un 46% de las personas confirma haber visto al menos un alojamiento sostenible en una web de viajes durante el último año y el 49% indica que ha buscado activamente las medidas de sostenibilidad del alojamiento antes de reservar.

Lo que es aún más alentador es que un 53% de las personas dice que se hospedó en un alojamiento sostenible el pasado año. Las razones seleccionadas por quienes optaron por un alojamiento sostenible varían:

• El 54% dice que eligió el alojamiento para ayudar a reducir el impacto en el medioambiente.

• Un tercio (33%) quería tener una experiencia más auténtica en el destino.

• Un 34% cree que los alojamientos sostenibles tratan mejor a la comunidad local.

Aunque el 96% de los colombianos tiene la intención de elegir un alojamiento sostenible al menos una vez durante el próximo año, todavía queda mucho por hacer para que las opciones de alojamiento más sostenibles resulten más fáciles de encontrar.

Entre los viajeros que no se hospedaron en un alojamiento sostenible el año pasado, el 26% dijo que no sabía que existían. Esto es un 33% menos que en 2021, lo que indica que cada vez hay más conciencia al respecto, por su parte, el 40% de las personas afirma que todavía no sabía cómo encontrarlos.

La mitad (50%) admite que no busca activamente las medidas de sostenibilidad del alojamiento antes de reservar, pero que las consultaría si fueran de fácil acceso. Esto pone aún más de manifiesto la importancia de que la información sobre sostenibilidad sea transparente y comprensible para un público amplio de personas.

Punto de inflexión para el transporte

La comunidad viajera internacional se preocupa por lo lejos que viaja, cómo llega al destino y cómo se va a desplazar una vez allí. El 18% afirma que eligió viajar a un destino más cercano para reducir su huella de carbono y aproximadamente una de cada cinco personas (20%) indicó que había buscado información sobre transporte público u opciones para alquilar bicis en el destino elegido.

El 7% de los turistas eligió viajar en tren, en vez de en carro, cuando se trataba de distancias más largas y algo menos el 22% dice que se avergüenza de volar debido al impacto que tiene en el medioambiente.

A la hora de reservar el transporte para viajar, el 49% busca activamente información sobre sostenibilidad. Si bien el mismo 49% revela que no busca activamente opciones de transporte más sostenibles, esto sigue teniendo un impacto en el comportamiento de reserva y en la satisfacción del cliente.

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Las motivaciones de los viajeros han cambiado en los últimos años. Hoy, no solo buscan destinos con increíbles paisajes y ofertas culturales prometedoras, sino también lugares que le apuesten a la conservación de ecosistemas, el desarrollo sostenible o el bienestar de las comunidades locales.

En una reciente encuesta realizada por IPSOS para Airbnb, el 71% de los colombianos priorizaron el hecho de visitar lugares que cuiden el medio ambiente y el 45% destacaron el deseo de explorar destinos que utilicen recursos como el agua y la energía de manera sustentable.^[1]

En línea con esta prioridad y el deseo del 33% de colombianos que quiere vacacionar en lugares dentro de la naturaleza como parques naturales, en 2021 Airbnb, en colaboración con WWF, la organización global de conservación, lanzó Colombia por Tierra, una iniciativa para fomentar los viajes sostenibles y responsables, incluyendo recomendaciones sobre el correcto manejo de residuos, la importancia de prevención de tráfico de fauna y flora, y cómo proteger la riqueza del patrimonio cultural y natural colombiano, entre otros.

A través de  6 rutas por distintas regiones, las organizaciones impulsaron destinos para conectar con la naturaleza y trabajaron con las comunidades de cada lugar que, constantemente, realizan esfuerzos en pro del cuidado ambiental.

“Queremos que los colombianos descubran destinos que los enamoren por sus paisajes y la biodiversidad del país, contribuyendo a su preservación. Nuestro compromiso es generar experiencias únicas que permitan conectar con el resto del mundo y explorarlo de una forma más auténtica y para ello es fundamental apoyar a la población local que contribuye al turismo y lo fortalece como motor de desarrollo social y económico.” indicó Carlos Olivos, director de Comunicación para Airbnb en América Latina de habla hispana.

Para conocer un poco más sobre viajes sostenibles, Airbnb y WWF Colombia comparten 5 tips para convertirse en un viajero más responsable con el medioambiente*.

1. Transportarse y turistear con menos emisiones sí es posible

¿Sabía que en el despegue de un avión se usa más combustible que cuando la nave viaja a una velocidad constante? Se ha identificado que en los vuelos con escalas se generan mayores emisiones de gases de efecto invernadero (los principales causantes del cambio climático) que en los vuelos directos. Por esta razón, también vale la pena explorar otras opciones como carro, moto o tren, pues son una alternativa para disminuir la huella de carbono.

Al momento de llegar al destino que elija, lo ideal es buscar información sobre los métodos de transporte disponibles. Encontrará otras maneras de hacerlo como caminatas o bicicletas que le permitirán llegar a los lugares que quiere descubrir. Anímese a conocer y apoyar de cerca los programas de reforestación y restauración de ecosistemas. Seguro podrá contribuir a ellos, por ejemplo, sembrando árboles.

2. Viaje con equipaje ligero*

Menos es más. Al tener menor peso en su maleta, incrementará la eficiencia en el gasto de combustible de los aviones y le ayudará a su bienestar y comodidad. Se recomienda llevar ropa de secado rápido que le permita lavarla fácilmente y usarla varias veces durante el viaje.

Así mismo, opte por incluir en la maleta una bolsa de tela para empacar sus compras y una botella reutilizable para el agua, así reducirá sus residuos de plásticos de un solo uso. También es recomendable llevar shampoo en barra y jabón de cuerpo líquido para no destapar uno nuevo en cada lugar.

Adicionalmente, existe una variedad de productos en el mercado que lo protegen del sol y las altas temperaturas; lo importante es encontrar un bloqueador solar y/o repelente que no contaminen el agua y sean perjudiciales para la vegetación y los animales.

3. En el lugar de hospedaje busque alternativas conscientes

Las comunidades abren sus puertas para que cada viajero viva como ellos, incluso, con las dificultades de no contar con agua potable o energía. Se sugiere apagar las luces y el aire acondicionado cuando no los esté usando o necesitando y hacer uso racional del agua al bañarse o cepillarse los dientes. De esta manera, se gastará menos energía y recursos, lo cual es beneficioso para el planeta.

No olvide reutilizar y depositar adecuadamente los reciclables y los residuos sólidos que genere durante el viaje, y sea parte del cambio evitando comprar productos elaborados con plantas o animales en peligro de extinción.

Lo más importante es seguir las normas y recomendaciones establecidas por el lugar que visita; esto ayudará a proteger su infraestructura y su flora y fauna. Vale la pena hacer acciones en pro de la conservación de los ecosistemas como no cortar o extraer recursos naturales como plantas, flores, caracoles o conchas, además de evitar a toda costa participar en actividades que exploten la vida silvestre.

4. El respeto y valor por las costumbres locales ayuda a su conservación

Es importante que antes de emprender su viaje se informe sobre las tradiciones y costumbres locales, así podrá aprender y valorar mejor la cultura del sitio mientras comparte con las comunidades anfitrionas de una mejor forma.

Muchos grupos tienen manifestaciones culturales diferentes, respetarlas y valorarlas es una forma de contribuir a su conservación.

5. Contribuir a la economía y desarrollo local es la mejor forma de aportar

Las personas locales viven de su trabajo y su hospitalidad, por eso es importante tener en cuenta el consumo y compra de productos hechos por ellos, incluyendo sus artesanías a un precio justo. Así ayudará a la generación de ingresos y empleo directo e indirecto que permitirán mejorar la calidad de vida de la población.

Valorar su trabajo también es parte del turismo sostenible, pues los artesanos dedican gran tiempo a crear productos para que usted pueda llevarlo.

*Los consejos mencionados fueron extraídos de las recomendaciones que brinda WWF.

^[1] Datos basados en una encuesta realizada por Ipsos a 2,250 adultos sin proporcionar ningún incentivo en Colombia, Argentina, Costa Rica y Brasil. Argentina: 501 adultos, Brasil: 750 adultos, Colombia: 500 adultos, Costa Rica: 500 adultos, realizada del 8 al 18 de octubre de 2021; margen de error +/-4.2.

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El evento anual que realiza Booking.com “Click” reafirma el compromiso de la compañía por hacer que los viajes sostenibles sean más fáciles para todos.

A medida que la industria de viajes sale de uno de sus años más críticos, en la cumbre anual de socios que realiza Booking.com llamado Click, y que en este año se dio de manera digital, la plataforma de viajes en línea compartió su visión sobre cómo ayudará a dar forma a la recuperación y el futuro de la industria, así como las prioridades comerciales clave para 2021.

En particular, en Click se reforzó que, si bien este sigue siendo un momento difícil para viajar, también es una oportunidad para reconstruir juntos una industria más sostenible. Reuniendo miles de empresas de alojamiento, transporte, tecnología y experiencias de viaje de todo el mundo, Click buscó inspirar, apoyar y conectar a los socios de Booking.com, particularmente en este momento crucial para la industria.

Perspectivas basadas en datos sobre la evolución de las actitudes de los consumidores

En Click, Booking.com compartió información sobre la evolución de la actitud y comportamiento del consumidor hacia los viajes sostenibles durante el año pasado. El 53% de los viajeros encuestados no solo afirmó que quiere viajar de manera más sostenible porque el COVID-19 le ha abierto los ojos al impacto de los seres humanos en el medio ambiente, sino que los datos de una encuesta reciente encontraron que el 70% de los consumidores dice que sería más probable que elija un alojamiento si sabe que implementa prácticas sostenibles.

La investigación de Booking.com también revela que aún persisten las barreras para los viajes sostenibles, incluida la disponibilidad de opciones, la educación sobre lo que es más importante o tiene el mayor impacto y las percepciones persistentes sobre el precio, es decir, que las experiencias de viaje sostenibles son inherentemente más caras, por lo cual la compañía tiene planes para desarrollar en colaboración con la industria en general.

Prácticas sostenibles para los viajeros

Aprovechando estos conocimientos, una forma en que Booking.com facilita a los consumidores la elección de viajes sostenibles y ayuda a los socios a capturar la creciente demanda de los consumidores de esta área, es alentar a sus socios de alojamiento a actualizar su información de sostenibilidad en su plataforma, que ahora incluye 32 prácticas impactantes bajo cinco categorías clave: manejo de residuos, energía y gases de efecto invernadero, aprovechamiento de agua, apoyo a las comunidades locales y protección de la naturaleza.

El objetivo es establecer una base sólida a partir de la cual los socios puedan comenzar a comprometerse con prácticas sostenibles al tiempo que dan a conocer las prácticas actuales a los huéspedes potenciales. Es importante destacar incluso los pequeños cambios, como reducir el consumo de plástico o pedir a los huéspedes que reutilicen las toallas.

Con el entendimiento de que el conocimiento y la confianza en torno a la sostenibilidad varían mucho en la industria, y muchos carecen de las herramientas para implementar prácticas más sostenibles, Booking.com también destacó que ofrece a sus socios acceso a un manual de hospitalidad sostenible. Si bien esta guía es solo un paso en el viaje colaborativo para impulsar el cambio en la industria de viajes, es un recurso para los socios inmobiliarios que buscan un «cómo» para comenzar su viaje de hospitalidad sostenible.

Colaboración continua con la industria

Con la oportunidad de reconstruir la industria de viajes de una manera más sostenible, la continua colaboración con el sector es más importante que nunca. Esto se ejemplifica en el papel activo que está jugando Booking.com como socio fundador de la coalición Travalyst, trabajando junto con otros líderes de la industria de viajes para desarrollar nuevos marcos que puedan medir y evaluar la sostenibilidad en los viajes.

Esto también se refleja en los compromisos de la compañía como signatario de la Iniciativa Global de Plásticos Turísticos (GTPI), incluido el trabajo con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) para ayudar a educar a los socios de alojamiento sobre cómo mantener la seguridad, los protocolos durante la pandemia y reducir el uso de plásticos de un solo uso.

Booking.com también continúa asociándose con World Animal Protection en el desarrollo continuo de políticas y la implementación de sus estándares de bienestar animal para los socios de alojamiento, trabaja para garantizar que todas las estadías y experiencias en la plataforma se puedan disfrutar con el mayor respeto por la salud y el bienestar de los animales, tanto en la naturaleza como bajo el cuidado humano.

«Los viajes sostenibles se están volviendo cada vez más importantes», afirmó Marianne Gybels, directora de sostenibilidad de Booking.com. Comenta que “Toda esta crisis ha despertado un nuevo interés y entusiasmo en personas de todos los ámbitos, ahora están mirando con mayor criterio el impacto de su propio comportamiento de viaje. Creemos que tenemos una gran responsabilidad aquí, y no solo con nuestros socios y clientes, sino también con la industria y el mundo en general”.

“Sabemos que muchos de nuestros socios ya son muy inteligentes en lo que respecta a la sostenibilidad, y estamos comprometidos a hacer un mejor trabajo para destacar esos esfuerzos a los viajeros. Pero también creemos que tenemos una oportunidad increíble para ayudar a todos nuestros aliados a dar un paso más en sus viajes individuales de sostenibilidad. Si bien simplemente eliminar los plásticos de un solo uso de una propiedad o hacer el cambio a luminarias LED de bajo consumo puede no parecer una gran victoria de forma aislada, cuando se combinan en millones de anuncios de hospedaje en la plataforma, todos estos pequeños pasos pueden tener un impacto realmente tremendo», concluyó Gybels.

Desde la creencia de Booking.com de que todos comparten la responsabilidad de asegurarse de que haya un mundo que valga la pena experimentar para las generaciones futuras, hasta facilitar que los socios compartan su información de sostenibilidad con los clientes, Click dejó en claro que los próximos meses Booking.com traerá un enfoque continuo en la sostenibilidad.

Estos primeros pasos para hacer que los viajes sostenibles sean más fáciles para todos no solo son importantes, sino necesarios como parte del movimiento colectivo para garantizar que el futuro de los viajes sea más sostenible.

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81% de los consumidores cree firmemente que las empresas deben ayudar a mejorar el medio ambiente.

El 33% de los viajeros de negocios ha ajustado su forma de viajar debido a preocupaciones medioambientales.

Según una encuesta realizada por la Asociación Global de Viajes de Negocios, el 32% de los encuestados espera que en 6 meses los viajes internacionales se reanuden con completa normalidad.

La sostenibilidad se ha puesto hoy como uno de los pilares de las empresas a la hora de pensar en sus viajes de negocios. Así, muchas compañías han tomado mayores medidas para controlar y manejar su huella ambiental. La tendencia, según el informe Business Travel, realizado por SAP Concur, da cuenta de que el 31% de las organizaciones está dispuesto a invertir entre el 11% y el 20% de sus ingresos en programas de viajes más sostenibles.

Pero esto no viene solo por parte de las compañías. También los viajeros de negocios son cada vez más conscientes de que sus acciones tienen una incidencia importante en el medio ambiente. De ahí que, según cifras de la Organización Mundial del Turismo, el 80%  de ellos considere de gran importancia el hospedarse en hoteles responsables con el medio ambiente. De igual manera, el estudio de Business Travel asegura que el 80% de los viajeros de negocios estaría más inclinado a trabajar para una empresa que incorpora la sostenibilidad en su política corporativa.

La sostenibilidad ambiental ha tomado mucha más relevancia en años recientes. De ahí que “las organizaciones deban encontrar herramientas que les permitan elegir nuevas y mejores prácticas para disminuir las emisiones de CO2 y que los viajeros sean más conscientes”, afirma Lilly Levi, Chief Operating Officer para SAP Concur Latinoamérica. En este sentido, la tecnología se ha convertido en un factor clave para que tanto empresas como viajeros corporativos puedan llevar un registro detallado del impacto que generan en cada viaje y así tomar decisiones más adecuadas para la conservación.

En la actualidad, existen soluciones tecnológicas de registro de gastos como SAP Concur que permiten monitorear la huella de carbono, promover el alquiler de carros eléctricos para disminuir la contaminación y conocer en tiempo real las emisiones de carbono del viajero; así, basados en estos reportes, los usuarios pueden tener algunas ideas para compensar su impacto. De esta manera, el papel de los empleadores y los empleados puede ser más activo, compartiendo la responsabilidad de llevar a cabo sus viajes de manera más sostenible. Esto implica medir constantemente la huella de carbono que deja cada uno de los viajeros durante su recorrido, implementar nuevas acciones en pro de la protección ambiental, elegir hospedajes sostenibles, así como medios de transporte mucho más amigables con el ecosistema.

Algunas cifras adicionales soportan esta tendencia creciente y evidencian que la protección del entorno se ha convertido en una prioridad para los líderes de las compañías. No en vano, el 65% de ellos afirma que sus políticas de viaje son completamente sostenibles o que la sostenibilidad es una parte integral de su política de viajes. Asimismo, el 53% asegura que la mejora de la visibilidad para hacer elecciones más sostenibles es uno de los factores críticos a la hora de aprobar los servicios para el uso de sus viajeros corporativos.

El aporte de las organizaciones en disminuir su impacto medioambiental debe estar ligado a la toma de decisiones que reflejen de manera real su intención. Por tanto, no basta con demostrar interés en el tema, sino agregar elementos a la operación que ayuden en la tarea. “Con un mundo cada vez más digital, en el que múltiples acciones están mediadas por dispositivos conectados a la Red, se hace necesario para las empresas la implementación de soluciones tecnológicas que agreguen valor y sean compatibles con sus estrategias de sostenibilidad”, agregó Levi.

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Booking.com analizó las tendencias de viaje de los colombianos para la nueva década que empieza y encontró que los viajes sostenibles siguen marcando tendencia

A medida que se acerca el 2020, la importancia de viajar de forma sostenible se vuelve una decisión de turismo concurrente en los colombianos. Un nuevo estudio de Booking.com ha revelado que el año que viene los viajeros adoptaran una visión enfocada  en materia de viajes sostenibles.

Para el año que viene, el 41 % de los viajeros colombianos piensa hacer un esfuerzo consciente para elegir un destino en el que no solo pueda ver algo maravilloso, sino también contribuir a la economía local de una comunidad que todavía se esté recuperando de un desastre natural.

Los viajeros ven de forma positiva que el turismo sirva como motor de recuperación, aunque ello signifique hacer pequeños sacrificios. Más de la mitad de los viajeros colombianos (59 %) afirmó estar dispuesto a aceptar cierto grado de incomodidad, como un trayecto más largo o el cierre de algunos lugares turísticos, si saben que con su visita contribuyen a los esfuerzos de reconstrucción.

El turismo desempeña un papel fundamental en la labor de recuperación de un destino, ya que se trata de una pieza clave en el crecimiento económico, la creación de empleo y el desarrollo. Sin embargo, el momento que se elige para visitar un destino también es un factor fundamental. Los viajeros deben informarse de las recomendaciones de viaje del Gobierno (tanto de su país como del destino que planean visitar) y solo hacer planes de viaje si se trata de una opción segura tanto para ellos como para el destino.

Con el cambio de año y una nueva década se observa también un cambio en materia de viajes sostenibles, poco a poco dejan de ser una opción para convertirse en la norma, lo que a su vez multiplica las posibilidades para cualquier viajero de hacer algo para ayudar, independientemente de dónde se encuentre.

Según los viajeros colombianos, algunas de las formas de evitar dejar huella en los destinos a visitar son:

• Diseñar un itinerario que no incluya ninguno de los lugares más turísticos: 78 %

• Buscar alojamiento fuera del centro de la ciudad: 71 %

• Buscar atracciones turísticas menos conocidas, para evitar multitudes: 69 %

• Cambiar la elección inicial de destino por otro menos conocido, pero similar, en el mismo país: 65 %

Los alojamientos cuidadosos con el medioambiente siguen siendo clave para el turismo sostenible, ya que el 78 % de los colombianos opina que es importante considerar este tipo de oferta cuando viaja. Booking.com hace que descubrir el mundo sea más fácil para todos y, para ello, ofrece más de 29 millones de opciones de alojamiento en más de 153.000 destinos, dando a los viajeros la posibilidad de elegir lugares únicos donde alojarse en destinos muy poco turísticos.

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